تم التحديث في مايو 2024: توقف عن تلقي رسائل الخطأ وإبطاء نظامك باستخدام أداة التحسين الخاصة بنا. احصل عليه الآن من الرابط التالي
- تحميل وتثبيت أداة الإصلاح هنا.
- دعها تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الأداة بعد ذلك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كان Skype هو الحل الأمثل لمكالمات الفيديو بين المستخدمين عن بُعد ، بالإضافة إلى ميزات أخرى مثل المكالمات الصوتية والدردشة. نظرًا لأن الشبكات الاجتماعية الأخرى تنفذ نفس الميزات ، فقد انخفضت شعبيتها ، لكنها لا تزال الخيار الأول لمستخدمي الأعمال. ومع ذلك ، واجه الكثير من المستخدمين في كثير من الأحيان مشكلة سكايب تحطمها على ويندوز.
عادةً ما تحدث المشكلة بعد قيام المستخدمين بالترقية إلى Windows 10 ، ولكنها ليست حصرية ولا تحدث في أي مكان تقريبًا في سيناريوهات عشوائية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق عزل المشكلة
لعزل المشكلة ، يرجى اتباع خطوات تحري الخلل وإصلاحه وإعلامنا إذا استمرت المشكلة:
- قم بتعطيل جدار الحماية والحماية من الفيروسات (إن أمكن).
- اترك سكايب.
- اضغط على Windows + R على لوحة المفاتيح في وقت واحد. أدخل٪ appdata٪ في مربع الحوار Run.
- افتح مجلد Skype وحذف ملف Shared.xml.
- استعرض للحصول على اسم Skype الخاص بك في نفس المجلد وفتحه لحذف ملف التكوين.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
- أعد تشغيل Skype وإجراء مكالمة اختبار.
تحديث برنامج تشغيل الفيديو
يمكن أن يتسبب برنامج تشغيل الفيديو المتقادم في تعطيل تطبيقات الفيديو مثل Skype. لتحديث برنامج تشغيل الفيديو بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حرك مؤشر الماوس إلى الزاوية اليمنى العليا من الشاشة وانقر على أيقونة البحث. في مربع البحث ، اكتب إدارة الأجهزة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم إدارة الأجهزة. قم بتوسيع قسم أجهزة الصور ، وانقر بزر الماوس الأيمن على كاميرا الويب الخاصة بك في قائمة أجهزة الصور ، ثم انقر فوق تحديث برنامج تشغيل البرنامج. انقر فوق "التحقق تلقائيًا من وجود برامج تشغيل محدثة" واتبع الإرشادات لتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها لكاميرا الويب الخاصة بك.
إعادة تعيين سكايب
تقوم وظيفة إعادة الضبط بحذف جميع البيانات من التطبيق وإعادة تشغيل التطبيق إذا لم يعمل بشكل صحيح. إعادة تعيين تطبيق Skype على Windows 10 هي عملية بسيطة للغاية ، لذا يرجى اتباع الخطوات التالية:
تحديث مايو 2024:
يمكنك الآن منع مشاكل الكمبيوتر باستخدام هذه الأداة ، مثل حمايتك من فقدان الملفات والبرامج الضارة. بالإضافة إلى أنها طريقة رائعة لتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. يعمل البرنامج على إصلاح الأخطاء الشائعة التي قد تحدث على أنظمة Windows بسهولة - لا حاجة لساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يكون لديك الحل الأمثل في متناول يدك:
- الخطوة 1: تنزيل أداة إصلاح أجهزة الكمبيوتر ومحسنها (Windows 10 ، 8 ، 7 ، XP ، Vista - Microsoft Gold Certified).
- الخطوة 2: انقر فوق "بدء المسح الضوئي"للعثور على مشاكل تسجيل Windows التي قد تسبب مشاكل في الكمبيوتر.
- الخطوة 3: انقر فوق "إصلاح الكل"لإصلاح جميع القضايا.
- اضغط على أزرار Windows + I للوصول إلى إعدادات Windows.
- انقر فوق التطبيقات وابحث عن Skype في قائمة التطبيقات والميزات.
- قم بالتبديل إلى العرض المتقدم بالنقر فوق تطبيق Skype.
- انقر فوق "خيارات متقدمة" ، ثم انقر فوق الزر "إعادة تعيين".
أعد تشغيل الشبكة
يمكن أن يؤدي اتصال الشبكة الضعيف إلى توقف فيديو Skype الخاص بك فجأة أو حظره. بمعنى آخر ، تتطلب مكالمات فيديو Skype اتصالاً مستقرًا وعالي الجودة بشبكة. اتبع الخطوات أدناه لحل مشاكل اتصال الشبكة.
1) أوقف تشغيل الكمبيوتر.
2) افصل المودم وجهاز توجيه Wi-Fi إذا كان لديك واحد.
3) انتظر حوالي 30 ثانية وأعد توصيل المودم والموجه.
4) قم بتشغيل الكمبيوتر والاتصال بـ Skype لإعادة تشغيل مكالمة فيديو.
https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/6qblq4/classic_skype_crashing_computer_during_calls/
نصيحة الخبراء: تقوم أداة الإصلاح هذه بفحص المستودعات واستبدال الملفات التالفة أو المفقودة إذا لم تنجح أي من هذه الطرق. إنه يعمل بشكل جيد في معظم الحالات التي تكون فيها المشكلة بسبب تلف النظام. ستعمل هذه الأداة أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى قدر من الأداء. يمكن تنزيله بواسطة بالضغط هنا
CCNA، Web Developer، PC Troubleshooter
أنا متحمس للكمبيوتر وممارس تكنولوجيا المعلومات. لدي سنوات من الخبرة ورائي في برمجة الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح الأجهزة. أنا متخصص في تطوير المواقع وتصميم قواعد البيانات. لدي أيضًا شهادة CCNA لتصميم الشبكات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.