تحديث 2024 أبريل: توقف عن تلقي رسائل الخطأ وإبطاء نظامك باستخدام أداة التحسين الخاصة بنا. احصل عليه الآن من الرابط التالي
- تحميل وتثبيت أداة الإصلاح هنا.
- دعها تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الأداة بعد ذلك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك بعد تثبيت تحديث شهري جديد أو إجراء فحص لمكافحة الفيروسات ، فقد تتلقى رسالة "لا يمكننا تسجيل دخولك باستخدام بيانات الاعتماد هذه" أو "لقد قمت بتسجيل الدخول باستخدام ملف مؤقت رسالة خطأ "ملف التعريف" عند محاولة تسجيل الدخول. في حالة حدوث ذلك ، فقد قام النظام بتسجيل دخولك باستخدام حساب مؤقت جديد ، بدلاً من الحساب الذي استخدمته في الأصل ، وستفقد أية تغييرات أجريتها في هذه الجلسة بمجرد تسجيلك خارج.
لحسن الحظ ، إذا انتهى بك الأمر إلى امتلاك حساب مؤقت على Windows ، فهناك عدة مجموعات من الخطوات التي ستساعدك على التعافي من هذا الموقف. هنا ، سنوجهك خطوة بخطوة عبر عدد من الطرق لاستكشاف هذه الأخطاء وحلها.
ماذا يعني عندما تقول أن المجال الخاص بك غير متاح
عندما ينتمي جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول إلى منظمة ، من أجل تسجيل الدخول إليه ، يجب التحقق من أن الكمبيوتر والحساب ينتميان إلى المؤسسة. يضمن أن النظام لا يستخدم موارده حتى يتم التصريح بذلك. ومع ذلك ، إذا تعذر على الكمبيوتر الاتصال بمجال عبر الشبكة الداخلية المحلية أو الإنترنت ، فسيظهر هذا الخطأ.
كيفية التخلص من رسالة الخطأ "لا يمكننا تسجيل دخولك باستخدام بيانات الاعتماد هذه"
أعد تشغيل النظام بدون اتصال بالشبكة
لقراءة حالة ارتباط الأنظمة بالمؤسسة ، يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت. ومع ذلك ، هناك حقيقة أقل شهرة وهي أننا لا نحتاج في الواقع إلى تسجيل الدخول إلى النظام لتوصيله بالإنترنت. إذا تم تعيين أي شبكة على "افتراضي" ، فسيقوم النظام بالاتصال بها قبل الوصول إلى شاشة القفل. من أجل عزل هذه المشكلة ، سنحتاج إلى فصل الشبكة من هناك.
- انقر على أيقونة "Network Connectivity" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- افتح "إعدادات الاتصال بالإنترنت".
- حدد "Mobile Broadband"
- ألغِ تحديد المربع بجوار "الاتصال تلقائيًا".
- حفظ التغييرات.
- قم بإعادة تشغيل النظام.
- أعد إدخال كلمة المرور وقم بتسجيل الدخول إلى النظام.
تحديث أبريل 2024:
يمكنك الآن منع مشاكل الكمبيوتر باستخدام هذه الأداة ، مثل حمايتك من فقدان الملفات والبرامج الضارة. بالإضافة إلى أنها طريقة رائعة لتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. يعمل البرنامج على إصلاح الأخطاء الشائعة التي قد تحدث على أنظمة Windows بسهولة - لا حاجة لساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يكون لديك الحل الأمثل في متناول يدك:
- الخطوة 1: تنزيل أداة إصلاح أجهزة الكمبيوتر ومحسنها (Windows 10 ، 8 ، 7 ، XP ، Vista - Microsoft Gold Certified).
- الخطوة 2: انقر فوق "بدء المسح الضوئي"للعثور على مشاكل تسجيل Windows التي قد تسبب مشاكل في الكمبيوتر.
- الخطوة 3: انقر فوق "إصلاح الكل"لإصلاح جميع القضايا.
قم بإزالة المستخدم من مجموعة المستخدم المحمية
عندما تضيف مستخدمًا إلى مجموعة مستخدمين محمية ، فإنه يحصل على إمكانية الوصول إلى بعض الميزات غير المتوفرة للآخرين. يكون هذا مفيدًا عندما تريد تحديد ما يمكن لشخص معين القيام به على نظام معين. ومع ذلك ، هناك جانب سلبي لإضافة أشخاص إلى هذه المجموعات. عندما يحاول شخص ما تسجيل الدخول إلى النظام ، فإنهم عادةً ما يتلقون خطأً يفيد بأنه لا يمكنهم تسجيل الدخول لأنهم ليسوا جزءًا من مجموعة المستخدمين المحمية.
الحل بسيط: ما عليك سوى إزالة المستخدم من المجموعة. قد تعتقد أن هذا سوف يكسر الأشياء ، لكنه لن يفعل ذلك. في الواقع ، من المحتمل أن تعمل بشكل أفضل من محاولة حل المشكلة لاحقًا.
