복구 방법 : Windows 10에서 Skype 비디오 채팅 충돌

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Skype는 음성 통화 및 채팅과 같은 다른 기능 외에도 원격 사용자 간의 화상 통화에 가장 적합한 솔루션이었습니다. 다른 소셜 네트워크가 동일한 기능을 구현함에 따라 인기가 떨어졌지만 여전히 비즈니스 사용자에게 가장 적합한 선택입니다. 그러나 많은 사용자들이 너무 자주 Windows에서 Skype 충돌.

이 문제는 일반적으로 사용자가 Windows 10로 업그레이드 한 후에 발생하지만 배타적이지 않으며 임의의 시나리오에서는 거의 발생하지 않습니다.

문제를 격리하여 문제 해결

문제를 해결하려면 다음 문제 해결 단계를 따르고 문제가 지속되는지 알려주십시오.

1. 방화벽 및 바이러스 방지 기능을 비활성화하십시오 (해당되는 경우).
2. Skype를 떠나십시오.
3. 키보드에서 Windows + R을 동시에 누릅니다. 실행 대화 상자에 % appdata %를 입력하십시오.
4. Skype 폴더를 열고 shared.xml 파일을 삭제하십시오.
5. 동일한 폴더에서 Skype 이름을 찾아서 열어서 구성 파일을 삭제하십시오.
6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. Skype를 다시 시작하고 테스트 전화를 겁니다.

비디오 드라이버 업데이트

사용되지 않는 비디오 드라이버는 Skype와 같은 비디오 응용 프로그램을 충돌시킬 수 있습니다. 컴퓨터의 비디오 드라이버를 업데이트하려면 마우스 포인터를 화면의 오른쪽 상단 모서리로 이동하고 검색 아이콘을 클릭하십시오. 검색 상자에 장치 관리자를 입력하고 설정, 장치 관리자를 차례로 클릭합니다. 이미지 장치 섹션을 확장하고 이미지 장치 목록에서 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 소프트웨어 드라이버 업데이트를 클릭합니다. "업데이트된 드라이버 자동 확인"을 클릭하고 지침에 따라 웹캠용 최신 드라이버를 다운로드 및 설치합니다.

Skype 재설정

재설정 기능은 응용 프로그램에서 모든 데이터를 삭제하고 제대로 작동하지 않으면 응용 프로그램을 다시 시작합니다. Windows 10에서 Skype 응용 프로그램을 재설정하는 것은 매우 간단한 과정이므로 아래 단계를 따르십시오.

1. Windows + I 버튼을 눌러 Windows 설정에 액세스하십시오.
2. 응용 프로그램을 클릭하고 응용 프로그램 및 기능 목록에서 Skype를 찾으십시오.
3. Skype 응용 프로그램을 클릭하여 고급보기로 전환하십시오.
4. 고급 옵션을 클릭 한 다음 재설정 버튼을 클릭하십시오.

네트워크를 다시 시작하십시오

네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 Skype 비디오가 갑자기 중지되거나 차단 될 수 있습니다. 다시 말해 Skype 화상 통화에는 안정적인 고품질 네트워크 연결이 필요합니다. 아래 단계에 따라 네트워크 연결 문제를 해결하십시오.

1) 컴퓨터를 끕니다.

2) 모뎀과 Wi-Fi 라우터가 있다면 분리하십시오.

3) 30 초 정도 기다렸다가 모뎀과 라우터를 다시 연결하십시오.

4) 컴퓨터를 켜고 Skype에 연결하여 화상 통화를 다시 시작하세요.

https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/6qblq4/classic_skype_crashing_computer_during_calls/

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