Mise à jour avril 2024: Arrêtez de recevoir des messages d'erreur et ralentissez votre système avec notre outil d'optimisation. Obtenez-le maintenant à ce lien
- Téléchargez et installez l'outil de réparation ici.
- Laissez-le analyser votre ordinateur.
- L'outil va alors répare ton ordinateur.
L'erreur «Votre compte a été verrouillé» s'affiche lorsque certains utilisateurs de Xbox One essayez de vous connecter à leur console avec leur compte Microsoft. Le message d'erreur est accompagné du code d'erreur 0x80a40014. Les utilisateurs concernés ne pourront pas accéder aux jeux numériques ni récupérer les données de jeu stockées dans le compte.
Vérifiez votre compte Microsoft
Pour résoudre ce problème, vérifiez votre compte Microsoft et ajoutez des informations de sécurité si nécessaire.
- Connectez-vous à votre compte.
- Sélectionnez Sécurité.
- Choisissez «Mettre à jour les informations». Vous pouvez être invité à saisir à nouveau votre mot de passe ou à nous permettre de vous envoyer un code de sécurité pour vous assurer que vous seul apportez des modifications à votre compte.
- Après avoir examiné et mis à jour les informations de sécurité de votre compte Microsoft, essayez de vous reconnecter à Xbox Live.
- Si vous avez ajouté un numéro de téléphone ou une adresse e-mail qui n'a pas été vérifié, vous verrez un lien pour le faire maintenant.
- Si vous n'avez pas d'autre adresse e-mail ou numéro de téléphone, vous devez en ajouter au moins un et suivre les instructions. Nous recommandons deux méthodes de contact en cas de changement.
Remarque Si vous recevez un message indiquant que votre compte Microsoft a été suspendu, suivez les instructions pour débloquer votre compte.
Vérifiez l'état des serveurs Xbox Live
Il s'avère que l'erreur «Votre compte a été verrouillé» (0x80a40014) peut également être due à un problème de serveur indépendant de votre volonté. Après avoir étudié le problème, nous avons déterminé que ce problème s'est produit plusieurs fois dans le passé.
Mise à jour d'avril 2024:
Vous pouvez désormais éviter les problèmes de PC en utilisant cet outil, comme vous protéger contre la perte de fichiers et les logiciels malveillants. De plus, c'est un excellent moyen d'optimiser votre ordinateur pour des performances maximales. Le programme corrige facilement les erreurs courantes qui peuvent survenir sur les systèmes Windows - pas besoin d'heures de dépannage lorsque vous avez la solution parfaite à portée de main :
- Étape 1: Télécharger PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Certifié Microsoft Gold).
- Étape 2: Cliquez sur “Start scan”Pour rechercher les problèmes de registre Windows pouvant être à l'origine de problèmes avec l'ordinateur.
- Étape 3: Cliquez sur “Tout réparer”Pour résoudre tous les problèmes.
Dans chaque incident, Microsoft a finalement confirmé que le problème était dû à un problème de serveur qui a finalement entraîné le verrouillage ou la désactivation automatique d'un grand nombre de comptes Microsoft en raison de faux positifs. Heureusement, Microsoft est généralement prompt à signaler des problèmes de ce type.
Supprimer votre profil et effectuer un cycle d'alimentation
- Allumez votre console et rouvrez le menu du guide en appuyant sur le bouton Xbox de votre manette.
- Ensuite, allez dans Paramètres> Tous les paramètres et appuyez sur A.
- Dans le menu Paramètres, cliquez sur l'onglet Comptes et sélectionnez Supprimer les comptes.
- Une fois que vous avez décidé de supprimer vos comptes, l'étape suivante consiste à sélectionner le profil que vous souhaitez supprimer et à le confirmer lorsque vous y êtes invité.
- Fermez ensuite ce menu et revenez à votre tableau de bord.
- Maintenant, maintenez le bouton Xbox de votre console enfoncé jusqu'à ce que la console soit complètement arrêtée et que le voyant cesse de clignoter.
- Enfin, rallumez la console pour terminer le cycle d'alimentation.
- Vous devriez voir l'animation Xbox lorsque la console s'allume.
Utilisez votre Xbox One en mode hors ligne
- Allumez votre console et ouvrez le menu guide en appuyant sur le bouton Xbox de votre manette.
- Dans le menu Guide, accédez à Paramètres> Système> Paramètres> Réseau pour ouvrir le menu Réseau.
- Cliquez ensuite sur le menu «Paramètres réseau» sur la gauche.
- Sélectionnez Passer hors ligne, puis appuyez sur le bouton A pour activer le mode hors ligne.
- Lorsque vous êtes invité à confirmer l'action, cliquez sur Oui.
- Redémarrez votre console Xbox One et l'erreur Xbox 0x80a40014 indiquant que votre compte a été verrouillé disparaîtra.
https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004
Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici
CCNA, développeur Web, dépanneur PC
Je suis un passionné d'informatique et un professionnel de l'informatique. J'ai des années d'expérience derrière moi dans la programmation informatique, le dépannage et la réparation de matériel. Je me spécialise dans le développement Web et la conception de bases de données. J'ai également une certification CCNA pour la conception et le dépannage de réseaux.