استخدام الأداة الإضافية "نهج الأمان"
- اضغط على مفاتيح Windows + R لفتح نافذة Run ، واكتب "secpol.msc" واضغط على Enter.
- في الجزء الأيسر ، حدد موقع النهج "تسجيل الدخول التفاعلي": عدد محاولات تسجيل الدخول السابقة للتخزين المؤقت (إذا كانت وحدة تحكم المجال غير متوفرة).
- انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لتعديل إعداداته.
- غيّر القيمة في حالة "عدم تخزين عمليات تسجيل الدخول مؤقتًا" إلى 0.
قم بتغيير عنوان خادم DNS
- اضغط على Windows + R لفتح نافذة Run. اكتب الأمر ncpa.cpl.
- اضغط على Enter لفتح نافذة اتصالات الشبكة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة وحدد خصائص.
- قد تحتاج إلى إذن المسؤول لنفسه.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق Internet Protocol Version 4 لفتح خصائصه.
- قم بتحويل زر الاختيار لاستخدام عنوان خادم DNS التالي.
- أدخل القيم التالية:
- عنوان DNS المفضل: 8.8.8.8
- عنوان DNS البديل: 8.8.4.4
- انقر فوق "موافق" لحفظ الإعدادات وإعادة تشغيل النظام.
تعطيل مكافحة الفيروسات
في بعض الأحيان ، قد تتسبب برامج الأمان ، مثل برامج مكافحة الفيروسات وحتى برامج الحماية من الفيروسات لـ Windows ، في حدوث مشكلات بحسابك. يحدث هذا بسبب حقيقة أن بعض البرامج لا تسمح بتشغيل مثيلات متعددة لنفسها في وقت واحد. لذلك ، إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك أو تلقي الإشعارات ، فهناك بعض الأشياء التي نوصي بالقيام بها لإصلاح المشكلة.
إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فإليك كيفية تعطيل ميزة الأمان في الوقت الفعلي ، والتي يتم تمكينها افتراضيًا. إذا كنت تريد إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا ، فاتبع مجموعة التعليمات التالية.
- فتح ابدأ.
- ابحث عن Windows Security وانقر فوق أعلى نتيجة لبدء تشغيل البرنامج.
- انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات.
- قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات الحماية في الوقت الحقيقي.
- حدد إيقاف.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لـ Windows Defender
لتعطيل برامج مكافحة الفيروسات لـ Windows Defender بشكل دائم ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح ابدأ.
- ابحث عن gpedit. ms c وانقر فوق أعلى نتيجة.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق عنصر "إيقاف تشغيل Windows Defender Antivirus Policy".
- حدد الخيار ممكّن لإيقاف تشغيل برنامج Windows Defender Antivirus.
- انقر فوق الزر "تطبيق". سترى شاشة التأكيد. إذا كنت لا ترغب في تعطيل برنامج Windows Defender Antimalware ، فما عليك سوى تحديد الخيار Disabled (معطل).
- أغلق نافذة محرر نهج المجموعة المحلي.
نصيحة الخبراء: تقوم أداة الإصلاح هذه بفحص المستودعات واستبدال الملفات التالفة أو المفقودة إذا لم تنجح أي من هذه الطرق. إنه يعمل بشكل جيد في معظم الحالات التي تكون فيها المشكلة بسبب تلف النظام. ستعمل هذه الأداة أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى قدر من الأداء. يمكن تنزيله بواسطة بالضغط هنا
الأسئلة المتكررة
كيفية إصلاح مشكلة "لا يمكننا تسجيل دخولك باستخدام بيانات الاعتماد هذه"
- أعد تشغيل النظام بدون اتصال بالشبكة.
- استخدام الأداة الإضافية "نهج الأمان".
- قم بتغيير عنوان خادم DNS.
- قم بإزالة المستخدم من مجموعة المستخدم المحمية.
ما سبب الخطأ "لا يمكننا تسجيل دخولك باستخدام بيانات الاعتماد هذه"
يجب التحقق من جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول تابع لمنظمة ما قبل استخدامه. يتأكد من أن النظام لا يضيع موارده قبل أن يتم التصريح به. إذا تعذر على الكمبيوتر الاتصال بالمجال عبر الشبكة المحلية أو الإنترنت ، فسيعرض الكمبيوتر رسالة الخطأ هذه.
كيف يمكنني منع Windows من طلب بيانات الاعتماد؟
يطلب Windows بيانات الاعتماد عند محاولة الوصول إلى مورد يتطلب مصادقة. على سبيل المثال ، عندما تحاول الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، يطالبك Windows باسم المستخدم وكلمة المرور. السبب الذي يجعل Windows يحتاج إلى مصادقتك هو أنه يريد التأكد من أن لديك إذنًا للوصول إلى المورد.