Виправити, коли Wi-Fi працює, а Ethernet – ні

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Якщо ваш Інтернет працює на маршрутизаторі WiFi, але не на модемі Ethernet, або якщо ваш Інтернет працює з Ethernet, але не бездротовим, цей патч допоможе вам запустити Інтернет у вашому комп'ютері Windows 10 / 8 / 7 в обох випадках.

1. Перевірте та скиньте стеки Winsock і IP

Скидання стеків Winsock і IP може вирішити різні проблеми з підключенням до мережі. Цей процес передбачає використання командного рядка в Windows. Виконайте такі дії:

• Відкрийте командний рядок як адміністратор.
• Введіть команду netsh winsock reset і натисніть клавішу Enter.
• Щоб скинути стек IPv4, введіть netsh int ipv4 reset reset.log і натисніть клавішу Enter.
• Для стеку IPv6 введіть netsh int ipv6 reset reset.log і натисніть клавішу Enter.
• Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати ці зміни.

Ці команди допомагають скинути мережеве програмне забезпечення до початкового стану, потенційно виправляючи проблеми з підключенням.

2. Перемикайте діапазони частот

Багато сучасних маршрутизаторів підтримують дводіапазонну технологію, що дозволяє вибирати між діапазонами частот 2.4 ГГц і 5 ГГц. Кожна смуга має свої переваги і недоліки:

• Діапазон 2.4 ГГц:
  • Пропонує ширше покриття, але може працювати повільніше через перевантаження та перешкоди.
  • Сумісний зі старими бездротовими пристроями.
• Діапазон 5 ГГц:
  • Забезпечує вищу швидкість, але має менший радіус дії.
  • Менша ймовірність перешкод з боку інших пристроїв.
  • Не всі пристрої, особливо старі, сумісні з цим діапазоном.

Щоб переключити діапазони частот:

• Доступ до налаштувань маршрутизатора через веб-інтерфейс.
• Знайдіть налаштування, пов’язані з діапазонами частот Wi-Fi.
• Виберіть між 2.4 ГГц і 5 ГГц залежно від ваших потреб і сумісності пристрою.

Зміна діапазону частот іноді може вирішити проблеми, пов’язані з потужністю сигналу та перешкодами.

3. Перевстановіть мережеві драйвери

Мережеві драйвери мають важливе значення для здатності вашого комп’ютера спілкуватися з мережевим обладнанням. Якщо ці драйвери застарілі або пошкоджені, це може призвести до проблем із підключенням. Щоб оновити або перевстановити мережеві драйвери:

• Відкрийте диспетчер пристроїв у Windows.
• Розгорніть розділ «Мережеві адаптери».
• Клацніть правою кнопкою миші мережевий адаптер і виберіть «Оновити драйвер».
• Виберіть «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера».
• Дотримуйтеся вказівок, щоб установити будь-які доступні оновлення.
• Якщо оновлення не працює, спробуйте перевстановити драйвер, вибравши «Видалити пристрій».
• Перезавантажте комп'ютер. Windows спробує автоматично перевстановити драйвер.

Оновлення або перевстановлення мережевих драйверів може вирішити проблеми, коли Ethernet не працює, але WiFi працює.

4. Змініть MAC-адресу

Зміна MAC-адреси (Media Access Control) вашого мережевого інтерфейсу іноді може вирішити проблеми з підключенням до мережі, особливо якщо MAC-адресу визначено неправильно або спричиняє конфлікти.

• Відкрийте командний рядок як адміністратор.
• Використовуйте команду ipconfig /all щоб відобразити конфігурацію мережі, включаючи MAC-адресу.
• Відкрийте диспетчер пристроїв і розгорніть розділ «Мережеві адаптери».
• Клацніть правою кнопкою миші на адаптері Ethernet, виберіть «Властивості» та перейдіть на вкладку «Додатково».
• Знайдіть і виберіть «Локально адміністрована адреса» або подібний параметр.
• Введіть нову MAC-адресу та застосуйте зміни.
• Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати нові налаштування.

Цей процес змінює MAC-адресу мережевого інтерфейсу, що може вирішити проблеми, пов’язані з мережевими обмеженнями чи конфліктами.

5. Очистіть DNS і скиньте TCP/IP

Очищення кешу DNS (система доменних імен) і скидання стека TCP/IP (протокол керування передачею/протокол Інтернету) можуть вирішити різні проблеми з мережею. Це основні компоненти підключення до Інтернету.

• Відкрийте командний рядок як адміністратор.
• Виконайте наступні команди, натискаючи Enter після кожної:
  • ipconfig /release
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renew
  • netsh int ip reset
  • netsh winsock reset
• Перезавантажте комп’ютер, щоб завершити процес скидання.

