如何修复 PS4 和 Xbox One 游戏机中的 Netflix 错误代码 NW-7-4

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Netflix 错误代码 NW-4-7，有时称为 NW-47 和 NW 47，是在多台设备上访问 Netflix 的用户显示的消息。 已知此错误代码出现在 PlayStation 4 和 Xbox One 游戏机上的 Netflix 应用程序中。

是什么导致 Netflix 错误 NW-4-7？

• 此错误的最常见原因之一是不正确的数据缓存。
• 在某些情况下，由路由器或调制解调器引起的网络不一致可能会导致此问题。
• 在某些情况下，由于默认 DNS 不正确，您的控制台也可能会导致“Netflix NW-4-7 错误”。

如何解决 Netflix NW-4-7 错误？

重新启动家庭网络

1. 关闭电视并将其与电源断开。
2. 关闭并拔下调制解调器和 Wi-Fi 路由器。
3. 让设备处于待机模式一到两分钟。
4. 连接调制解调器并等待 LED 停止闪烁。
5. 打开智能电视并将其连接到网络。
6. 连接到 Netflix 并检查增强功能。

执行重新启动

1. 关闭智能电视、游戏机或 Roku TV 等流媒体设备。
2. 拔下电视电源至少 1 分钟。
3. 如果电视连接到流媒体设备，请拔下 HDMI 电缆。
4. 让设备闲置几分钟。
5. 如有必要，重新连接电视并连接 HDMI 设备。
6. 打开电视并再次尝试 Netflix。

更新 Netflix 应用程序

1. 打开 Google Play 商店。
2. 找到 Netflix App 并打开它。
3. 单击更新以下载和安装更新。
4. 安装后重新启动应用程序并检查是否有改进。

使用Google DNS

Xbox One上

1. 按下控制器上的 Xbox 按钮。 将打开一个菜单，您应该选择所有设置。
2. 在设置下，选择网络选项，然后单击高级设置选项。
3. 然后在更改设置菜单中，在主 IPv8.8.8.8 DNS 字段中输入地址 4。
4. 对于辅助 DNS，请使用 8.8.4.4。
5. 您可以以相同的方式使用 IPv6 DNS 地址。 为此，请使用以下内容：主 DNS – 208.67.222.222 和辅助 DNS – 208.67.220.220。
6. 保存这些设置并重新启动您的 Xbox。

PS4

1. 在 PS4 主菜单中，转到设置。
2. 转到网络菜单并选择 Internet 连接设置。
3. 然后选择您当前使用的 Internet 连接类型。 如果是有线连接，选择 LAN，如果是无线连接，选择 WiFi 选项。
4. 从菜单中，选择自定义选项并将您的 IP 地址设置为自动。
5. 在 DHCP 主机名下，选择不指定选项。
6. 然后将 DNS 设置设置为 Manual 并在 Primary DNS 字段中输入 8.8.8.8。
7. 在辅助 DNS 下，使用 8.8.4.4。
8. 以上设置适用于 IPv4。 如果您想使用 IPv6，请输入 208.67.222.222 作为主 DNS，输入 208.67.220.220 作为辅助 DNS。
9. 保存这些设置并重新启动 PS4。

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