Виправлено помилку: Потрібно встановити програми “Microsoft.Windows.ShellExperienceHost” та “Microsoft.Windows.Cortana”

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Меню "Пуск" є однією з особливостей, виділених у Windows 10. Причина полягає в тому, що Microsoft видалила меню "Пуск" у Windows 8, і багато користувачів попросили "гіганта" програмного забезпечення Redmond відновити його. Компанія вислухала своїх споживачів, і в результаті меню «Пуск» повернулося в Windows 10. Якщо у вас проблеми з меню «Пуск», більшість експертів Windows радять запустити засіб усунення несправностей меню «Пуск».

Однак після запуску засобу усунення неполадок деякі користувачі виявили, що деякі виявлені проблеми все ще існують, і засіб вирішення проблем не вдалося їх виправити. Одним із таких питань є наступне:

“Microsoft.Windows.ShellExperienceHost” та “Microsoft.Windows.Cortana” повинні бути встановлені правильно.

Що спричиняє цю помилку в засобі вирішення проблем меню "Пуск"?

Проблема з меню «Пуск» може виникнути, якщо ваша система Windows і драйвери не оновлені. Крім того, несумісні програми, такі як Dropbox або Adobe Creative Cloud, також можуть викликати цю помилку.

Несумісність основних системних модулів (тобто BIOS, драйверів та Windows) може бути причиною поточної проблеми, оскільки ці модулі не оновлені до останніх версій. У цьому контексті оновлення BIOS, драйверів та Windows до найновіших версій може вирішити проблему.

Пошкоджений графічний драйвер (драйвери Nvidia вказані як причина проблеми) також може спричинити проблему з поточним меню завантаження. У цьому випадку перевстановлення графічного драйвера може вирішити проблему.

Як виправити цю помилку засобу усунення несправностей меню "Пуск"?

Виконайте сканування DISM

1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити головне меню користувача, і виберіть командний рядок (адміністратор).
2. Коли відкриється командний рядок, введіть
   DISM.exe / Online / Cleanup-image / Відновити здоров'я
3. Натисніть “enter”.
4. Зачекайте, поки процес завершиться.
5. Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Перевірити наявність оновлень

1. Відкрийте програму Налаштування та перейдіть до розділу Оновлення та безпека.
2. Тепер натисніть кнопку Перевірити оновлення.

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, причиною може бути відсутність оновлення. Нові оновлення виправляють різні помилки та проблеми. Тому завжди рекомендується постійно оновлювати комп’ютер.

Перейти в безпечний режим

1. Утримуючи клавішу Shift на клавіатурі, натисніть кнопку “Перезапустити”.
2. Ви також можете просто перезавантажити комп'ютер кілька разів під час завантаження.
3. Виберіть Усунення несправностей -> Додатково -> Параметри запуску. Натисніть кнопку Перезапустити.
4. Після перезавантаження комп’ютера з’явиться список опцій.
5. Виберіть будь-яку версію безпечного режиму, натиснувши відповідну клавішу на клавіатурі.
6. Увімкнувши безпечний режим, протестуйте його деякий час і перевірте, чи не з’являється те саме повідомлення про помилку.

Деякі користувачі стверджують, що повідомлення Microsoft.Windows.ShellExperienceHost повинно бути встановлено правильно, можна виправити, просто перейшовши в безпечний режим.

Виконайте відновлення системи

1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть відновлення.
2. Виберіть пункт Створити точку відновлення зі списку результатів.
3. Натисніть кнопку Відновлення системи.
4. Починається відновлення системи. Натисніть кнопку Далі.
5. Виберіть точку відновлення, до якої потрібно повернутися, і натисніть Далі.
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб виконати відновлення.

Створення нового профілю користувача

Якщо ви отримуєте цю помилку, можливо, проблема в пошкодженому профілі користувача. Виправлення пошкоджених файлів - це тривалий і нудний процес, тому зазвичай найкраще створити новий обліковий запис користувача.

1. Натисніть клавіші Windows + I, щоб відкрити програму Налаштування.
2. Коли програма Налаштування відкрита, перейдіть до Облікові записи.
3. На лівій панелі виберіть Сім'я та інші. На правій панелі виберіть Додати іншу особу до цього ПК.
4. Виберіть Я не маю даних цієї особи.
5. Тепер виберіть Додати користувача без облікового запису Microsoft.
6. Введіть потрібне ім’я користувача та натисніть кнопку Далі.

Тепер у вас повинен бути доступний новий профіль користувача. Перейдіть до нового облікового запису користувача та перевірте, чи проблема не зникає. Якщо ні, це означає, що ваш старий обліковий запис користувача пошкоджений.

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