Comment réparer le code d'erreur 8015D000 ou 8015D021 sur Xbox 360

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Certains utilisateurs de Xbox 360 rencontrent 8015D000 et 8015D021 lorsqu'ils tentent de se connecter à leur Compte enfant Xbox Live ou modifiez le compte Microsoft associé à Xbox Live. Ce code d'état peut être traduit par "Ce profil ne peut pas être chargé pour le moment."

En fait, différents scénarios peuvent finir par provoquer ce code d'erreur:

• Problème Xbox Live Core
• Compte Microsoft incorrect
• Compte de messagerie bloqué
• Absence de consentement parental
• Informations contradictoires entre parents et enfants

Rechercher des alertes de service

Si vous voyez Erreur Xbox 8015D000 ou 8015D021 sur votre console, vérifiez d'abord la page d'état Xbox Live. Une fois du côté Xbox, vérifiez si vous voyez l'alerte de service. Si vous voyez des avertissements, vous pouvez attendre un peu avant de réessayer d'utiliser la console.

Si un service ou une application particulier n'est pas disponible, contactez Microsoft pour vous avertir lorsque le service redémarrera. Vous pouvez cliquer sur M'avertir lorsque ce service ou cette application est en cours d'exécution sous le nom du service ou de l'application.

Vérifiez le compte Microsoft associé à votre gamertag.

• Si vous possédez plusieurs comptes Microsoft, vous essayez peut-être de vous connecter au mauvais. Vous devrez vous connecter avec un compte associé à Xbox Live. Voici comment vous assurer que vous utilisez le bon compte Microsoft:
• Connectez-vous en haut du site Xbox.com comme ceci.
• Utilisez le même e-mail et le même mot de passe pour le compte Microsoft que vous souhaitez utiliser sur votre console.
• Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Microsoft, vous serez invité à les résoudre.
• Si vous êtes connecté avec le mauvais gamertag ou si vous êtes invité à créer un nouveau compte Microsoft, vous utilisez probablement le mauvais compte Microsoft.

Utilisez un autre compte Microsoft

Si le compte Xbox Live que vous utilisez est un compte enfant, vous pouvez utiliser ce compte et vous connecter avec les informations d'identification du compte Microsoft de votre enfant. Ces informations d'identification doivent être les mêmes que celles utilisées pour créer ce compte.

Réinitialisez le mot de passe

Étant donné que l'erreur Xbox 8015D000 peut se produire lorsque vous entrez des informations d'identification incorrectes, telles que votre adresse électronique ou votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft si vous ne vous en souvenez plus. avant d'accéder à Xbox Live.

Ces solutions ont-elles aidé à résoudre l'erreur Xbox 8015D000? Partagez votre expérience ou d'autres préoccupations en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.

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