Comment résoudre le problème "L'imprimante ne répond pas" sous Windows 10

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Votre imprimante ne répond pas lorsque vous donnez une commande d'impression ? Si oui, ne paniquez pas, car vous n'êtes pas seul. De nombreuses personnes ont rencontré ce problème en essayant d'imprimer des documents à partir d'un ordinateur exécutant Windows 10.

Un pilote d'imprimante endommagé, obsolète ou corrompu est la principale cause de cette erreur gênante L'imprimante ne répond pas. La bonne nouvelle est que vous pouvez rapidement résoudre ce problème en suivant les méthodes étape par étape présentées dans ce guide.

Qu'est-ce qui cause « L'imprimante ne répond pas » ?

Connectivité: Étant donné que de nombreuses imprimantes fonctionnent aujourd'hui avec la technologie sans fil, le problème peut provenir de la configuration de votre routeur réseau, des points d'accès ou de la configuration de l'imprimante elle-même.

Logiciel: Votre système d'exploitation ou vos pilotes peuvent être obsolètes ou manquants. Même si vous avez utilisé le support de configuration fourni avec l'imprimante, des mises à jour importantes peuvent avoir eu lieu depuis sa création.

Comment résoudre le problème "L'imprimante ne répond pas" ?

Mettre à jour le pilote du périphérique d'impression

1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
2. Recherchez votre imprimante dans la liste des périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
3. Sélectionnez maintenant Vérifier automatiquement les mises à jour du pilote.

Effectuer le dépannage de l'imprimante

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Lorsque l'application Paramètres s'ouvre, accédez à Mise à jour et sécurité.
3. Dans le menu de gauche, sélectionnez Dépannage.
4. Dans le volet de droite, sélectionnez Imprimante et cliquez sur Effectuer un dépannage.
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le dépannage.

Vérifiez que l'imprimante sélectionnée est l'imprimante par défaut

1. Tout d'abord, tapez Imprimante par défaut dans la zone de recherche Cortana et sélectionnez Modifier l'imprimante par défaut pour ouvrir une fenêtre.
2. Cette fenêtre a une option "Autoriser Windows à contrôler les imprimantes par défaut", que vous pouvez maintenant désactiver si nécessaire.
3. L'onglet Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration comporte désormais une coche verte indiquant votre imprimante par défaut.
4. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur une autre imprimante et sélectionner Définir comme imprimante par défaut.

Redémarrez le service Spouleur d'impression

1. Appuyez sur les touches Windows + R et tapez services.MSC. Appuyez ensuite sur Entrée ou cliquez sur OK.
2. Lorsque la fenêtre Services s'ouvre, recherchez le service Spouleur d'impression et double-cliquez dessus.
3. Lorsque la fenêtre Propriétés s'ouvre, définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez sur le bouton Démarrer pour démarrer le service.
4. Si le service est déjà en cours d'exécution, cliquez sur Pause, attendez quelques instants, puis cliquez sur Démarrer.
5. Enregistrez ensuite vos modifications.

Installer les dernières mises à jour

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Accédez à la section Mise à jour et sécurité.
3. Cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.

Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici

Foire aux Questions