Come risolvere l'errore 0x87de2713 durante l'apertura di app o giochi su Xbox One

Aggiornato 2024 di aprile: smetti di ricevere messaggi di errore e rallenta il tuo sistema con il nostro strumento di ottimizzazione. Scaricalo ora su questo link

1. Scarica e installa lo strumento di riparazione qui.
2. Lascia che scansioni il tuo computer.
3. Lo strumento sarà quindi ripara il tuo computer.

Viene visualizzato il seguente codice di errore quando si tenta di aprire un gioco o un'app sulla console Xbox One:

0x87DE2713

Ciò significa che non siamo riusciti a trovare la licenza del gioco o dell'app in Microsoft Store per verificare che tu sia il proprietario del gioco o dell'app. Utilizzare le seguenti soluzioni per risolvere questo problema.

Quali sono le cause dell'errore 0x87de2713 su Xbox One?

Errore del firmware: Un'altra possibile causa di questo problema è un errore del software. Diversi utenti interessati hanno segnalato che il problema si è verificato nel loro caso dopo un aggiornamento del firmware non riuscito. Se questo scenario si applica, è possibile risolvere il problema eseguendo un ciclo di alimentazione.

Server Xbox non funzionanti: Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica quando uno o più servizi Xbox One Core non funzionano o presentano problemi. Le interruzioni e gli attacchi DDoS sono le cause più comuni di questo problema. In questo caso, puoi risolvere il problema portando la console in modalità offline e disabilitando il tentativo di test.

Come riparare l'errore 0x87de2713 su Xbox One

Elimina l'account e aggiungilo di nuovo alla console Xbox

1. Premi il pulsante Xbox.
2. Quindi vai al seguente percorso: Sistema -> Impostazioni -> Account -> Elimina account.
3. Seleziona l'account che desideri eliminare e seleziona Elimina per confermare.
4. Al termine, selezionare Chiudi.
5. Premi nuovamente il pulsante Xbox per avviare la seconda parte del processo.
6. Seleziona la tua scelta di gioco nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, scorri verso il basso e seleziona Aggiungi nuovo.
7. Inserisci l'indirizzo email dello stesso account Microsoft che desideri aggiungere.
8. Seleziona Invio.
9. Inserisci la password e seleziona Invio.
10. Leggere attentamente e accettare il Contratto di servizio Microsoft e l'Informativa sulla privacy.
11. Segui i passaggi per configurare le impostazioni di accesso e sicurezza per aggiungere il tuo account alla console.

Alcuni utenti affermano anche di aver risolto questo problema eliminando il proprio account Xbox. Quando elimini il tuo account Microsoft dalla console Xbox, non hai nemmeno bisogno di accedere. Ci vogliono solo pochi minuti per aggiungere nuovamente il tuo account, quindi sentiti libero di seguire i passaggi precedenti.

Attiva la modalità offline sulla tua console Xbox

1. Sul controller, premi il pulsante del menu.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Ora puoi utilizzare le schede in alto per accedere alla finestra delle impostazioni di rete.
4. Seleziona Vai offline e lo stato della rete cambierà in Non in linea.
5. Ora seleziona il menu Impostazioni di rete e vai all'opzione Disconnetti.

Abbiamo chiarito fin dall'inizio che arresti anomali e attacchi DDoS sono cause comuni del problema Xbox 0x87de2713. Il miglior consiglio per risolvere questo problema è di passare la tua console alla modalità offline.

Quando è offline, la tua Xbox non si connetterà alla rete, il che impedirà l'interruzione del servizio Xbox Live o un potenziale attacco. Se il problema persiste, disabilitare la modalità offline tornando alla schermata Rete e selezionando Vai online.

Riavvia la console Xbox

1. Assicurati che la tua console sia completamente accesa.
2. Tieni premuto il pulsante Xbox al centro del controller per aprire Power Center.
3. Quindi seleziona Riavvia console.
4. Se vedi un'animazione Xbox, significa che il processo di riavvio appena eseguito è andato a buon fine.

Se il messaggio di errore Xbox 0x87de2713 viene visualizzato dopo un aggiornamento del firmware non riuscito, puoi giustamente sospettare un errore del firmware. Spegnere l'alimentazione è il passaggio più importante per risolvere questo problema, quindi lascia che ti guidiamo attraverso di esso.

Puoi anche spegnere la console tenendo premuto il pulsante Xbox per 10 secondi o finché il LED anteriore non smette di lampeggiare. La console si spegnerà. Dopo aver atteso almeno un minuto, riaccendilo premendo il pulsante Xbox sulla console.

Suggerimento esperto: Questo strumento di riparazione esegue la scansione dei repository e sostituisce i file corrotti o mancanti se nessuno di questi metodi ha funzionato. Funziona bene nella maggior parte dei casi in cui il problema è dovuto alla corruzione del sistema. Questo strumento ottimizzerà anche il tuo sistema per massimizzare le prestazioni. Può essere scaricato da Cliccando qui

Domande frequenti