在Netflix错误上修复无声音（音频）

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当您播放电视节目或电影流媒体并且您收到视频但没有声音时，它通常表示内容问题或连接到扬声器的问题。

要解决此问题，请按照设备的这些故障排除步骤操作。

在解决之前 Windows 10上的Netflix上没有声音问题，确保您的计算机和Netflix播放器的音量增加。

在您可以检查的快速故障排除选项中，您可以检查扬声器是否正确连接到接收器，HDMI /光纤连接器是否正确连接以及电缆末端是否倒置或是否使用其他电缆来解决声音问题。

关闭未使用的应用和浏览器标签

Netflix在Windows 10计算机上的性能取决于计算机上可用于Netflix视频流的存储量和处理资源量。

因此，通过关闭计算机上所有未使用的浏览器应用程序和选项卡，可以释放尽可能多的资源。

将声音设置为录音室质量

1. 找到任务栏右下角的扬声器图标，然后右键单击它。
2. 点击阅读设备。
3. 点击免提电话
4. 单击“属性”
5. 单击“高级”选项卡。
6. 从下拉菜单中，选择24位，192000 Hz（工作室质量）。
7. 选择确定以保存设置。
8. 再次尝试播放Netflix以查看声音是否已恢复。

检查Windows音频

Windows音频可以控制哪个音频端口发出声音。 如前所述，某些设备可能包含多个音频设备，并且操作系统不知道您要使用哪一个。 看来您已经完成了这一步骤，但是如果您还没有完成，请参考以下简要说明：

1. 首先，在Windows搜索栏中键入声音。
2. 然后选择结果顶部的声音。
3. “音频设置”菜单显示多个音频设备。 您尚未指定所使用的特定音频输出，但无论如何，您必须选择“设为默认值”，然后单击屏幕底部的“确定”。 看起来你错过了这个非常重要的一步。 如果是这种情况，问题将与您的问题相同。

重新安装音频驱动程序。

在某些情况下，您的计算机上安装的音频驱动程序可能是原因。 驱动程序可能有缺陷或已过时，这可能会导致问题。 要解决您的问题，您必须重新安装驱动程序。 这是程序：

• 转到“开始”菜单，键入“设备管理器”并将其打开。
• 展开类别声音，视频和游戏控制器控制器。
• 右键单击您的音频驱动程序并选择卸载设备。
• 重新启动系统，以便可以自动重新安装驱动程序。
• 检查这是否解决您的问题。

Windows 10会记住您的设置，以便下次打开Netflix并查看某些内容时，它会提醒您此应用程序的音量设置。 请注意，当您增加其他应用程序的音量时，Windows 10也会记住这一点。 遗憾的是，无法在Windows中保存声音配置文件，因此您必须不时地对其进行操作。 但是，这是防止嘈杂的浏览器选项卡和声音警报中断良好的Netflix二进制文件的好方法。

https://help.netflix.com/en/node/468


专家提示： 如果这些方法都不起作用，此修复工具会扫描存储库并替换损坏或丢失的文件。 在问题是由于系统损坏引起的大多数情况下，它都能很好地工作。 该工具还将优化您的系统以最大限度地提高性能。 它可以通过以下方式下载 点击这里