Comment résoudre le problème "Code d'erreur Amazon 5004"

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1. Téléchargez et installez l'outil de réparation ici.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil va alors répare ton ordinateur.

Amazon Prime Video est l'un des meilleurs services de divertissement au monde. Des dernières émissions de télévision et films aux films à la demande, le contenu de divertissement ne manque pas. Cependant, comme la plupart des autres services de divertissement en streaming, Amazon Prime présente parfois des bogues techniques. L'une des erreurs les plus courantes est le code d'erreur 5004 d'Amazon Prime Video.

Le code d'erreur 5004 est une erreur d'authentification qui se produit lorsque vous essayez de vous connecter aux serveurs Amazon Prime via votre appareil de diffusion en continu. Cela signifie que vous ne pouvez pas accéder à votre contenu préféré.

Ci-dessous, nous avons compilé toutes les informations dont vous avez besoin sur les causes de cette erreur et sur la manière de la corriger si elle se produit.

Quelle est la cause du code d'erreur Amazon 5004 ?

• Vous avez peut-être une mauvaise connexion Internet.
• Si vous utilisez un VPN ou un serveur proxy, vous rencontrez peut-être ce problème.
• Un pare-feu peut être installé sur votre ordinateur.
• Un antivirus ou un autre logiciel de sécurité est peut-être installé sur votre ordinateur.
• Votre compte/application Amazon Prime a expiré.
• Cookies et données de cache endommagés.
• Erreur dans l'application Amazon Prime.

Comment corriger le code d'erreur Amazon 5004 ?

Désactivez les logiciels de sécurité VPN, proxy, pare-feu et antivirus

1. Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Paramètres. Sélectionnez "Réseau et Internet".
2. Cliquez sur "Proxy" dans le coin inférieur gauche.
3. Désactivez l'option "Détecter automatiquement les paramètres" dans la configuration automatique du proxy.
4. Désactivez l'option "Utiliser le serveur proxy" dans la configuration manuelle du proxy. Redémarrez ensuite le système.

Supprimer le cache et les cookies de votre navigateur

1. Cliquez sur les trois points dans le coin du navigateur.
2. Sélectionnez "Autres outils" dans la liste déroulante et sélectionnez "Effacer les données du navigateur".
3. Cochez les cases "Cache" et "Cookies" et cliquez sur "Effacer les données".
4. Après avoir effacé le cache et les cookies, redémarrez le programme et voyez si le problème persiste.

Réactivez votre compte Amazon Prime Video

1. Accédez à la page de connexion d'Amazon Prime Video.
2. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
3. Après vous être connecté avec succès, réactivez votre compte.
4. Essayez de diffuser et voyez si le problème est résolu.

Assurez-vous d'avoir une connexion stable

1. Sur la page d'accueil de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Ouvrez la section "Réseau et Internet" et cliquez sur "Wi-Fi".
3. Vérifiez si vous pouvez accéder à Internet ou non.
4. Si ce n'est pas le cas, désactivez et réactivez la connexion plusieurs fois ou contactez votre fournisseur de services Internet pour résoudre le problème.

Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici

Foire aux Questions