Rettelse af, at din konto er låst Fejl på Xbox

Opdateret April 2024: Stop med at få fejlmeddelelser, og sænk dit system ned med vores optimeringsværktøj. Hent det nu kl dette link

1. Download og installer reparationsværktøjet her.
2. Lad det scanne din computer.
3. Værktøjet vil derefter reparér din computer.

Fejlen "Din konto er blevet låst" vises, når nogle Xbox One-brugere prøv at logge ind på deres konsol med deres Microsoft-konto. Fejlmeddelelsen er ledsaget af fejlkode 0x80a40014. Berørte brugere kan ikke få adgang til digitale spil eller hente spildata, der er gemt på kontoen.

Bekræft din Microsoft-konto

For at løse dette problem skal du kontrollere din Microsoft-konto og tilføje om nødvendigt sikkerhedsoplysninger.

• Log ind på din konto.
• Vælg Sikkerhed.
• Vælg "Opdater info". Du bliver muligvis bedt om at indtaste din adgangskode igen eller tillade os at sende dig en sikkerhedskode for at sikre, at kun du foretager ændringer på din konto.
• Efter at have gennemgået og opdateret sikkerhedsoplysningerne på din Microsoft-konto, kan du prøve at logge ind på Xbox Live igen.
• Hvis du har tilføjet et telefonnummer eller e-mail, der ikke er verificeret, vil du se et link til at gøre det nu.
• Hvis du ikke har en anden e-mail-adresse eller et telefonnummer, skal du tilføje mindst en og følge instruktionerne. Vi anbefaler to metoder til kontakt i tilfælde af en ændring.

Bemærk! Hvis du modtager en meddelelse om, at din Microsoft-konto er blevet suspenderet, skal du følge instruktionerne for at fjerne blokering af din konto.

Kontroller status for Xbox Live-servere

Det viser sig, at fejlen "Din konto er blevet låst" (0x80a40014) muligvis også skyldes et serverproblem uden for din kontrol. Efter at have undersøgt problemet har vi konstateret, at dette problem har opstået flere gange tidligere.

I hver hændelse bekræftede Microsoft i sidste ende, at problemet skyldtes et serverproblem, der i sidste ende resulterede i, at et stort antal Microsoft-konti blev låst eller automatisk deaktiveret på grund af falske positiver. Heldigvis er Microsoft normalt hurtig med at annoncere problemer af denne type.

Slet din profil, og udfør en strømcyklus

• Tænd for din konsol, og åbn guide-menuen igen ved at trykke på Xbox-knappen på din controller.
• Gå derefter til Indstillinger> Alle indstillinger, og tryk på A.
• I menuen Indstillinger skal du klikke på fanen Konti og vælge Slet konti.
• Når du har besluttet at slette dine konti, er det næste trin at vælge den profil, du vil slette, og bekræfte den, når du bliver bedt om det.
• Luk derefter denne menu, og vend tilbage til dit betjeningspanel.
• Tryk nu og hold på Xbox-knappen på din konsol, indtil konsollen er helt lukket ned, og lyset holder op med at blinke.
• Til sidst skal du tænde konsollen igen for at afslutte strømcyklussen.
• Du skal se Xbox-animationen, når konsollen tændes.

Brug din Xbox One i offline-tilstand

• Tænd for din konsol, og åbn guide-menuen ved at trykke på Xbox-knappen på din controller.
• Gå til menuen Vejledning, gå til Indstillinger> System> Indstillinger> Netværk for at åbne netværksmenuen.
• Klik derefter på menuen "Netværksindstillinger" til venstre.
• Vælg Gå offline, og tryk derefter på knappen A for at aktivere offline-tilstand.
• Når du bliver bedt om at bekræfte handlingen, skal du klikke på Ja.
• Genstart din Xbox One-konsol, og Xbox 0x80a40014-fejlen, der indikerer, at din konto er låst, forsvinder.

https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004

Ekspert Tip: Dette reparationsværktøj scanner lagrene og erstatter korrupte eller manglende filer, hvis ingen af ​​disse metoder har virket. Det fungerer godt i de fleste tilfælde, hvor problemet skyldes systemkorruption. Dette værktøj vil også optimere dit system for at maksimere ydeevnen. Den kan downloades af Klik her