Comment réparer un iPhone ou un iPad qui ne peut pas être synchronisé. Une erreur inconnue -39 s'est produite

Mise à jour avril 2024: Arrêtez de recevoir des messages d'erreur et ralentissez votre système avec notre outil d'optimisation. Obtenez-le maintenant à ce lien

1. Téléchargez et installez l'outil de réparation ici.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil va alors répare ton ordinateur.

De nombreux utilisateurs d'iTunes rencontrent l'un des problèmes les plus courants avec iTunes - l'erreur 39 avec le message «Impossible de synchroniser l'iPhone (iPad / iPod). Une erreur inconnue s'est produite (-39).

Comment cela une erreur inconnue se produit? L'erreur iTunes 39 se produit généralement lors de la synchronisation ou de la restauration d'un iPhone iPad iPod à l'aide d'iTunes. De nombreux utilisateurs Apple souffrent de l'erreur 39 d'iTunes, en particulier lorsqu'ils tentent de supprimer des photos ou des vidéos de leurs appareils iOS ou de télécharger des photos ou des vidéos de la bibliothèque iTunes sur leurs appareils iOS.

Pire encore, une fois que l'erreur 39 d'iTunes se produit, vous ne pouvez pas mettre à jour les données iOS telles que les photos et les vidéos dans iTunes ou restaurer votre appareil iOS à partir d'iTunes, ce qui est définitivement frustrant et ennuyeux. Par conséquent, ce guide propose plusieurs solutions pour corriger l'erreur inconnue.

Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas synchroniser votre iPhone ou votre iPad. Une erreur inconnue (-39) s'est produite

Une erreur inconnue (-39) signifie l'erreur iTunes 39 et se produit généralement lors de la synchronisation de votre appareil iOS via un ordinateur Mac ou Windows. Cela se produit le plus souvent lorsque vous supprimez des photos de votre iPhone ou iPad ou lorsque vous téléchargez des photos et des vidéos depuis votre bibliothèque iTunes.

Lorsque cette erreur 39 d'iTunes apparaît, vous ne pourrez peut-être pas enregistrer les photos et les vidéos de votre iPhone ou iPad qui ont été mises à jour ou restaurées dans iTunes. En d'autres termes, ce code d'erreur est un avertissement de perte de données.

Dans cet article, vous apprendrez à gérer facilement les erreurs iTunes 39 grâce à diverses méthodes de dépannage, y compris le moyen le plus simple et le plus rapide de les corriger.

Comment réparer l'incapacité de synchroniser votre iPhone ou iPad. Une erreur inconnue -39 s'est produite

Mettre à jour Windows

1. Appuyez simultanément sur les touches «Windows» + «I» pour ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur le bouton «Mise à jour et sécurité» et sélectionnez «Windows Update» dans le volet gauche.
3. Sélectionnez le bouton «Vérifier les mises à jour» et attendez la fin du processus de vérification.
4. Cliquez sur le bouton «Télécharger et installer» pour que Windows vous invite à installer ces mises à jour.
5. Attendez que les mises à jour soient installées et essayez de sauvegarder votre appareil.
6. Vérifiez si le problème persiste.

Désactivez le logiciel antivirus

1. Appuyez simultanément sur les touches «Windows» + «I» pour ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur l'option «Mise à jour et sécurité» et sélectionnez «Sécurité Windows» dans l'onglet de gauche.
3. Sélectionnez l'option "Protection contre les virus et les menaces" et cliquez sur le bouton "Gérer les paramètres" dans les "Paramètres pour
4. Onglet Protection contre les virus et les menaces ».
5. Cliquez sur l'interrupteur à bascule sous la rubrique «Protection en temps réel» pour le désactiver.
6. Sélectionnez «Oui» sur toutes les invites pour empêcher l'apparition d'un virus pendant le processus de sauvegarde.
7. Après cela, essayez une sauvegarde et voyez si le problème persiste.

Mise à jour d'iTunes

1. Lancez iTunes et cliquez sur l'option «Aide» en haut.
2. Sélectionnez «Rechercher des mises à jour» dans la liste.
3. Attendez que la vérification se termine et affiche toutes les mises à jour disponibles devant vous.
4. Téléchargez ces mises à jour et installez-les sur votre ordinateur.
5. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème persiste.

Vider le cache de photos

Mac:

1. Affichez le menu Finder, appuyez sur "Aller" et sélectionnez "Accueil".
2. Cliquez sur l'option "Photos" et choisissez "Photothèque", "iPhoto Library" ou "Aper Library".
3. Cliquez avec le bouton droit sur les fichiers sélectionnés et sélectionnez l'option «Afficher le contenu du paquet».
4. Faites glisser le dossier Cache de photos iPod / iPhone ou le dossier Cache de photos Apple TV dans la corbeille pour le supprimer.
5. Fermez la fenêtre et essayez d'enregistrer les données.
6. Vérifiez si le problème persiste.

Les fenêtres :

1. Appuyez sur "Windows" + "S" sur votre clavier pour ouvrir la barre de recherche.
2. Entrez «iPod / iPhone Photo Cache» ou «Apple TV Photo Cache» dans la barre de recherche et attendez que l'ordinateur termine la recherche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez «Ouvrir l'emplacement du dossier».
4. Quittez le dossier et sélectionnez-le.
5. Appuyez sur "Shift" + "Supprimer" pour le supprimer définitivement.
6. Après cela, essayez de sauvegarder votre appareil et voyez si le problème persiste.

Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici

Foire aux Questions