تحديث 2024 أبريل: توقف عن تلقي رسائل الخطأ وإبطاء نظامك باستخدام أداة التحسين الخاصة بنا. احصل عليه الآن من الرابط التالي
- تحميل وتثبيت أداة الإصلاح هنا.
- دعها تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- الأداة بعد ذلك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
Microsoft Teams هو أحد تلك التطبيقات التي يحب الجميع أن يكرهوها. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس لا يحبونها. يقول البعض إنها لا تعمل بشكل جيد بينما يشتكي آخرون من بطئها. لكن ما الذي نعرفه حقًا عن ذلك؟ لقد سألنا ووجدنا بعض الأشياء المثيرة للاهتمام حول التطبيق. فيما يلي 3 أشياء تعلمناها عن Microsoft Teams.
يمكنك استخدام كل من Skype for business و Microsoft Teams في شركة واحدة
إذا كنت تبحث عن شيء يعمل عبر كل من Skype for Business و Office 365 ، فقد يكون Microsoft Teams خيارًا جيدًا لك. على الرغم من عدم وجود العديد من الميزات التي تتقاطع بين المنتجين ، فإن Microsoft Teams تقدم الكثير من الوظائف. على سبيل المثال ، يمكنك استخدامه للتعاون مع زملاء العمل وعقد الاجتماعات وحتى استضافة ندوات عبر الإنترنت.
يعد Microsoft Teams خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة
بالنسبة للشركات الصغيرة ، تقدم Microsoft Teams حلاً رائعًا لأنه يسمح للموظفين بالتواصل بفعالية دون الحاجة إلى الدفع مقابل خطط المؤسسة باهظة الثمن. بالإضافة إلى أنه مجاني. ومع ذلك ، إذا كنت تخطط لتنمية فريقك بسرعة ، فربما ترغب في إلقاء نظرة على منتج آخر.
ظل Microsoft Teams موجودًا لفترة طويلة بما يكفي لإصلاح الأخطاء
هناك عدد من الأخطاء التي تؤثر على Microsoft Teams ، ولكن يبدو أن المشكلة الأكبر تتعلق بحقيقة أنه لا يتم تحديثها كثيرًا. عندما اختبرناه مؤخرًا ، لاحظنا أن التطبيق لا يعمل بشكل صحيح على أجهزة Windows 10. تسبب هذا في مشاكل مثل إرسال الرسائل إلى المستلمين الخطأ وفقدان الصور. وجدنا أيضًا مشكلة معينة ، رمز الخطأ caa50021 - يحدث هذا الخطأ في أي تطبيق Office 365 pro لسطح المكتب أثناء تكوين Outlook و ms team.
قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات
إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10 ، فهناك عدة طرق لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات المدمج. لا تريد القيام بذلك يدويًا في كل مرة تقوم فيها بتشغيل برنامج لأنه يبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض النصائح السريعة لمساعدتك.
- افتح لوحة التحكم
- انقر فوق "النظام والأمان"
- حدد "Windows Defender"
- اختر "إيقاف تشغيل Windows Defender".
- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحديث أبريل 2024:
يمكنك الآن منع مشاكل الكمبيوتر باستخدام هذه الأداة ، مثل حمايتك من فقدان الملفات والبرامج الضارة. بالإضافة إلى أنها طريقة رائعة لتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحقيق أقصى أداء. يعمل البرنامج على إصلاح الأخطاء الشائعة التي قد تحدث على أنظمة Windows بسهولة - لا حاجة لساعات من استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يكون لديك الحل الأمثل في متناول يدك:
- الخطوة 1: تنزيل أداة إصلاح أجهزة الكمبيوتر ومحسنها (Windows 10 ، 8 ، 7 ، XP ، Vista - Microsoft Gold Certified).
- الخطوة 2: انقر فوق "بدء المسح الضوئي"للعثور على مشاكل تسجيل Windows التي قد تسبب مشاكل في الكمبيوتر.
- الخطوة 3: انقر فوق "إصلاح الكل"لإصلاح جميع القضايا.
اربط الجهاز بحساب العمل أو المدرسة
إذا كنت تحاول إضافة جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 إلى حساب Microsoft 365 Business ، فهناك بعض الخطوات التي تريد اتخاذها أولاً. يرشدك هذا الدليل خلال ربط جهازك بحساب عملك أو مدرستك. ستحتاج إلى إكمال هذه العملية قبل أن تتمكن من توصيل جهازك بـ Office 365.
ثم اتبع هذه التعليمات لربط جهازك بحساب عملك أو مدرستك.
- أفتح الإعدادات
- حدد خيار "إضافة جهازي الآن".
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لحساب عملك أو مدرستك ، وانقر فوق التالي.
- انقر فوق نعم ، أقوم بإضافة معلوماتي الشخصية إلى حساب عملي أو مدرستي. إذا كنت تفضل استخدام حساب مختلف ، فانقر فوق اختيار حساب آخر.
- في الشاشة التالية ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب العمل / المدرسة ، وانقر فوق متابعة.
- اتبع التعليمات لإنهاء إضافة حسابك.
بمجرد ربط جهازك بحساب ، يجب أن تكون قادرًا على تكوينه داخل Office 365.
قم بتحديث التطبيق وإزالة بيانات اعتماد Teams
Microsoft Teams هو أحد تلك التطبيقات التي لا تريد تحديثها لأنه يكسر الأشياء. أنت تعرف ما أعنيه - هناك دائمًا بعض المشكلات بعد التحديث. ولكن ، توفر Microsoft طريقة للعودة إلى الإصدار السابق ، لذلك سنوضح لك كيفية القيام بذلك.
في هذا الدليل ، سنرشدك خلال عملية الترقية إلى أحدث إصدار من Teams ، وتعطيل مهام الخلفية ، وفتح Windows Credential Manager ، وحذف جميع حسابات Team ، وأخيراً العودة إلى الإصدار السابق.
- حدد لوحة Microsoft Teams من قائمة البرامج المثبتة.
- انقر فوق زر المزيد (...) بالقرب من الزاوية اليمنى العليا من النافذة.
- قم بالتمرير لأسفل حتى ترى خيار التراجع.
- انقر فوق الزر استرجاع.
- انتظر حتى يكتمل التراجع.
- حدد موقع مجلد Microsoft Teams ضمن شخصي.
- احذف المجلد بأكمله.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
- أعد تثبيت تطبيق Microsoft Teams.
تواصل مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك للحصول على المساعدة
تعد اشتراكات Microsoft 365 رائعة لأنه لا داعي للقلق بشأن تثبيت البرامج أو تحديث التصحيحات أو إدارة الخوادم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تسوء الأمور. إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك أو تلقي رسائل من Microsoft ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات على الفور. سيعرفون كيفية المساعدة في حل المشكلة.
قم بتسجيل الجهاز باستخدام Azure AD
يسمح لك Azure Active Directory (AD) ، وهو حل إدارة الهوية من Microsoft ، بتسجيل الأجهزة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر وما إلى ذلك. تتيح هذه الميزة للمؤسسات إدارة استخدام الجهاز والتحكم فيه. إذا كانت إحدى المؤسسات تستخدم Azure AD للمصادقة ، فيجب أن تتأكد من أن الجهاز المستخدم لتسجيل الدخول مسجل في Azure AD.
إذا كان الجهاز مسجلاً بالفعل مع Azure AD ، فاتبع الخطوات المذكورة هنا لإلغاء تسجيل الجهاز.
NOTE: لا يمكنك إلغاء تسجيل جهاز إذا كان لا يزال قيد الاستخدام. لمنع هذا السيناريو ، تأكد من إلغاء تنشيط الجهاز قبل إلغاء تسجيله.
- افتح عنوان URL الخاص بـ portal.azure.com في متصفحك.
- انقر فوق أيقونة الإعدادات الموجودة على شريط القائمة على الجانب الأيسر.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالجهاز.
- حدد إلغاء التسجيل.
- قم بتأكيد طلب الإزالة بالنقر فوق "موافق".
- انتظر حتى تظهر رسالة التأكيد.
- بمجرد إزالة الجهاز بنجاح ، انقر فوق إغلاق.
- تسجيل الخروج من البوابة.
قم بإزالة بيانات اعتماد Microsoft Teams من حسابك
قم بتحديث Teams إلى أحدث إصدار. قم بتعطيل عمليات الخلفية ، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات. إذا كنت تقوم بتشغيل Office 365 ProPlus ، فيمكنك تعطيل العمليات التالية:
- افتح مدير بيانات اعتماد Windows واحذف جميع بيانات الاعتماد في القائمة التي تحتوي على "الفرق" في أسمائها. يتضمن ذلك حساب Microsoft الخاص بك وعنوان البريد الإلكتروني في Outlook.com ومعرف Skype وما إلى ذلك.
- إذا كنت تستخدم أجهزة متعددة ، فتأكد من فحص كل جهاز على حدة.
- قد ترغب في الاحتفاظ ببعض بيانات الاعتماد في حالة حدوث خطأ ما. لكننا نوصي بحذف كل شيء.
نصيحة الخبراء: تقوم أداة الإصلاح هذه بفحص المستودعات واستبدال الملفات التالفة أو المفقودة إذا لم تنجح أي من هذه الطرق. إنه يعمل بشكل جيد في معظم الحالات التي تكون فيها المشكلة بسبب تلف النظام. ستعمل هذه الأداة أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى قدر من الأداء. يمكن تنزيله بواسطة بالضغط هنا
الأسئلة المتكررة
ماذا يعني رمز الخطأ CAA50021؟
يظهر هذا الخطأ عندما يواجه نظامك مشاكل في الوصول إلى الإنترنت أو موارد الشبكة الأخرى ، مثل مواقع الويب أو خوادم البريد الإلكتروني. قد يكون هذا بسبب عنوان IP غير صحيح أو إعدادات خادم DNS أو إعدادات الوكيل أو قواعد جدار الحماية أو مشكلات أخرى.
كيف أصلح رمز الخطأ caa50021 في MS Office؟
- افتح قائمة ابدأ واكتب Word في مربع البحث.
- انقر فوق كلمة Microsoft ثم حدد Word.
- حدد الإصلاح.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بمجرد الإصلاح ، أغلق البرنامج.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر.
ما الذي يسبب رمز الخطأ Caa50021 في Office 365؟
رمز الخطأ caa50021 يعني تلف ملف تعريف المستخدم.
لحل هذه المشكلة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ واكتب٪ userprofile٪ \ AppData \ Local \ Temp \ mstmp.exe في مربع البحث.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق mstmp.exe واختر تشغيل كمسؤول.
- انقر فوق "نعم" لتأكيد رغبتك في تشغيل الملف.
- بمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الجهاز.
- بعد إعادة التشغيل ، قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام نفس تركيبة اسم المستخدم / كلمة المرور.