Comment réparer l'erreur de téléchargement d'Adobe Creative Cloud

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1. Téléchargez et installez l'outil de réparation ici.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil va alors répare ton ordinateur.

Lorsque vous ouvrez l'application Creative Cloud Desktop, l'onglet Applications se charge avec le message suivant:

Erreur de téléchargement. Appuyez sur Réessayer pour réessayer ou contactez le support client.

Cliquer sur le bouton Recharger les applications ne résout pas l'erreur.

Le message d'erreur indique l'échec de la fin du téléchargement.

Supprimez les dossiers OOBE et AAMUpdater.

• Quittez l'application de bureau Creative Cloud.
• Accédez à \ User \ AppData \ Local \ Adobe \
• Pour afficher le dossier AppData caché, voir Affichage des fichiers, dossiers et extensions de nom de fichier cachés | Windows XP, Vista, Windows 7.
• Recherchez et supprimez les dossiers AAMUpdate et OOBE.
• Rouvrez l'application de bureau Creative Cloud située sur l'écran / menu d'accueil.

Les dossiers AAMUpdate et OOBE seront recréés au redémarrage de l'application de bureau Creative Cloud.

Dépannage des problèmes de réseau et de connectivité

Lorsque vous essayez de télécharger, d'installer ou de mettre à niveau une application Creative Cloud, vous recevez un message d'erreur indiquant que vous rencontrez des problèmes de connectivité réseau ou de stabilité.

Si vous êtes connecté via un réseau autogéré ou domestique, consultez les étapes de dépannage des problèmes de connectivité répertoriés dans la section Dépannage des erreurs de connexion.

Si vous avez confirmé qu'il ne s'agit pas d'une erreur de configuration ou de logiciel, vous pouvez rencontrer un problème de qualité de service lors du téléchargement de fichiers volumineux. Essayez une autre connexion Internet:

• Utilisez une connexion filaire plutôt qu'une connexion sans fil.
• Utilisez un câble et un port Ethernet différents.
• Utilisez un autre fournisseur de services Internet pour le téléchargement.

Installation de la dernière version d'Adobe Creative Cloud

Parfois, seule une réinstallation complète de la dernière version permettra Applications Adobe Creative pour fonctionner correctement à nouveau.

N'hésitez donc pas à cliquer sur le lien de téléchargement ci-dessous au lieu de vous soucier des erreurs de téléchargement. Le problème disparaîtra pour toujours et vous retournerez à votre routine.

Désactiver temporairement le logiciel antivirus

Sur votre ordinateur Windows 10, la protection antivirus de Windows Defender est souvent une solution anti-malware fiable pour protéger votre ordinateur contre les virus indésirables, les logiciels espions et de nombreuses autres formes de logiciels malveillants.

Erreur de téléchargement d'Adobe Creative Cloud, vous pouvez le désactiver temporairement. En fait, presque tous les programmes antivirus peuvent être désactivés pendant un certain temps.

Même si vous essayez cette option, vous n'avez rien à perdre. Cependant, si vous recevez la confirmation que le programme antivirus est le coupable, cela peut être le moment idéal pour prendre des mesures extrêmes.

Conclusion

Laquelle des solutions ci-dessus vous a aidé à éviter les problèmes de téléchargement d'Adobe Creative Cloud? Faites-le nous savoir en laissant un message dans la boîte de commentaires ci-dessous.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/download-update-errors.html

Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici