تحديث 2024 أبريل: توقف عن تلقي رسائل الخطأ وإبطاء نظامك باستخدام أداة التحسين الخاصة بنا. احصل عليه الآن من الرابط التالي
- تحميل وتثبيت أداة الإصلاح هنا.
- دعها تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الأداة بعد ذلك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لقد استخدمنا Skype في العمل لتبادل الملفات أو مشاركة المعلومات أو إجراء مكالمات الفيديو ، ولكن هل فكرت في استخدام Skype لدعم العملاء؟ تم تذكيرني قبل بضعة أيام بأنني استخدمت Skype لمساعدة صديق في حل المشكلات. واسمحوا لي أن أؤكد لكم أنه بعد قراءة هذه المقالة ، سوف تتعجب من أن أفضل أداة دعم كانت موجودة أمامك دائمًا. صديق ومدون بدأوا للتو في استخدام WordPress وواجهوا بعض المشكلات أثناء تنزيل رسالة. حسنًا ، عادةً ما تكون مشاركة الشاشة هي أفضل وأسرع طريقة لحل هذه المشكلات ، شريطة أن يستخدم الشخص المتصل سكايب ويدرك ميزاته. في هذه الحالة بالذات ، تمكنت من إقناع صديقي باستخدام Skype لدعم هذه المحادثة.
الدعم عبر سكايب
تحديث أبريل 2024:
يمكنك الآن منع مشاكل الكمبيوتر باستخدام هذه الأداة ، مثل حمايتك من فقدان الملفات والبرامج الضارة. بالإضافة إلى أنها طريقة رائعة لتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. يعمل البرنامج على إصلاح الأخطاء الشائعة التي قد تحدث على أنظمة Windows بسهولة - لا حاجة لساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يكون لديك الحل الأمثل في متناول يدك:
- الخطوة 1: تنزيل أداة إصلاح أجهزة الكمبيوتر ومحسنها (Windows 10 ، 8 ، 7 ، XP ، Vista - Microsoft Gold Certified).
- الخطوة 2: انقر فوق "بدء المسح الضوئي"للعثور على مشاكل تسجيل Windows التي قد تسبب مشاكل في الكمبيوتر.
- الخطوة 3: انقر فوق "إصلاح الكل"لإصلاح جميع القضايا.
لقد أجريت مكالمة فيديو وأبلغتني بالمشاكل التي كانت تواجهها ، في غضون دقيقة تعرفت على المشكلة وطلبت منها تبادل عنوان URL ومعلومات الحساب.
فيما يلي أبرز مداولاتنا:
- الشاشات المشتركة باستخدام خيار مشاركة شاشة Skype
- تبادل معلومات تسجيل الدخول إلى حساب WordPress
- ملاحظات على إضافة العلامات
- نوافذ التنقل لإظهار كيفية تضمين فيديو YouTube في رسالة مدونة
- مزيد من المعلومات التنسيق من خلال أداء المهام المذكورة أعلاه على الشاشة
- عناوين المواقع المشتركة لمزيد من النصائح والحيل وورد ،
قرب نهاية المحادثة ، اقترحت على صديقي أنها تستخدم Skype كأداة اتصال لعملائها / تفاعلاتهم المهنية وأنشطة دعم المدونة.
سكايب البحث
ميزة أخرى مهمة للغاية في Skype على أنظمة Mac و Windows هي أن جميع المعلومات التي قمت بتبادلها أو استلامها عبر دردشة Skype يتم حفظها للاستخدام في المستقبل. لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى التحقق من شيء من مناقشة سابقة ، فما عليك سوى استخدام حقل البحث (Ctrl + F) وسيتم استخراج المعلومات من السجل. صدقوني ، هذه الأداة البسيطة أنقذتني عدة مرات عندما نسيت كلمات المرور أو عناوين URL أو غيرها من المعلومات الهامة التي أعطيت لي ونسيت كتابتها.
لماذا لا ينبغي إهمال Skype
نما Skype كثيرًا على مدار السنوات العشر الماضية ، والآن بعد أن أصبح لدينا العديد من أدوات الاتصال والتطبيقات المختلفة ، فمن المحتمل جدًا أن يتم إهمال Skype. لكن دعونا لا ننسى أن Skype سيكون دائمًا الأداة الرئيسية التي تقدم أوضاع اتصال متعددة ، وهي مثالية بشكل خاص للاستخدام الاحترافي / الداعم مثل الدردشة / الصوت / الفيديو ، بالإضافة إلى مشاركة الشاشة في الوقت الفعلي ، ومشاركة أي نوع من الملفات والمكالمات إلى الهاتف الثابت أو خطوط الهاتف المحمول في أي مكان في العالم.
لماذا تعتبر Skype مثالية للدعم؟
يمكن أن يؤدي دمج Skype كأداة إضافية للمبيعات ودعم العملاء في المؤسسة إلى زيادة إنتاجية الشركة بالطرق التالية
- يمكن حفظ مكالمات المبيعات كنسخ احتياطية
- وظيفة الدعم يمكن أن تكون أكثر فعالية بكثير
- يمكن تصحيح المعلومات النصية عن طريق التدقيق الإملائي
- يتم اكتشاف المشكلات بسرعة ، مع اقتراحات سريعة من خلال مشاركة الشاشة ، مما يوفر الوقت والجهد.
- يعد تبادل المعلومات عبر Skype آمنًا جدًا مقارنة بخدمة البريد الإلكتروني التقليدية.
هل تستخدم Skype لدعم العملاء؟ تبادل الخبرات الخاصة بك معنا.
نصيحة الخبراء: تقوم أداة الإصلاح هذه بفحص المستودعات واستبدال الملفات التالفة أو المفقودة إذا لم تنجح أي من هذه الطرق. إنه يعمل بشكل جيد في معظم الحالات التي تكون فيها المشكلة بسبب تلف النظام. ستعمل هذه الأداة أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى قدر من الأداء. يمكن تنزيله بواسطة بالضغط هنا
