Come risolvere Office 365 Nessun errore di connessione Internet su Windows 10

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L'errore di connessione di Windows 10 sembra interessare i dipendenti utilizzando connessioni VPNe Microsoft ha rilasciato una correzione all'inizio di aprile. A questo punto della storia, questo è particolarmente preoccupante poiché un numero insolitamente elevato di lavoratori lavora da casa. I dipendenti ora fanno affidamento su applicazioni di produttività e connettività per Outlook per la posta elettronica, strumenti di collaborazione Web di Office 365 e Microsoft Teams quando vengono messi in quarantena per impedire la diffusione di COVID-19 in tutto il mondo.

Si è verificato un errore oggi con l'aggiornamento cumulativo KB4535996 del 27 febbraio 2020. Questo aggiornamento (creazione dell'OS 1903 18362.693 e creazione dell'OS 1909 18363.693), per così dire, è stata una sfida. Applicazioni Outlook, Office 356 e Microsoft Teams non possono connettersi a Internet per un numero elevato di dipendenti.

I dispositivi che utilizzano un proxy configurato manualmente o automaticamente, in particolare con una rete privata virtuale (VPN), possono mostrare uno stato di connessione Internet limitato o la sua assenza nell'indicatore di stato della connessione di rete (NCSI) nell'area. "" Questo può accadere quando viene stabilita o disconnessa una connessione a una VPN o quando lo stato tra di esse cambia. "

Come correggere il bug "Nessun accesso a Internet" su Office 365

Il problema sembra essere correlato a un errore che non consente all'indicatore di stato della connessione di rete (NCSI) di determinare correttamente se un vulnerabile Windows 10 è connesso a Internet. Secondo i siti Web di supporto Microsoft e le segnalazioni degli utenti, diverse versioni di Windows sono vulnerabili da molti anni (1, 2, 3, 4).

In Windows 10, l'NCSI si connette periodicamente a http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txt per garantire che il contenuto restituito sia una stringa "Microsoft Connect Test".

Se la riga restituita soddisfa le tue aspettative, NCSI chiede al tuo sistema operativo di visualizzare "Connesso" o "Nessun accesso a Internet" in caso contrario.

Sebbene Microsoft non fornisca una soluzione ufficiale a questo problema noto, un modo per garantire che l'indicatore di stato della connessione di rete Microsoft (NCSI) rilevi correttamente l'accesso a Internet è utilizzare l'editor. registro per attivare NCSI Active Probing in base a diversi rapporti utente.

Per fare ciò, devi seguire questi passaggi:

1. apri l'editor del registro.
2. Vai a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ NlaSvc \ Parameters \ Internet.
3. modificare il valore del parametro di registro EnableActiveProbing da "0" a "1".
4. Riavvia il computer.

Riavvia il computer

In alcuni casi, si verifica un problema con la connessione di Outlook a causa di conflitti software. Se sul computer sono in esecuzione diversi programmi, è molto probabile che una delle applicazioni sia in conflitto con Outlook e non riesca.

Riavvia il computer per cancellare lo stato corrente del software e cancellare la memoria. Quindi riapri Outlook per verificare il tuo problema.

Se il problema non scompare dopo il riavvio, attenersi alla procedura seguente.

Disabilita VPN di terze parti

Un altro modo per risolvere questo problema è disabilitare la VPN di terze parti. In effetti, MS Office potrebbe non essere in grado di connettersi se sei connesso a Internet tramite una VPN di terze parti. Questi problemi sono comuni e comuni per le VPN di terze parti. Pertanto, per risolvere il tuo problema, devi disabilitare la VPN e quindi provare ad aprire MS Office. Dopo aver disattivato la VPN, assicurati di avere una connessione attiva. Altrimenti, il problema non scomparirà.

Se questo risolve il tuo problema, puoi inserire le applicazioni MS Office nella lista bianca della tua VPN. Una volta fatto questo, puoi provare a verificare se il problema è stato risolto anche con VPN abilitata.

Reinstallare Office 365

Se nessuna delle soluzioni precedenti ha aiutato, è probabile che reinstallare Office 365 sia la soluzione per te. Ecco come si fa:

1) Premere il tasto con il logo di Windows sulla tastiera e digitare i comandi. Quindi fare clic su Pannello di controllo.

2) Fare clic su "Categoria" nella sezione "Visualizza per". Quindi fare clic su Elimina programma.

3) Fare clic con il tasto destro su Microsoft Office 365 e selezionare Elimina.

4) Vai al sito Web ufficiale di Office 365 e fai clic su "Accedi" per accedere al tuo account.

5) Fare clic su Installa Office, quindi su Applicazioni di Office 365 per scaricare Office 365.

6) Apri il file scaricato e segui le istruzioni sullo schermo per reinstallare Office 365.

Spero che una delle soluzioni di cui sopra ti abbia aiutato a risolvere il tuo problema. Si prega di lasciare un commento qui sotto se avete domande o suggerimenti.

Suggerimento esperto: Questo strumento di riparazione esegue la scansione dei repository e sostituisce i file corrotti o mancanti se nessuno di questi metodi ha funzionato. Funziona bene nella maggior parte dei casi in cui il problema è dovuto alla corruzione del sistema. Questo strumento ottimizzerà anche il tuo sistema per massimizzare le prestazioni. Può essere scaricato da Cliccando qui