Hoe u een licentiefout in de Windows Store kunt herstellen

Bijgewerkt april 2024: Stop met het krijgen van foutmeldingen en vertraag uw systeem met onze optimalisatietool. Haal het nu bij deze link

1. Download en installeer de reparatietool hier.
2. Laat het uw computer scannen.
3. De tool zal dan repareer je computer.

Microsoft Store verwerft licenties voor sommige apps, wat problemen veroorzaakt voor degenen die ze proberen te downloaden. Het probleem treedt op wanneer u een app probeert te downloaden van de Microsoft Store. U ziet een scherm zoals hierboven, waar staat: "Uw verzoek kon niet worden voltooid omdat de volgende fout is opgetreden."

Microsoft Store zit vast bij het verkrijgen van licentieproblemen die veel Windows 10-pc-bezitters treffen. Veel gebruikers ervaren dit probleem omdat ze apps proberen te downloaden van app-winkels van derden, zoals Amazon Appstore en F-droid. Deze apps hebben meestal toestemming nodig om toegang te krijgen tot locatiegegevens. Het lijkt er echter op dat sommige apps dergelijke machtigingen niet bieden. Dit leidt ertoe dat Microsoft Store vastloopt bij het verkrijgen van een licentiefout.

Waarom krijg ik de foutmelding 'licentie verkrijgen' in de Windows Store?

Microsoft Store gebruikt dezelfde licentie die u gebruikt om Windows 10 te installeren. Als u Windows 10 Home, Pro, Enterprise of Education-editie installeert, ontvangt u de licentie automatisch. Als u echter probeert Windows 10 Mobile, Surface Hub, HoloLens of Xbox One S aan te schaffen, ontvangt u een fout bij het verkrijgen van een licentie. Dit gebeurt omdat de winkel die licenties niet ondersteunt. Neem contact op met Microsoft Support om dit probleem op te lossen.

Als u problemen ondervindt bij het downloaden van apps, games, films, tv-programma's, muziek of boeken uit de Microsoft Store, kan dit worden veroorzaakt door malware of virussen. Een virus- of malware-infectie kan voorkomen dat de app correct wordt geregistreerd bij de winkel. Bovendien treden er enkele fouten op vanwege het account dat is gebruikt om de app te downloaden. Als u bijvoorbeeld een app probeert te downloaden van uw werkcomputer, wordt deze niet correct geregistreerd.

Als er een fout is, ziet u 'Licenties verkrijgen'. Als u op Meer info klikt, wordt de Microsoft Store App Status-pagina geopend waar u kunt zien wat het probleem is.

Hoe de fout bij het verkrijgen van een licentie op te lossen

Start de Windows Store-toepassing Probleemoplosser

Microsoft heeft zijn winkel-app bijgewerkt om de Store te distribueren als de native applicatie op Windows 10-pc's. Met deze wijziging kunnen ontwikkelaars hun applicaties bijwerken zonder te hoeven wachten op Windows-updates. Gebruikers ontvangen nog steeds meldingen over updates van hun apps, maar hoeven die updates niet apart te downloaden.

U kunt de probleemoplosser voor Windows Store-apps uitvoeren en Store repareren die vastzit bij het verkrijgen van licentieproblemen. Volg hiervoor deze stappen:

Stap 1: Open de app Instellingen op Windows (gebruik Windows + I-toetsen).

Stap 2: Ga naar het systeemmenu.

Stap 3: Klik op Problemen oplossen en selecteer "Andere probleemoplossers".

Stap 4: Navigeer naar de volgende map: %windir%\System32\Troubleshooting\StoreApps. Als hier geen fouten worden vermeld, gaat u verder met stap 5.

Stap 5: Voer het bestand StoreAppsTroubleshooter.exe uit. Voer uw productsleutel in wanneer daarom wordt gevraagd.

Start de SFC-scanner

1. Typ cmd in de Windows-zoekbalk.
2. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en voer deze uit als beheerder.
3. Typ de volgende opdracht in de opdrachtregel: sfc /scannow.
4. Wacht tot de procedure is afgelopen.
5. Probeer opnieuw apps uit de Microsoft Store te downloaden.

Soms kunnen de systeembestanden met betrekking tot Microsoft Store beschadigd raken. Dit gebeurt meestal vanwege virusinfecties. We raden u aan uw computer te scannen op mogelijke problemen en vervolgens de systeembestandscontrole uit te voeren.

