如何修复Google Hangouts相机不起作用

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许多Windows用户报告说，他们无法将内置或外部摄像头与Google环聊一起使用。 有关用户报告该相机可以与其他应用程序（集成的和第三方的）正常工作。 正如在Windows 7和Windows 10以及各种浏览器（例如Chrome，Firefox和Microsoft Edge）上已经确认的那样，问题似乎并不局限于Windows的特定版本或浏览器。

检查环聊设置

1. 点击视频通话窗口顶部的设置。
2. 确保为每个设置选择了正确的设备（用向下箭头更改）：
   摄像头：如果您的摄像头正常工作，您将在右上角看到视频。
   麦克风：要测试您的麦克风，请说出声音并询问对方是否可以听到您的声音。
   扬声器：要测试您的扬声器，请单击“测试”。

检查您的硬件

• 确保您的麦克风，相机和扬声器已连接到计算机并已打开（麦克风未静音）。
• 如果通过USB连接硬件，请检查是否需要从设备制造商处安装软件。
• 确保您计算机上的其他程序不使用麦克风，相机或扬声器。
• 在视频通话窗口的底部，确保麦克风或摄像头已打开。

在Windows中检查音频设置

如果您更改任何这些设置，则可能需要重新启动浏览器（Chrome，Firefox等）。

根据Windows版本的不同，此处的详细信息可能有所不同。 因此，如果您的计算机说的不完全相同，请寻找类似的内容。

• 右键单击任务栏右下方的音量控件（扬声器图标）。 将打开“声音”对话框。
• 在阅读选项卡上：
• 选择适当的设备（我在这里使用Logitech USB耳机）。
• 单击下面的定义默认设置。 将其设置为默认值后，必须选中设备上的绿色框。
• 重复注册标签的步骤2。
• 点击OK。
• 再次输入您的视频通话。

允许Google环聊和/或Google Talk使用摄像头和/或麦克风

1. 打开谷歌浏览器。
2. 选择Chrome->设置。
3. 向下滚动窗口，然后选择显示高级设置…
4. 在“隐私”部分中，单击“内容设置...”按钮。
5. 要激活麦克风，请执行以下操作：滚动到“麦克风”部分，然后选择“询问是否需要访问您的麦克风的页面”旁边的单选按钮（推荐）。*
6. 要激活相机，请执行以下操作：滚动到“相机”部分，然后选择“页面”旁边的单选按钮。 访问你的相机 （推荐的）。*
7. 关闭“ Chrome偏好设置”标签。 如果网站或应用程序需要访问摄像机或麦克风，则会显示一条弹出消息，您可以在其中选择是否允许访问该资源。

*对于某些版本的Chrome，该部分可以称为媒体。 “媒体”区域中用于激活麦克风和/或摄像头的单选按钮与上述相同。

Chrome，Firefox和Opera

• 如果您尚未与环聊提示进行互动，请将其定位在屏幕的左上方（尝试与某人进行视频通话后立即），然后点击允许。
• 如果不再出现此提示，则可能是您已经与该提示进行了交互，并且默认情况下将其禁用。 在这种情况下，您可以通过单击屏幕右上角的阻止的弹出图标来允许摄像机访问会议场所。
• 单击弹出图标后，选择与“始终允许* URL *来访问您的摄像头和麦克风”关联的按钮。 然后，在单击“完成”按钮之前，确保选择了正确的摄像机。

https://support.google.com/hangouts/answer/1355579?hl=en

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