Comment rappeler et remplacer un e-mail dans Outlook

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Si vous envoyez un e-mail et constatez qu'il est adressé à la mauvaise personne, ne contient pas de pièce jointe importante ou contient une erreur embarrassante, annulez l'e-mail. Outlook dispose d'une fonctionnalité intégrée qui vous permet de rappeler un e-mail ou de remplacer un message, bien qu'il existe quelques exigences clés. Apprenez à rappeler un e-mail dans Outlook et ce qui peut et ne peut pas arriver.

Conditions requises pour le rappel d'un e-mail

Bien qu'il y ait un certain espoir de récupérer ce message et d'éviter l'embarras, de nombreux facteurs entrent en jeu qui déterminent le succès du rappel.

Comment rappeler les messages électroniques Outlook:

• Vous et votre destinataire devez avoir un compte de messagerie sur le serveur Exchange et utiliser Outlook comme client de messagerie.
• La boîte aux lettres du destinataire s'ouvre lorsque vous essayez de traiter un rappel.
• Le message d'origine n'est pas lu et se trouve dans la boîte de réception du destinataire.
• Le message n'a été affecté par aucun processus, tel qu'une règle, un filtre anti-spam ou un plug-in.

Pour rappeler un message et le remplacer

• Dans la fenêtre de dossier sur le côté gauche de la fenêtre Outlook, sélectionnez le dossier Éléments envoyés.
• Ouvrez le message que vous souhaitez récupérer. Vous devez double-cliquer pour ouvrir le message. Si vous sélectionnez le message à afficher dans le panneau du lecteur, vous ne pouvez pas le récupérer.
• Dans l'onglet Message, sélectionnez Actions> Récupérer ce message.
• Cliquez sur Supprimer les copies non lues de ce message ou Supprimer les copies non lues et remplacez-les par un nouveau message, puis cliquez sur OK.
• Si vous envoyez un message de remplacement, rédigez le message, puis cliquez sur Envoyer.

Pourquoi le rappel d'e-mails dans Outlook ne fonctionne pas toujours

Si le destinataire ouvre l'e-mail que vous ne vouliez pas lui montrer, vous ne pourrez malheureusement pas le récupérer. Il peut toujours recevoir le message de rappel et réaliser que vous vouliez supprimer le premier e-mail, mais il restera dans son système Outlook.

Si votre premier message a été envoyé dans un dossier autre que votre boîte de réception, le rappel ne fonctionnera pas. Cela ne fonctionnera pas non plus s'il a été envoyé dans un dossier public ou si vous essayez de le récupérer à partir d'un appareil mobile. Une fois que quelqu'un l'a vu, il est trop tard.

La fonctionnalité de rappel est conçue pour fonctionner avec Outlook. Par exemple, si vous envoyez depuis un compte Gmail, vous ne pouvez pas vous attendre à ce que cela fonctionne. Vous devrez lire notre guide de rappel des e-mails dans Gmail pour obtenir des conseils sur la façon de procéder.

Conclusion

N'oubliez pas qu'Outlook doit être ouvert lorsqu'il est temps d'envoyer votre e-mail. S'il est fermé, Outlook essaiera de renvoyer l'e-mail lorsque vous l'ouvrirez.

Avez-vous déjà eu à vérifier vos e-mails dans Outlook sur votre ordinateur? La méthode ci-dessus vous a-t-elle aidé à renvoyer avec succès l'e-mail que vous avez envoyé? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

https://support.office.com/en-us/article/recall-or-replace-an-email-message-that-you-sent-35027f88-d655-4554-b4f8-6c0729a723a0

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