Løs feilen din på Xbox

Oppdatert april 2024: Slutt å få feilmeldinger og senk systemet med optimaliseringsverktøyet vårt. Få den nå på denne koblingen

1. Last ned og installer reparasjonsverktøyet her.
2. La den skanne datamaskinen din.
3. Verktøyet vil da fiks datamaskinen din.

Feilen "Kontoen din er låst" vises når noen Xbox One-brukere prøv å logge inn på konsollen deres med Microsoft-kontoen sin. Feilmeldingen er ledsaget av feilkode 0x80a40014. Berørte brukere vil ikke kunne få tilgang til digitale spill eller hente spilldata som er lagret på kontoen.

Bekreft Microsoft-kontoen din

For å løse dette problemet, sjekk Microsoft-kontoen din og legg til sikkerhetsinformasjon om nødvendig.

• Logg på kontoen din.
• Velg Sikkerhet.
• Velg “Oppdater info”. Du kan bli bedt om å skrive inn passordet ditt på nytt eller la oss sende deg en sikkerhetskode for å sikre at bare du gjør endringer i kontoen din.
• Etter å ha lest og oppdatert sikkerhetsinformasjonen i Microsoft-kontoen din, kan du prøve å logge på Xbox Live igjen.
• Hvis du har lagt til et telefonnummer eller e-post som ikke er bekreftet, vil du se en lenke for å gjøre det nå.
• Hvis du ikke har en annen e-postadresse eller et telefonnummer, må du legge til minst en og følge instruksjonene. Vi anbefaler to metoder for kontakt i tilfelle en endring.

Merk Hvis du mottar en melding om at Microsoft-kontoen din er suspendert, følger du instruksjonene for å fjerne blokkeringen av kontoen din.

Sjekk statusen til Xbox Live-servere

Det viser seg at feilen “Kontoen din er låst” (0x80a40014) kan også skyldes et serverproblem utenfor din kontroll. Etter å ha undersøkt problemet har vi fastslått at dette problemet har oppstått flere ganger tidligere.

I hver hendelse bekreftet Microsoft til slutt at problemet skyldtes et serverproblem som til slutt resulterte i at et stort antall Microsoft-kontoer ble låst eller automatisk deaktivert på grunn av falske positiver. Heldigvis er Microsoft vanligvis raske med å kunngjøre problemer av denne typen.

Slett profilen din og utfør en kraftsyklus

• Slå på konsollen og åpne guide-menyen ved å trykke på Xbox-knappen på kontrolleren.
• Gå deretter til Innstillinger> Alle innstillinger og trykk på A.
• I Innstillinger-menyen klikker du på Kontoer-fanen og velger Slett kontoer.
• Når du har bestemt deg for å slette kontoene dine, er neste trinn å velge profilen du vil slette og bekrefte når du blir bedt om det.
• Lukk deretter denne menyen og gå tilbake til oversikten.
• Trykk og hold nå Xbox-knappen på konsollen til konsollen er helt slått av og lyset slutter å blinke.
• Til slutt, slå på konsollen igjen for å fullføre kraftsyklusen.
• Du bør se Xbox-animasjonen når konsollen slås på.

Bruk Xbox One i frakoblet modus

• Slå på konsollen og åpne guide-menyen ved å trykke på Xbox-knappen på kontrolleren.
• Gå til Innstillinger> System> Innstillinger> Nettverk for å åpne Nettverksmenyen fra guide-menyen.
• Klikk deretter på "Network Settings" -menyen til venstre.
• Velg Gå frakoblet, og trykk deretter på A-knappen for å aktivere offline modus.
• Når du blir bedt om å bekrefte handlingen, klikker du Ja.
• Start Xbox One-konsollen på nytt, og Xbox 0x80a40014-feilen som indikerer at kontoen din er låst vil forsvinne.

https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004

Ekspert Tips: Dette reparasjonsverktøyet skanner depotene og erstatter korrupte eller manglende filer hvis ingen av disse metodene har fungert. Det fungerer bra i de fleste tilfeller der problemet skyldes systemkorrupsjon. Dette verktøyet vil også optimere systemet ditt for å maksimere ytelsen. Den kan lastes ned av Klikk her