تحديث 2024 أبريل: توقف عن تلقي رسائل الخطأ وإبطاء نظامك باستخدام أداة التحسين الخاصة بنا. احصل عليه الآن من الرابط التالي
- تحميل وتثبيت أداة الإصلاح هنا.
- دعها تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الأداة بعد ذلك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يتم عرض الخطأ "تم قفل حسابك" عند بعض مستخدمي Xbox One محاولة تسجيل الدخول إلى وحدة التحكم الخاصة بهم باستخدام حساب Microsoft الخاص بهم. ويصاحب رسالة الخطأ رمز الخطأ 0x80a40014. لن يتمكن المستخدمون المتأثرون من الوصول إلى الألعاب الرقمية أو استرداد بيانات اللعبة المخزنة في الحساب.
تحقق من حساب Microsoft الخاص بك
لحل هذه المشكلة ، تحقق من حساب Microsoft الخاص بك وأضف معلومات الأمان إذا لزم الأمر.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد الأمن.
- اختر "تحديث المعلومات". قد يُطلب منك إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك أو السماح لنا بإرسال رمز أمان إليك للتأكد من أنك فقط تقوم بإجراء التغييرات على حسابك.
- بعد مراجعة وتحديث معلومات الأمان في حساب Microsoft الخاص بك ، حاول تسجيل الدخول إلى Xbox Live مرة أخرى.
- إذا قمت بإضافة رقم هاتف أو بريد إلكتروني لم يتم التحقق منه ، فسترى رابطًا للقيام بذلك الآن.
- إذا لم يكن لديك عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف آخر ، فأنت بحاجة إلى إضافة واحد على الأقل واتباع التعليمات. نوصي بطريقتين للاتصال في حالة حدوث تغيير.
ملاحظة إذا تلقيت رسالة تفيد بأنه تم تعليق حساب Microsoft الخاص بك ، فاتبع الإرشادات لإلغاء حظر حسابك.
تحقق من حالة خوادم Xbox Live
اتضح أن الخطأ "تم قفل حسابك" (0x80a40014) قد يكون أيضًا بسبب مشكلة في الخادم خارجة عن إرادتك. بعد التحقيق في المشكلة ، قررنا أن هذه المشكلة حدثت عدة مرات في الماضي.
تحديث أبريل 2024:
يمكنك الآن منع مشاكل الكمبيوتر باستخدام هذه الأداة ، مثل حمايتك من فقدان الملفات والبرامج الضارة. بالإضافة إلى أنها طريقة رائعة لتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. يعمل البرنامج على إصلاح الأخطاء الشائعة التي قد تحدث على أنظمة Windows بسهولة - لا حاجة لساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يكون لديك الحل الأمثل في متناول يدك:
- الخطوة 1: تنزيل أداة إصلاح أجهزة الكمبيوتر ومحسنها (Windows 10 ، 8 ، 7 ، XP ، Vista - Microsoft Gold Certified).
- الخطوة 2: انقر فوق "بدء المسح الضوئي"للعثور على مشاكل تسجيل Windows التي قد تسبب مشاكل في الكمبيوتر.
- الخطوة 3: انقر فوق "إصلاح الكل"لإصلاح جميع القضايا.
في كل حادثة ، أكدت Microsoft في النهاية أن المشكلة كانت بسبب مشكلة في الخادم أدت في النهاية إلى قفل عدد كبير من حسابات Microsoft أو تعطيلها تلقائيًا بسبب النتائج الإيجابية الخاطئة. لحسن الحظ ، عادة ما تكون Microsoft سريعة في الإعلان عن مشاكل من هذا النوع.
حذف ملف التعريف الخاص بك وإجراء دورة الطاقة
- قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وأعد فتح قائمة الدليل بالضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك.
- ثم انتقل إلى الإعدادات> جميع الإعدادات واضغط على A.
- في قائمة الإعدادات ، انقر فوق علامة التبويب الحسابات وحدد حذف الحسابات.
- بمجرد أن تقرر حذف حساباتك ، فإن الخطوة التالية هي تحديد ملف التعريف الذي تريد حذفه وتأكيده عند مطالبتك بذلك.
- ثم أغلق هذه القائمة وارجع إلى لوحة التحكم.
- الآن اضغط مع الاستمرار على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم تمامًا ويتوقف الضوء عن الوميض.
- أخيرًا ، أعد تشغيل وحدة التحكم لإكمال دورة الطاقة.
- يجب أن تشاهد حركة Xbox عند تشغيل وحدة التحكم.
استخدم جهاز Xbox One في وضع عدم الاتصال
- قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وافتح قائمة الدليل بالضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك.
- من قائمة الدليل ، انتقل إلى الإعدادات> النظام> الإعدادات> الشبكة لفتح قائمة الشبكة.
- ثم انقر فوق قائمة "إعدادات الشبكة" على اليسار.
- حدد Go Offline ، ثم اضغط على الزر A لتنشيط وضع عدم الاتصال.
- عند مطالبتك بتأكيد الإجراء ، انقر فوق "نعم".
- أعد تشغيل وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك ، وسيختفي الخطأ Xbox 0x80a40014 الذي يشير إلى أنه تم تأمين حسابك.
https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004
نصيحة الخبراء: تقوم أداة الإصلاح هذه بفحص المستودعات واستبدال الملفات التالفة أو المفقودة إذا لم تنجح أي من هذه الطرق. إنه يعمل بشكل جيد في معظم الحالات التي تكون فيها المشكلة بسبب تلف النظام. ستعمل هذه الأداة أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى قدر من الأداء. يمكن تنزيله بواسطة بالضغط هنا
CCNA، Web Developer، PC Troubleshooter
أنا متحمس للكمبيوتر وممارس تكنولوجيا المعلومات. لدي سنوات من الخبرة ورائي في برمجة الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح الأجهزة. أنا متخصص في تطوير المواقع وتصميم قواعد البيانات. لدي أيضًا شهادة CCNA لتصميم الشبكات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.