Ця процедура може вирішити проблеми, пов’язані з неправильним призначенням IP-адрес і пошкодженими записами кешу DNS​.

6. Перевірте наявність проблем із фізичним обладнанням

Фізичні проблеми з мережевими кабелями, портами чи обладнанням можуть порушити підключення до Інтернету. Важливо перевірити такі компоненти:

• Перевірте кабелі Ethernet: Перевірте наявність будь-яких видимих ​​пошкоджень і переконайтеся, що кабель надійно під’єднано. Спробуйте використати інший кабель, щоб перевірити, чи проблема не зникає.
• Перевірте порти Ethernet: Подивіться на ознаки пошкодження або перешкоди в портах маршрутизатора, модема та комп’ютера.
• Тестування з різним обладнанням: Щоб усунути проблему, спробуйте під’єднати кабель Ethernet до іншого комп’ютера чи маршрутизатора.
• Враховуйте довжину кабелю: Переконайтеся, що кабель Ethernet не надто довгий, оскільки це може погіршити якість сигналу. Максимальна рекомендована довжина становить 328 футів (100 метрів).

Вирішення цих фізичних аспектів часто може вирішити проблеми з підключенням, які не пов’язані з програмним забезпеченням або налаштуваннями.

7. Покращення розташування маршрутизатора

Оптимізація розташування маршрутизатора Wi-Fi може значно вплинути на продуктивність вашої мережі:

• Центральна та підвищена позиція: Розташуйте маршрутизатор у центральному місці на підвищенні, щоб збільшити покриття.
• Уникайте перешкод: Тримайте маршрутизатор подалі від металу, бетону та води, оскільки ці матеріали можуть заважати сигналам Wi-Fi. Також не розташовуйте його поблизу мікрохвильових печей і бездротових телефонів.
• Відстань: Для оптимальної продуктивності переконайтеся, що ваші пристрої знаходяться в межах ефективного діапазону сигналу Wi-Fi.

Правильне розташування маршрутизатора може підвищити потужність сигналу та покриття, що призведе до кращої продуктивності Wi-Fi.

8. Використовуйте засоби усунення несправностей Windows або Apple

Вбудовані засоби усунення несправностей у Windows і macOS можуть допомогти діагностувати та виправити проблеми з мережею:

• Засіб усунення несправностей Windows: Щоб отримати доступ до засобу усунення несправностей, перейдіть до Пуск > Налаштування > Оновлення та безпека > Усунення несправностей. Виберіть засіб усунення несправностей для підключень до Інтернету.
• Apple Diagnostics або Apple Hardware Test: Для комп’ютерів Mac використовуйте Apple Diagnostics (моделі з 2013 року і новіші) або Apple Hardware Test (старіші моделі), щоб перевірити наявність проблем з Wi-Fi. Перезавантажте Mac і утримуйте клавішу D під час завантаження, щоб почати діагностику.

Ці вбудовані інструменти можуть автоматично виявляти та іноді вирішувати проблеми з мережею​.

9. Тимчасово вимкніть брандмауер Windows Defender

Іноді брандмауер Windows Defender може блокувати підключення до Інтернету. Тимчасове вимкнення може допомогти визначити, чи це спричиняє проблему:

• Введіть «Брандмауер Windows Defender» у рядку пошуку Windows.
• Виберіть «Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender».
• Тимчасово вимкніть брандмауер для приватних і загальнодоступних мереж.
• Перевірте, чи вирішено проблему з підключенням до Інтернету.
• Не забудьте знову ввімкнути брандмауер для вашої безпеки після завершення тесту.

Вимкнення брандмауера має бути лише тимчасовим заходом для діагностики проблем із підключенням. Переконайтеся, що його знову ввімкнено, щоб забезпечити безпеку системи.

10. Знову налаштуйте параметри мережі

Неправильна конфігурація мережі може призвести до проблем із підключенням. Переналаштування параметрів мережі може допомогти:

• Відкрийте Центр мереж і спільного доступу та перейдіть до пункту «Змінити параметри адаптера».
• Клацніть правою кнопкою миші підключення до мережі та виберіть «Властивості».
• Виберіть «Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4)» або «Інтернет-протокол версії 6 (TCP/IPv6)».
• Переконайтеся, що параметри налаштовано на автоматичне отримання IP-адреси та адреси DNS-сервера, або встановіть їх вручну, якщо потрібно.
• Застосуйте зміни та перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Правильне налаштування параметрів мережі може вирішити проблеми, пов’язані з призначенням IP-адрес і з’єднанням.

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут