مشكلة طابعة الشبكة: كيفية حل "فشلت العملية بسبب الخطأ 0x00011b" على نظام التشغيل Windows 10

تحديث 2024 أبريل: توقف عن تلقي رسائل الخطأ وإبطاء نظامك باستخدام أداة التحسين الخاصة بنا. احصل عليه الآن من الرابط التالي

1. تحميل وتثبيت أداة الإصلاح هنا.
2. دعها تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. الأداة بعد ذلك إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم تتمكن من الطباعة على طابعة شبكة ، فلا يمكنك التثبيت أو الاتصال بطابعة شبكة والحصول على رسالة الخطأ "فشلت العملية بسبب الخطأ 0x00011b" ، أو تلقيت خطأ 0x00011b عند محاولة الطباعة على طابعة شبكة في Windows 10 ، تابع القراءة لمعرفة كيفية حل المشكلة. يحتوي هذا الدليل على إرشادات حول كيفية إصلاح خطأ Windows 0x00011b عند إضافة طابعة شبكة في نظام التشغيل Windows 10.

ما الذي يسبب "فشلت العملية في العمل مع خطأ 0x00011b" في طابعة الشبكة

يحدث الخطأ 0x00011b عادةً على الشبكات المستخدمة في المنزل أو في المكاتب الصغيرة. نظرًا لحدوث هذا الخطأ على جهاز كمبيوتر يحاول الاتصال بطابعة عبر شبكة ، يمكننا أن نفترض على الفور أن سبب هذا الخطأ يمتد إلى جهازي كمبيوتر. الكمبيوتر الأول هو الكمبيوتر العميل حيث تحاول الوصول إلى الطابعة ، والكمبيوتر الثاني هو الكمبيوتر المضيف حيث تم تثبيت الطابعة.

على جهاز الكمبيوتر العميل ، يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب بعض تحديثات Windows. في الآونة الأخيرة ، وجد أن بعض تحديثات Windows ، التي من المفترض أن تعمل على إصلاح الفجوات الأمنية في الطابعات ، تجعل من الصعب الاتصال بطابعات الشبكة. على الكمبيوتر المضيف ، يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ قيم تسجيل معينة ومشكلات في التخزين المؤقت للطباعة.

كيفية حل مشكلة طابعة الشبكة "فشل العمل مع الخطأ 0x00011b"

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

يأتي Windows 10 مزودًا بأداة استكشاف أخطاء الطابعة المضمنة ومصلحها والتي يمكن أن تساعدك في تحديد مشاكل الطباعة الشائعة وإصلاحها. لاستخدام مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على مفتاح Windows + I على لوحة المفاتيح.
2. انقر فوق الأجهزة.
3. انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية.
4. ضمن "الطباعة" ، انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
5. اتبع المطالبات لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا لم يصلح مستكشف الأخطاء ومصلحها مشكلة الطباعة لديك ، يمكنك أيضًا محاولة تحديث برامج تشغيل الطابعة أو إعادة تعيين الطابعة.

أضف الطابعة يدويًا عن طريق عنوان IP الخاص بها

يوفر Windows 10 أداة مدمجة تتيح لك إضافة طابعة بسهولة باستخدام عنوان IP الخاص بها. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح لوحة التحكم وحدد "الأجهزة والطابعات".
2. انقر فوق "إضافة طابعة".
3. حدد "إضافة طابعة شبكة أو لاسلكية أو طابعة بلوتوث".
4. اختر الطابعة من قائمة الطابعات المتوفرة. إذا لم تكن الطابعة مدرجة ، فانقر على "الطابعة التي أريدها غير مدرجة".
5. أدخل عنوان IP الخاص بالطابعة في حقل "اسم المضيف أو عنوان IP" وانقر فوق "التالي".
6. سيقوم Windows الآن بتثبيت برامج التشغيل الضرورية للطابعة وستتمكن من الطباعة منها.

قم بتثبيت أي تحديثات معلقة

يوفر Windows 10 لمستخدميه الكثير من الميزات وتحديثات الأمان. ومع ذلك ، قد يكون تثبيت هذه التحديثات مشكلة بالنسبة للبعض. هذا هو السبب في أننا أنشأنا قائمة بالخطوات حول كيفية تثبيت التحديثات المعلقة على Windows 10 تلقائيًا.

1. الخطوة الأولى هي الذهاب إلى قائمة ابدأ والنقر على أيقونة الترس. من هناك ، حدد "التحديث والأمان".
2. بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "Windows Update" ثم حدد "التحقق من وجود تحديثات".
3. سيقوم Windows الآن بالبحث عن أي تحديثات معلقة وتثبيتها تلقائيًا.
4. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية.

باتباع هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 محدث دائمًا بأحدث تصحيحات الأمان والميزات.

قم بتشغيل فحص SFC

يعد مدقق ملفات النظام أداة يدوية يمكن استخدامها للبحث عن الملفات التالفة وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

1. لاستخدام فحص SFC ، افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. في موجه الأوامر ، اكتب “sfc / scannow” واضغط على Enter.
3. سيستغرق الفحص بعض الوقت حتى يكتمل ، وقد ترى بعض النشاط على الشاشة أثناء تقدمه.
4. بمجرد الانتهاء من الفحص ، سترى رسالة تشير إلى ما إذا تم العثور على أي مشاكل أم لا.
5. إذا لم يتم العثور على مشاكل ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن نظامك سليم.
6. ومع ذلك ، إذا تم العثور على مشاكل ، فستحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية لإصلاحها.
7. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام فحص SFC ، راجع وثائق تعليمات Windows.

قم بتشغيل أداة DISM

تعد أداة DISM أداة مساعدة قوية يمكن استخدامها لإصلاح أو تحديث صور Windows 10.

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. يمكنك القيام بذلك من خلال البحث عن "موجه الأوامر" في قائمة ابدأ ، ثم النقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة وتحديد "تشغيل كمسؤول".
2. اكتب DISM.exe / عبر الإنترنت / Cleanup-image / Restorehealth واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى فحص نظامك بحثًا عن الأخطاء ومحاولة إصلاحها.
3. انتظر حتى تكتمل العملية. قد يستغرق ذلك من بضع دقائق إلى ساعتين ، حسب خطورة الأخطاء.
4. بمجرد الانتهاء من العملية ، اكتب Exit واضغط على Enter لإغلاق نافذة موجه الأوامر.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك محاولة تشغيل أداة DISM مرة أخرى باستخدام مفتاح / ScanHealth بدلاً من / Restorehealth. سيؤدي هذا إلى إجراء فحص أكثر شمولاً لنظامك ، ولكنه سيستغرق أيضًا وقتًا أطول لإكماله.

الكلمات الأخيرة

إذا كانت طابعة الشبكة الخاصة بك لا تعمل ، فهناك بعض الخيارات التي يمكنك تجربتها. تتمثل الخطوة الأولى في استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها لمعالجة مخاوف الطباعة الشائعة. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك تثبيت أي تحديثات معلقة أو تنفيذ فحص SFC لإصلاح الملفات التالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نصيحة الخبراء: تقوم أداة الإصلاح هذه بفحص المستودعات واستبدال الملفات التالفة أو المفقودة إذا لم تنجح أي من هذه الطرق. إنه يعمل بشكل جيد في معظم الحالات التي تكون فيها المشكلة بسبب تلف النظام. ستعمل هذه الأداة أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى قدر من الأداء. يمكن تنزيله بواسطة بالضغط هنا

الأسئلة المتكررة