Come riparare la videocamera di Google Hangouts non funziona
Molti utenti di Windows segnalano di non poter utilizzare la videocamera integrata o esterna con Google Hangouts. Gli utenti interessati segnalano che la fotocamera funziona correttamente con altre applicazioni (integrate e di terze parti). Il problema non sembra essere limitato a una particolare versione di Windows o di un browser, come è stato confermato su Windows 7 e Windows 10 e su una varietà di browser come Chrome, Firefox e Microsoft Edge.
Controlla le impostazioni di Hangouts
- Fai clic su Impostazioni nella parte superiore della finestra della videochiamata.
- Assicurarsi che sia selezionato il dispositivo corretto per ciascuna impostazione (modificarlo con la freccia giù):
Fotocamera: se la fotocamera funziona, vedrai il tuo video nell'angolo in alto a destra.
Microfono: per testare il microfono, parla e chiedi se l'altra persona può sentirti.
Altoparlanti: per testare gli altoparlanti, fare clic su Prova.
Controlla il tuo hardware
- Assicurarsi che il microfono, la fotocamera e gli altoparlanti siano collegati al computer e accesi (il microfono non è disattivato).
- Se si collega l'hardware tramite USB, verificare se è necessario installare il software dal produttore del dispositivo.
- Assicurarsi che altri programmi sul computer non utilizzino il microfono, la fotocamera o gli altoparlanti.
- Nella parte inferiore della finestra della videochiamata, assicurati che il microfono o la videocamera siano accesi.
Verifica delle impostazioni audio in Windows
Se si modifica una di queste impostazioni, potrebbe essere necessario riavviare il browser (Chrome, Firefox, ecc.).