Исправить вашу учетную запись была заблокирована ошибка на Xbox

Обновлено 2024 апреля: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Ошибка «Ваша учетная запись заблокирована» отображается, когда некоторые пользователи Xbox One попробуйте войти в их консоль с их учетной записью Microsoft. Сообщение об ошибке сопровождается кодом ошибки 0x80a40014. Затронутые пользователи не смогут получить доступ к цифровым играм или получить игровые данные, хранящиеся в учетной записи.

Проверьте свою учетную запись Microsoft

Чтобы решить эту проблему, проверьте свою учетную запись Microsoft и добавьте информацию о безопасности, если это необходимо.

• Войдите в свой аккаунт.
• Выберите Безопасность.
• Выберите «Обновить информацию». Вам может быть предложено повторно ввести пароль или разрешить нам отправить вам код безопасности, чтобы гарантировать, что только вы вносите изменения в свою учетную запись.
• После просмотра и обновления информации о безопасности в вашей учетной записи Microsoft, попробуйте снова войти в Xbox Live.
• Если вы добавили номер телефона или адрес электронной почты, который не был подтвержден, вы увидите ссылку, чтобы сделать это сейчас.
• Если у вас нет другого адреса электронной почты или номера телефона, вам необходимо добавить хотя бы один и следовать инструкциям. Мы рекомендуем два способа связи в случае изменения.

Примечание. Если вы получили сообщение о том, что ваша учетная запись Microsoft приостановлена, следуйте инструкциям, чтобы разблокировать ее.

Проверьте состояние серверов Xbox Live

Оказывается, ошибка «Ваша учетная запись заблокирована» (0x80a40014) также может быть связана с проблемой на сервере, не зависящей от вас. Изучив проблему, мы определили, что она возникала несколько раз в прошлом.

В каждом случае Microsoft в конечном итоге подтверждала, что проблема была связана с проблемой сервера, в результате которой большое количество учетных записей Microsoft было заблокировано или автоматически отключено из-за ложных срабатываний. К счастью, Microsoft обычно быстро объявляет о проблемах такого типа.

Удалить свой профиль и выполнить цикл питания

• Включите консоль и снова откройте меню справочника, нажав кнопку Xbox на вашем контроллере.
• Затем перейдите в Настройки> Все настройки и нажмите A.
• В меню «Настройки» откройте вкладку «Учетные записи» и выберите «Удалить учетные записи».
• Как только вы решили удалить свои учетные записи, следующим шагом будет выбор профиля, который вы хотите удалить, и подтверждение его при появлении запроса.
• Затем закройте это меню и вернитесь на панель инструментов.
• Теперь нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли, пока консоль полностью не отключится и индикатор не перестанет мигать.
• Наконец, снова включите консоль, чтобы завершить цикл питания.
• Вы должны увидеть анимацию Xbox при включении консоли.

Используйте свой Xbox One в автономном режиме

• Включите консоль и откройте меню подсказок, нажав кнопку Xbox на контроллере.
• В меню «Гид» выберите «Настройки»> «Система»> «Настройки»> «Сеть», чтобы открыть меню «Сеть».
• Затем щелкните меню «Настройки сети» слева.
• Выберите Go Offline, затем нажмите кнопку A, чтобы активировать автономный режим.
• Когда будет предложено подтвердить действие, нажмите Да.
• Перезапустите консоль Xbox One, и ошибка Xbox 0x80a40014, указывающая на то, что ваша учетная запись заблокирована, исчезнет.

https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004

Совет эксперта: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь