Вирішення проблем із віддаленим робочим столом: ваші облікові дані не працювали

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Проблеми з входом на віддалений робочий стіл є загальними. При спробі підключитися до мережі віддаленого робочого столу багато користувачів отримують таке повідомлення про помилку: “Ваші облікові дані не збігаються, спроба входу не вдалася.”Коли ви стикаєтеся з цією проблемою, першим кроком, очевидно, є перевірка ваших облікових даних.

Однак багато користувачів виявили, що облікові дані були правильними і в багатьох випадках працювали без проблем. Користувачі повідомляли про цю проблему в нових версіях операційної системи та відразу після перевстановлення Windows.

Зараз сприятливий час для вирішення цієї проблеми за допомогою перелічених нижче можливих рішень. Тільки обов’язково дотримуйтесь кожного з них по порядку.

Що спричиняє помилку «Ваші облікові дані не працювали на віддаленому робочому столі» в Windows 10?

Наступні фактори часто спричиняють появу цього повідомлення про помилку.

Зміна імені користувача: Іноді при перевстановленні Windows або перейменуванні поточного облікового запису користувача ця проблема може виникнути. Фактично, коли ви змінюєте своє ім’я користувача, воно не змінюється для підключення до віддаленого робочого столу, що спричиняє повідомлення про помилку.

Політика Windows: У деяких випадках повідомлення про помилку пов’язано з політикою безпеки Windows, яка не дозволяє користувачам, які не є адміністраторами, входити.

Тепер, коли ви знаєте причини цього повідомлення про помилку, ви можете вирішити проблему, дотримуючись наведених нижче рішень. Обов’язково дотримуйтесь рішень, перелічених у тому самому порядку, в якому вони перераховані.

Як виправити повідомлення про помилку "Ваші облікові дані не працювали" на віддаленому робочому столі

Запустіть засіб усунення несправностей мережевого адаптера

Для запуску засобу вирішення проблем із мережею виконайте такі дії:

1. Відкрийте рядок пошуку на своєму комп’ютері та введіть “усунення несправностей”, щоб відкрити налаштування засобу усунення несправностей.
2. Потім прокрутіть вниз і виберіть "Мережні адаптери" на правій панелі.
3. Потім натисніть кнопку «запустити засіб вирішення проблем».
4. Потім комп’ютер перевірить наявність помилок і, якщо можливо, знайде першопричину проблеми.
5. Перезавантажте комп'ютер.

Зміна мережевого профілю з загальнодоступного на приватний

Згідно з деякими звітами, ця помилка виникає в системах, де мережевий профіль встановлений як загальнодоступний. Тому вам потрібно змінити мережевий профіль на приватний, щоб вирішити проблему. Як. Виконайте такі дії:

1. Перейдіть до «Пуск», а потім натисніть «Параметри» -> Мережа та Інтернет -> Стан.
2. Після цього натисніть опцію «Змінити властивості підключення».
3. Потім встановіть перемикач мережевого профілю з Загальнодоступного на Приватний.
4. Зачекайте кілька секунд, поки система застосує внесені вами зміни, а потім перевірте, чи можете ви тепер підключитися до підключення до віддаленого робочого столу.

Зміна політики безпеки Windows

Ви також можете спробувати змінити політику безпеки Windows, що допоможе вам виправити помилку. Коли цю політику безпеки Windows увімкнено, користувачі, які не є адміністраторами, не можуть підключитися до підключення до віддаленого робочого столу. Тому, якщо ви хочете дозволити неадміністративним користувачам використовувати підключення до віддаленого робочого столу, ви повинні змінити цю політику. Ви можете зробити це, лише якщо ви системний адміністратор.

1. Натисніть Win + R, щоб відкрити утиліту Run.
2. Потім введіть “secpol.MSC” у полі та натисніть Enter або натисніть OK, щоб відкрити локальну політику безпеки.
3. Відкривши вікно Локальної політики безпеки, виберіть на лівій панелі Локальна політика -> Угода про права користувача.
4. Потім двічі клацніть Дозволити вхід через служби віддаленого робочого столу на правій панелі.
5. У наступному вікні, що з’явиться, виберіть “Додати користувача або групу”.
6. Потім у стовпці «Введіть імена об’єктів для вибору» введіть ім’я неадміністративного користувача, якого ви хочете.
7. Потім натисніть «Перевірити імена», щоб виправити ім’я користувача, і натисніть «OK», щоб зберегти зміни.
8. Перезавантажте комп'ютер.

Зміна імені користувача вашого облікового запису

Як зазначалося раніше, однією з можливих причин цієї помилки є перевстановлення операційної системи. Можливо, ви змінили ім’я користувача системи, але це не змінить ім’я користувача підключення до віддаленого робочого столу. Тому вам потрібно відновити ім’я користувача таким, яким воно було до переінсталяції Windows 10.

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