كيفية إصلاح "Ping: فشل الإرسال. فشل عام.' مشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

تحديث 2024 أبريل: توقف عن تلقي رسائل الخطأ وإبطاء نظامك باستخدام أداة التحسين الخاصة بنا. احصل عليه الآن من الرابط التالي

1. تحميل وتثبيت أداة الإصلاح هنا.
2. دعها تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. الأداة بعد ذلك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في حالة وجود مشاكل في الشبكة ، يمكن أن يساعد الأمر ping في حل المشكلة الأساسية. على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، نستخدم الأمر ping لقياس وقت استجابة عنوان IP ولتحليل إحصاءات الردود التي تم تلقيها على وجه الخصوص. عند تنفيذ الأمر ping ، يتم إرسال حزم المعلومات إلى الأجهزة الموجودة على نفس الشبكة أو على الإنترنت للتحقق مما إذا كانت متاحة للاتصال.

ولكن ماذا لو أرسلت اختبار اتصال وتلقيت رسالة خطأ "Ping: فشل الإرسال. فشل عام."؟ قد يكون هذا محبطًا للغاية ، خاصة إذا كنت تعمل على شيء ما. تفاقمت المشكلة بسبب حقيقة أن الإخطار لا يحتوي على أي معلومات إضافية حول الخطأ.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية إصلاح خطأ ping حتى تتمكن من العودة إلى عملك.

ماذا يعني "Ping: فشل الإرسال. فشل عام.' يعني؟

يعد ping أداة قيمة لحل جميع أنواع مشاكل الشبكة أو الإنترنت. يرسل الأمر ping حزمًا من المعلومات إلى الأجهزة الموجودة على الشبكة أو الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت متاحة للاتصال. على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ، تظهر رسالة الخطأ "Ping: فشل الإرسال. فشل عام." تظهر رسالة إذا لم يتم تحديد بروتوكول الإنترنت الصحيح على الكمبيوتر.

تعرض استجابة ping نتائج كل حزمة يتم إرجاعها في أربعة أسطر منفصلة وتشير إلى وقت المعالجة بالمللي ثانية. يعرض أيضًا ملخصًا للحزم المفقودة ، مع أسرع الأوقات وأبطأها ومتوسطها. إذا لم تستجب الوجهة ، فسيتم عرض "Request Timed Out" في كل سطر. إذا لم يكن الكمبيوتر يحتوي على إعدادات TCP / IP الصحيحة ، تظهر الرسالة "Ping: Transmit Failed. فشل عام." يشير هذا إلى أن لديك إعدادات TCP / IP خاطئة.

ما الذي يسبب "Ping: فشل الإرسال. فشل عام.' خطأ؟

أحد الأسباب الرئيسية لخطأ "PING: فشل الإرسال العام" هو إعدادات TCP / IP و DNS غير صحيحة. يمكن أيضًا أن تحدث مشكلات في التكوين غير الصحيح لجدار الحماية وبرنامج تشغيل بطاقة الشبكة.

• مجموعة TCP / IP الخاطئة: إذا كان لديك عنوان IP ثابت ، فتأكد من إدخاله بشكل صحيح في إعدادات الشبكة. إذا كان لديك عنوان IP ديناميكي ، فتحقق من تشغيل خادم DHCP وأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة.
• جدار الحماية المكون بشكل غير صحيح: إذا كان لديك جدار حماية ممكّن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من تكوينه بشكل صحيح وأنه لا يحظر أيًا من المنافذ أو العناوين المطلوبة لإجراء اختبار ping ناجح.
• أخطاء البرامج أو الأجهزة الأخرى: في بعض الحالات ، يمكن أن يكون سبب الخطأ مشكلة في برنامج تشغيل بطاقة الشبكة أو برنامج آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيت البرنامج لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• مشاكل مع DNS أو مآخذ توصيل أخرى: إذا كنت تستخدم خادم DNS ، فتأكد من تكوينه بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة استخدام خادم DNS آخر أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• برامج تشغيل الشبكة أو البرامج الثابتة القديمة: في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث الخطأ بسبب برامج تشغيل الشبكة أو البرامج الثابتة القديمة. حاول تحديث برنامج التشغيل أو البرنامج الثابت لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

كما ذكر أعلاه ، فإن السبب الجذري لهذا الخطأ غير معروف. فيما يلي أكثر الحلول فاعلية لإصلاح خطأ "Ping General Failure". لقد نجحت هذه الحلول مع مستخدمين آخرين وتستحق المحاولة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيف يمكنني إصلاح "Ping: فشل الإرسال. فشل عام." رسالة خطأ؟

مسح DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

أحد الحلول التي أثبتت فعاليتها الشديدة للعديد من المستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة ، واستعادة قدرة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على تنفيذ أوامر ping بنجاح ، هو تنظيف DNS الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إن تنظيف DNS الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس فقط طريقة آمنة إلى حد ما لحل هذه المشكلة ، ولكنه مفيد أيضًا لصحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل عام. لتنظيف DNS الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ.
2. ابحث عن كلمة "بوويرشيل".
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة البحث "Windows PowerShell" وانقر فوق تشغيل كمسؤول.
4. اكتب كلًا من الأوامر التالية بالتتابع في مثيل Windows PowerShell الموسع واضغط على Enter عند الانتهاء:
   • الأمر ipconfig / اطلاق سراح
   • ipconfig / تجديد
   • الأمر ipconfig / flushdns
   • netsh int إعادة تعيين ip c: \ tcp.txt
   • إعادة تعيين WINSOCK NETSH
5. أغلق Windows PowerShell وأعد تشغيل الكمبيوتر.
6. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

قم بتعطيل كافة تقنيات انتقال IPv6-IPv4

إذا قمت بتمكين أي نوع من نقل IPv6 أو تقنية الأنفاق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون هذا هو سبب كل مشاكلك. لحسن الحظ ، يجب أن يؤدي تعطيل جميع تقنيات انتقال IPv6-IPv4 ببساطة إلى حل المشكلة.

1. افتح قائمة ابدأ.
2. ابحث عن كلمة "cmd".
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة البحث "cmd" وحدد تشغيل كمسؤول.
4. أدخل الأوامر التالية بالتسلسل في موجه الأوامر الموسع واضغط على المفتاح Enter بعد كل أمر:
5. تعيين حالة تعيين netsh int ipv6 isatap معطلة
6. تعيين حالة netsh int ipv6 6to4 معطلة
7. تعيين واجهة netsh teredo تعطيل الدولة
8. أغلق سطر الأوامر الممتد.
9. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
10. تحقق من استمرار المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها

يمكن أن يساعد تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها في تحديد المشاكل المتعلقة بالشبكة وحلها إن أمكن. جرب الإجراء التالي لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

1. انتقل إلى البدء> الإعدادات> الشبكة والإنترنت.
2. ضمن "الحالة" ، انقر على الشبكة التي تريد تحرّي الخلل فيها وإصلاحها.
3. ضمن "الخيارات المتقدمة" ، انقر على مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها.
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
5. بمجرد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

إجراء إعادة تعيين الشبكة

إذا كنت تواجه مشكلات في الشبكة في جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فإن أحد الأشياء الأولى التي يجب أن تجربها هو إجراء إعادة تعيين الشبكة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى قيمها الافتراضية ، والتي يمكنها غالبًا إصلاح مشكلات الاتصال. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات بالنقر فوق قائمة ابدأ ثم تحديد رمز الترس.
2. انقر فوق "الشبكة والإنترنت".
3. في القائمة اليمنى ، حدد "الحالة".
4. ضمن "إعادة تعيين الشبكة" ، انقر فوق الزر "إعادة التعيين الآن".
5. قم بتأكيد رغبتك في إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك عن طريق النقر فوق الزر "إعادة تعيين".

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستعود إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الافتراضية ، ويجب أن تبدأ في رؤية التحسينات في الاتصال لديك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو إجراء بعض التغييرات الأخرى على إعداداتك. ولكن في معظم الحالات ، ستؤدي إعادة تعيين الشبكة البسيطة إلى حل المشكلة ..

تحديث برامج تشغيل الشبكة

يعد تحديث برامج تشغيل الشبكة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows خطوة مهمة في الحفاظ على تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسلاسة. من خلال التأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل لديك ، يمكنك المساعدة في منع مشاكل التوافق وتحسين الأداء العام لنظامك. فيما يلي الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها لتحديث برامج تشغيل الشبكة:

1. افتح مدير الأجهزة بالنقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ واختيار "إدارة الأجهزة" من قائمة الخيارات.
2. قم بتوسيع قسم "محولات الشبكة" بالنقر فوق السهم الموجود على يساره.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة وحدد "تحديث برنامج التشغيل" من القائمة التي تظهر.
4. اختر "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث" من الشاشة التالية التي تظهر. سيقوم Windows الآن بالبحث عن أي تحديثات متوفرة لبرامج تشغيل الشبكة وتثبيتها.
5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

باتباع هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك تحديث برامج تشغيل الشبكة لديك وتساعد على ضمان تشغيل الكمبيوتر بسلاسة.

نصيحة الخبراء: تقوم أداة الإصلاح هذه بفحص المستودعات واستبدال الملفات التالفة أو المفقودة إذا لم تنجح أي من هذه الطرق. إنه يعمل بشكل جيد في معظم الحالات التي تكون فيها المشكلة بسبب تلف النظام. ستعمل هذه الأداة أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى قدر من الأداء. يمكن تنزيله بواسطة بالضغط هنا

الأسئلة المتكررة