Comment réparer: le chat vidéo Skype se bloque sous Windows 10

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1. Téléchargez et installez l'outil de réparation ici.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil va alors répare ton ordinateur.

Skype était la meilleure solution pour les appels vidéo entre utilisateurs distants, en plus d'autres fonctionnalités telles que les appels audio et le chat. Alors que d'autres réseaux sociaux implémentent les mêmes fonctionnalités, sa popularité a décliné, mais il reste le premier choix des utilisateurs professionnels. Cependant, de nombreux utilisateurs ont trop souvent rencontré le problème de la Skype se bloque sur Windows.

Le problème se produit généralement après la mise à niveau des utilisateurs vers Windows 10, mais il n’est pas exclusif et se produit presque de nulle part dans des scénarios aléatoires.

Dépannage en isolant le problème

Pour isoler le problème, suivez ces étapes de dépannage et indiquez-nous si le problème persiste:

1. Désactivez votre pare-feu et votre protection antivirus (le cas échéant).
2. Quitter Skype.
3. Appuyez simultanément sur Windows + R sur votre clavier. Entrez% appdata% dans la boîte de dialogue Exécuter.
4. Ouvrez le dossier Skype et supprimez le fichier shared.xml.
5. Recherchez votre nom Skype dans le même dossier et ouvrez-le pour supprimer le fichier de configuration.
6. Redémarrez votre ordinateur.
7. Redémarrez Skype et passez un appel test.

Mettre à jour le pilote vidéo

Un pilote vidéo obsolète peut faire planter des applications vidéo comme Skype. Pour mettre à jour le pilote vidéo de votre ordinateur, déplacez le pointeur de la souris dans le coin supérieur droit de l'écran et cliquez sur l'icône Rechercher. Dans la zone de recherche, saisissez Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Paramètres, puis sur Gestionnaire de périphériques. Développez la section Périphériques d'images, cliquez avec le bouton droit sur votre webcam dans la liste des périphériques d'images, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote logiciel. Cliquez sur « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour » et suivez les instructions pour télécharger et installer les derniers pilotes pour votre webcam.

Réinitialiser Skype

La fonction de réinitialisation supprime toutes les données de l'application et redémarre une application si elle ne fonctionne pas correctement. La réinitialisation de l'application Skype sur Windows 10 est un processus très simple. Veuillez donc suivre les étapes ci-dessous:

1. Appuyez sur les boutons Windows + I pour accéder aux paramètres Windows.
2. Cliquez sur Applications et trouvez Skype dans la liste des applications et fonctionnalités.
3. Passez à la vue avancée en cliquant sur l'application Skype.
4. Cliquez sur Options avancées, puis sur le bouton Réinitialiser.

Redémarrez votre réseau

Une mauvaise connexion réseau peut entraîner l’arrêt soudain de votre vidéo Skype ou son blocage. En d'autres termes, les appels vidéo Skype nécessitent une connexion réseau stable et de haute qualité. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de connexion réseau.

1) Éteignez votre ordinateur.

2) Déconnectez votre modem et votre routeur Wi-Fi si vous en avez un.

3) Attendez environ 30 secondes et reconnectez votre modem et votre routeur.

4) Allumez votre ordinateur et connectez-vous à Skype pour redémarrer un appel vidéo.

https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/6qblq4/classic_skype_crashing_computer_during_calls/

Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici