Correction d'erreur : les applications « Microsoft.Windows.ShellExperienceHost » et « Microsoft.Windows.Cortana » doivent être installées

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Le menu Démarrer est l'une des fonctionnalités mises en évidence dans Windows 10. La raison en est que Microsoft a supprimé le menu Démarrer dans Windows 8, et de nombreux utilisateurs ont demandé au logiciel Redmond « géant » de le restaurer. La société a écouté ses consommateurs et, par conséquent, le menu Démarrer est de retour dans Windows 10. Si vous rencontrez des problèmes avec le menu Démarrer, la plupart des experts Windows vous conseillent d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du menu Démarrer.

Cependant, après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes, certains utilisateurs ont constaté que certains des problèmes rencontrés étaient toujours présents et que l'utilitaire de résolution des problèmes n'a pas pu les résoudre. L'un de ces problèmes est le suivant :

« Microsoft.Windows.ShellExperienceHost » et « Microsoft.Windows.Cortana » doivent être installés correctement.

Quelles sont les causes de cette erreur dans l'utilitaire de résolution des problèmes du menu Démarrer ?

Le problème avec le menu Démarrer peut survenir si votre système Windows et vos pilotes ne sont pas mis à jour. De plus, des applications incompatibles, telles que Dropbox ou Adobe Creative Cloud, peuvent également provoquer cette erreur.

L'incompatibilité des principaux modules du système (c'est-à-dire le BIOS, les pilotes et Windows) peut être à l'origine du problème actuel, car ces modules ne sont pas mis à jour vers les dernières versions. Dans ce contexte, la mise à jour du BIOS, des pilotes et de Windows vers les dernières versions peut résoudre le problème.

Un pilote graphique corrompu (les pilotes Nvidia sont cités comme la cause du problème) peut également provoquer un problème avec le menu de démarrage actuel. Dans ce cas, la réinstallation du pilote graphique peut résoudre le problème.

Comment corriger cette erreur de dépannage du menu Démarrer ?

Effectuer une analyse DISM

1. Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu utilisateur principal et sélectionnez Invite de commandes (Admin).
2. Lorsque l'invite de commande s'ouvre, tapez
   DISM.exe / en ligne / Cleanup-image / Restorehealth
3. Appuyez sur Entrée".
4. Attendez que le processus se termine.
5. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Vérifiez les mises à jour

1. Ouvrez l'application Paramètres et accédez à la section Mise à jour et sécurité.
2. Cliquez maintenant sur le bouton Vérifier les mises à jour.

Si vous rencontrez ce problème, la raison peut être une mise à jour manquante. Les nouvelles mises à jour corrigent divers bugs et problèmes. Par conséquent, c'est toujours une bonne idée de garder votre PC à jour.

Passer en mode sans échec

1. Tout en maintenant la touche Shift de votre clavier enfoncée, appuyez sur le bouton "Redémarrer".
2. Vous pouvez également simplement redémarrer votre ordinateur plusieurs fois pendant le démarrage.
3. Choisissez Dépannage -> Avancé -> Options de démarrage. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
4. Après le redémarrage de votre ordinateur, une liste d'options apparaîtra.
5. Sélectionnez n'importe quelle version du mode sans échec en appuyant sur la touche appropriée de votre clavier.
6. Après avoir activé le mode sans échec, testez-le pendant un moment et voyez si le même message d'erreur apparaît.

Certains utilisateurs prétendent que le message Microsoft.Windows.ShellExperienceHost doit être défini correctement peut être corrigé en entrant simplement en mode sans échec.

Effectuer une restauration du système

1. Appuyez sur la touche Windows + S et tapez restaurer.
2. Sélectionnez l'option Créer un point de restauration dans la liste des résultats.
3. Cliquez sur le bouton Restauration du système.
4. La restauration du système démarre. Cliquez sur le bouton Suivant.
5. Sélectionnez le point de restauration auquel vous souhaitez revenir et cliquez sur Suivant.
6. Suivez les instructions à l'écran pour effectuer la restauration.

Création d'un nouveau profil utilisateur

Si vous obtenez cette erreur, le problème peut être un profil utilisateur corrompu. La réparation de fichiers corrompus est un processus long et fastidieux, il est donc généralement préférable de créer un nouveau compte utilisateur.

1. Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Lorsque l'application Paramètres est ouverte, accédez à Comptes.
3. Dans le volet de gauche, sélectionnez Famille et autres. Dans le volet de droite, sélectionnez Ajouter une autre personne à ce PC.
4. Sélectionnez Je n'ai pas les informations d'identification de cette personne.
5. Sélectionnez maintenant Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
6. Saisissez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant.

Vous devriez maintenant avoir un nouveau profil d'utilisateur à votre disposition. Basculez vers le nouveau compte d'utilisateur et voyez si le problème persiste. Sinon, cela signifie que votre ancien compte utilisateur est corrompu.

Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici

Foire aux Questions