Как исправить ошибку получения лицензии в Магазине Windows

Обновлено 2024 апреля: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Microsoft Store приобретает лицензии на некоторые приложения, что вызывает проблемы у тех, кто пытается их загрузить. Проблема возникает при попытке загрузить приложение из Магазина Microsoft. Вы видите экран, подобный приведенному выше, где говорится: «Ваш запрос не может быть выполнен, поскольку произошла следующая ошибка».

Microsoft Store застрял на проблеме с получением лицензии, которая затрагивает многих владельцев ПК с Windows 10. Многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, потому что пытаются загружать приложения из сторонних магазинов приложений, таких как Amazon Appstore и F-droid. Этим приложениям обычно требуется разрешение на доступ к данным о местоположении. Однако похоже, что некоторые приложения не предоставляют таких разрешений. Это приводит к тому, что Microsoft Store зависает при получении ошибки лицензирования.

Почему я получаю сообщение об ошибке «получение лицензии» в магазине Windows?

Microsoft Store использует ту же лицензию, которую вы используете для установки Windows 10. Если вы устанавливаете Windows 10 Home, Pro, Enterprise или Education, вы получите лицензию автоматически. Однако если вы пытаетесь приобрести Windows 10 Mobile, Surface Hub, HoloLens или Xbox One S, вы получите сообщение об ошибке приобретения лицензии. Это происходит потому, что магазин не поддерживает эти лицензии. Чтобы решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

Если у вас возникли проблемы с загрузкой приложений, игр, фильмов, телешоу, музыки или книг из Магазина Microsoft, это может быть вызвано вредоносными программами или вирусами. Вирус или вредоносное ПО могут помешать правильной регистрации приложения в магазине. Кроме того, некоторые ошибки возникают из-за учетной записи, используемой для загрузки приложения. Например, если вы попытаетесь загрузить приложение со своего рабочего компьютера, оно не будет правильно зарегистрировано.

Если есть ошибка, вы увидите «Получение лицензий». При нажатии кнопки «Дополнительная информация» открывается страница состояния приложения Microsoft Store, где вы можете узнать, в чем проблема.

Как исправить ошибку получения лицензии

Запустите средство устранения неполадок приложения магазина Windows.

Microsoft обновила приложение своего магазина, чтобы распространять Магазин как родное приложение на ПК с Windows 10. Это изменение позволяет разработчикам обновлять свои приложения, не дожидаясь обновлений Windows. Пользователи по-прежнему будут получать уведомления об обновлениях своих приложений, но им не придется загружать эти обновления отдельно.

Вы можете запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и исправить зависание Магазина при получении лицензии. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» в Windows (используйте клавиши Windows + I).

Шаг 2: Зайдите в системное меню.

Шаг 3: Нажмите «Устранение неполадок» и выберите «Другие средства устранения неполадок».

Шаг 4. Перейдите в следующую папку: %windir%\System32\Troubleshooting\StoreApps. Если здесь нет ошибок, перейдите к шагу 5.

Шаг 5: Запустите файл StoreAppsTroubleshooter.exe. При появлении запроса введите ключ продукта.

Запустите сканер SFC

1. В строке поиска Windows введите cmd.
2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора.
3. Введите в командной строке следующую команду: sfc /scannow.
4. Дождитесь окончания процедуры.
5. Попробуйте еще раз загрузить приложения из Microsoft Store.

Иногда системные файлы, связанные с Microsoft Store, могут быть повреждены. Обычно это происходит из-за вирусных инфекций. Мы рекомендуем вам просканировать компьютер на наличие возможных проблем, а затем запустить средство проверки системных файлов.

Восстановить Магазин Майкрософт

Ошибка в Microsoft Store может привести к тому, что он перестанет работать должным образом. В некоторых случаях магазин может даже показать вам код ошибки при попытке загрузить приложения. Если это случилось с вами, вот шаги, чтобы решить проблему. Вы можете выполнить эти шаги в разделе настроек операционной системы Windows 10.

Шаг 1: Откройте приложение настроек Windows (используйте клавиши Windows + I).

Шаг 2: Перейдите в раздел приложений и функций.

Шаг 3: Выберите приложения и функции.

Шаг 4. Прокрутите вниз до магазина Microsoft и нажмите кнопку меню с тремя точками. Нажмите на дополнительные параметры.

Шаг 5. Выберите параметр «Восстановить» в категории «Магазин Microsoft».

Шаг 6: Нажмите ОК.

Шаг 7: Дождитесь завершения процесса. После этого перезагрузите устройство.

Убедитесь, что время, дата и регион указаны правильно.

Часы тикают ближе к концу летнего времени, и у нас есть несколько советов, которые помогут вам перепроверить приложение «Параметры Windows 10». Если у вас возникли проблемы с поиском раздела «время и язык», он находится в настройках времени и региона. Вы захотите проверить следующие пункты:

1. Установите время автоматически

2. Установите часовой пояс автоматически

3. Убедитесь, что обе опции включены

4. Измените регион или страну на США.

5. Дважды проверьте настройку часового пояса.

6. Убедитесь, что выбран правильный часовой пояс

7. Настройте формат отображения в соответствии со своими предпочтениями.

8. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Установите последнее обновление Microsoft Store

Microsoft недавно объявила, что приложение Store теперь будет автоматически загружать обновления для устройств с Windows 10, даже если вы его не открываете. Это означает, что вам не придется вручную проверять наличие обновлений каждый день. Фактически, в некоторых ситуациях вам может понадобиться отключить автоматическую загрузку, например, когда вы путешествуете за границей.

Однако если вы решите отключить автоматические обновления, вы все равно будете получать уведомления о важных исправлениях безопасности и обновлениях функций. Вы всегда можете вручную проверить наличие обновлений самостоятельно. Если вы видите что-либо в списке «Доступные обновления», нажмите «Загрузить и установить».

Выключите антивирус

Приложения Microsoft Store часто блокируются некоторыми антивирусными программами, установленными на вашем компьютере. Это вызывает проблемы всякий раз, когда вы пытаетесь обновить приложения. Чтобы исправить это, просто отключите антивирус. Вот как это сделать:

1. Откройте Центр безопасности Защитника Windows.

2. Нажмите «Изменить настройки».

3. Прокрутите вниз и найдите «Защита в реальном времени».

4. Снимите флажок рядом с Постоянная защита.

5. Перезагрузите компьютер.

6. Попробуйте еще раз установить приложение.

Сброс магазина Майкрософт

Один из лучших способов решить проблему «Код ошибки получения лицензии Microsoft Store 0xC0020037» — сбросить настройки Microsoft Store. Это переустановит приложение и вернет его к исходным настройкам. Это не только поможет решить эту конкретную проблему, но также может решить другие проблемы с Microsoft Store. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск» Windows.

2. Нажмите на значок настроек.

3. Выберите Приложения и функции на левой панели открывшегося окна.

4. На левой панели выберите вариант Microsoft Store.

5. На правой панели прокрутите вниз и щелкните Дополнительные параметры.

6. В разделе «Сбросить это приложение» выберите «Да».

Совет эксперта: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Часто задаваемые вопросы