Résoudre les problèmes d'absence de son de Cortana dans Windows 10

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Pour résoudre le problème d'absence de son de Cortana dans Windows 10, vous pouvez essayer plusieurs méthodes :

1. Mettre à jour les pilotes audio

Des pilotes audio obsolètes ou incorrects sont une cause fréquente de problèmes de son avec Cortana. La mise à jour de vos pilotes peut résoudre ces problèmes.

1. Accédez au Gestionnaire de périphériques :
   • Presse Touche Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu.
2. Mettre à jour le pilote audio :
   • Dans le Gestionnaire de périphériques, développez le « Entrées et sorties audio » .
   • Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
   • Sélectionnez « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour » et suivez les instructions à l'écran.

Remarque : Si Windows ne trouve pas de nouveau pilote, vous devrez peut-être visiter le site Web du fabricant du périphérique pour obtenir les derniers pilotes.

2. Désactivez la sortie numérique

Plusieurs appareils de lecture peuvent interférer avec le son de Cortana. La désactivation des sorties numériques inutilisées peut résoudre le problème.

1. Accéder aux paramètres sonores :
   • Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans votre barre des tâches et sélectionnez 'Appareils à playback'.
2. Désactiver la sortie numérique inutilisée :
   • Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur le périphérique de sortie numérique que vous n'utilisez pas et sélectionnez «Désactiver».

Redémarrez votre PC pour vous assurer que les modifications prennent effet.

3. Résoudre les problèmes de son

Windows fournit un outil de dépannage intégré pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de son.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de son :
   • Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans la barre des tâches et sélectionnez « Résoudre les problèmes de son ».
   • Choisissez le périphérique audio que vous souhaitez dépanner et suivez les instructions fournies par l'utilitaire de résolution des problèmes.

Ce processus détectera automatiquement et tentera de résoudre les problèmes de lecture audio sur votre ordinateur.

4. Réinitialiser Cortana

La réinitialisation de Cortana peut aider à restaurer ses paramètres par défaut et à résoudre les problèmes de son.

1. Ouvrez les paramètres de Cortana :
   • Cliquez sur l'icône Cortana dans la barre des tâches pour ouvrir Cortana.
   • Cliquez sur l'icône Paramètres en forme de roue pour ouvrir les paramètres Cortana.
2. Réinitialiser Cortana :
   • Désactivez les options telles que « Laisser Cortana répondre à « Hey Cortana » » et d'autres paramètres de Cortana.
   • Redémarrez votre ordinateur pour appliquer ces modifications.
   • Après le redémarrage, réactivez les paramètres Cortana.

Remarque : Cela effacera ce que Cortana sait sur cet appareil, mais ne supprimera rien du bloc-notes​​.

5. Vérifiez les paramètres du périphérique d'enregistrement

S'assurer que votre microphone est correctement configuré et sélectionné comme périphérique d'entrée est crucial pour la fonctionnalité sonore de Cortana.

1. Accéder aux paramètres sonores :
   • Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du son dans la barre des tâches et sélectionnez « Ouvrir les paramètres du son ».
2. Configurer les paramètres du microphone :
   • Dans la section « Entrée », vérifiez et assurez-vous que le bon microphone est sélectionné.
   • Essayez de changer de microphone pour voir si le problème est résolu.

Si Cortana n'émet toujours pas de son, assurez-vous que votre microphone fonctionne avec d'autres applications.

6. Gardez votre système d'exploitation à jour

L'installation des dernières mises à jour sur votre système Windows 10 peut résoudre les problèmes connus et améliorer les performances globales du système.

1. Vérifier les mises à jour :
   • Allez dans Démarrer, puis sélectionnez Paramètres.
   • Accédez à Mise à jour et sécurité.
   • Cliquez sur le bouton « Rechercher les mises à jour » pour télécharger et installer automatiquement les dernières mises à jour Windows sur votre ordinateur.

Assurez-vous que votre système est toujours à jour pour éviter des problèmes potentiels avec Cortana et d'autres composants du système.

7. Réinstallez Cortana avec PowerShell

La réinstallation de Cortana via PowerShell peut être une solution si d'autres méthodes échouent. Ce processus implique l'utilisation de commandes spécifiques pour désinstaller puis réinstaller Cortana.

1. Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur :
   • Recherchez « PowerShell » dans le menu Démarrer.
   • Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
2. Réinstallez Cortana :
   • Utilisez des commandes PowerShell spécifiques pour désinstaller puis réinstaller Cortana.
   • Les commandes varient, alors reportez-vous à une source fiable pour les instructions exactes de la ligne de commande.

Remarque : soyez prudent avec les commandes PowerShell, car une utilisation incorrecte peut affecter les paramètres système et les applications.

8. Ajuster les paramètres du système

Il est important de s'assurer que des fonctionnalités telles que les heures calmes sont désactivées et que le suivi de localisation est activé, car ces paramètres peuvent affecter les fonctionnalités de Cortana.

1. Désactiver les heures calmes :
   • Appuyez sur la touche Windows + A pour ouvrir le Centre d'action.
   • Localisez et désactivez l'option « Heures calmes ».
2. Activer le suivi de localisation :
   • Ouvrez l'application Paramètres et cliquez sur « Confidentialité ».
   • Dans l'onglet « Emplacement », assurez-vous que l'emplacement de votre appareil est activé.

Ces ajustements contribuent à garantir le bon fonctionnement de Cortana avec la sortie sonore et la reconnaissance vocale.

 

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