De Microsoft Store herstellen

Een bug in de Microsoft Store kan ervoor zorgen dat deze niet meer goed werkt. In sommige gevallen kan de winkel u zelfs een foutcode laten zien wanneer u apps probeert te downloaden. Als dit je overkomt, volgen hier de stappen om het probleem op te lossen. U kunt deze stappen volgen vanuit het gedeelte Instellingen van het Windows 10-besturingssysteem.

Stap 1: Open de Windows-instellingen-app (gebruik Windows + I-toetsen).

Stap 2: Ga naar het gedeelte apps en functies.

Stap 3: Selecteer apps en functies.

Stap 4: Scroll naar beneden naar de Microsoft Store en klik op de menuknop met drie stippen. Klik op geavanceerde opties.

Stap 5: Selecteer de optie Reparatie onder de categorie Microsoft Store.

Stap 6: Klik op OK.

Stap 7: Wacht tot het proces is voltooid. Als u klaar bent, start u uw apparaat opnieuw op.

Zorg ervoor dat de instellingen voor tijd, datum en regio correct zijn

De klok tikt tegen het einde van de zomertijd en we hebben enkele tips om u te helpen uw Windows 10 Instellingen-app dubbel te controleren. Als u problemen ondervindt bij het vinden van het gedeelte 'Tijd en taal', staat dit onder de tijd- en regio-instelling. U wilt de volgende items controleren:

1. Stel de tijd automatisch in

2. Stel de tijdzone automatisch in

3. Zorg ervoor dat beide opties zijn ingeschakeld

4. Wijzig regio of land in de Verenigde Staten

5. Controleer nogmaals de tijdzone-instelling

6. Zorg ervoor dat de juiste tijdzone is geselecteerd

7. Pas het weergaveformaat aan uw voorkeuren aan

8. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

Installeer de nieuwste Microsoft Store-update

Microsoft heeft onlangs aangekondigd dat de Store-app nu automatisch updates voor Windows 10-apparaten downloadt, zelfs als u deze niet opent. Dit betekent dat u niet elke dag handmatig op updates hoeft te controleren. Er zijn zelfs situaties waarin u automatische downloads wilt uitschakelen, bijvoorbeeld wanneer u naar het buitenland reist.

Als u echter besluit automatische updates uit te schakelen, ontvangt u nog steeds meldingen over belangrijke beveiligingspatches en functie-updates. U kunt altijd zelf handmatig controleren op updates. Als u iets ziet dat wordt vermeld onder 'Beschikbare updates', tikt u op Downloaden en installeren.

Zet je antivirus uit

Microsoft Store-apps worden vaak geblokkeerd door bepaalde antivirussoftware die op uw computer is geïnstalleerd. Dit veroorzaakt problemen wanneer u de apps probeert bij te werken. Om het te repareren, schakelt u eenvoudig de antivirus uit. Hier is hoe het te doen:

1. Open Windows Defender-beveiligingscentrum.

2. Klik op 'Instellingen wijzigen'.

3. Scroll naar beneden en zoek 'Realtime bescherming'.

4. Schakel het selectievakje naast Realtime bescherming uit.

5. Start je pc opnieuw op.

6. Probeer de app opnieuw te installeren.

De Microsoft Store resetten

Een van de beste manieren om het probleem "Microsoft Store verkrijgen van licentiefoutcode 0xC0020037" op te lossen, is door de Microsoft Store opnieuw in te stellen. Hiermee wordt de toepassing opnieuw geïnstalleerd en teruggezet naar de oorspronkelijke instellingen. Dit helpt niet alleen om dit specifieke probleem aan te pakken, maar het kan ook andere problemen met de Microsoft Store oplossen. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open het Windows Start-menu.

2. Klik op het pictogram Instellingen.

3. Selecteer Apps en Functies in het linkerdeelvenster van het venster dat opent.

4. Selecteer in het linkerdeelvenster de optie Microsoft Store.

5. Scroll in het rechterdeelvenster naar beneden en klik op Geavanceerde opties.

6. Selecteer onder Deze app opnieuw instellen Ja.

Expert Tip: Deze reparatietool scant de repositories en vervangt corrupte of ontbrekende bestanden als geen van deze methoden heeft gewerkt. Het werkt goed in de meeste gevallen waar het probleem te wijten is aan systeembeschadiging. Deze tool zal ook uw systeem optimaliseren om de prestaties te maximaliseren. Het kan worden gedownload door Hier klikken

Veelgestelde Vragen / FAQ