Mise à jour avril 2024: Arrêtez de recevoir des messages d'erreur et ralentissez votre système avec notre outil d'optimisation. Obtenez-le maintenant à ce lien
- Téléchargez et installez l'outil de réparation ici.
- Laissez-le analyser votre ordinateur.
- L'outil va alors répare ton ordinateur.
Le "Votre compte a été verrouillé” se produit lorsque certains utilisateurs Xbox One essaient de se connecter à leur console à l'aide de leur compte Microsoft. Le message d'erreur est accompagné du code d'erreur 0x80a40014. Les utilisateurs concernés ne pourront pas accéder aux jeux numériques ou récupérer les données de jeu enregistrées à partir de leurs comptes.
Ce qui provoque l'erreur "Votre compte a été verrouillé" (0x80a40014) sur Xbox One
Violation de Microsoft TOR : Cette erreur particulière peut se produire lorsque le propriétaire du compte Microsoft a violé TOR. Dans la plupart des cas, le comportement agressif du joueur, le piratage ou le phishing obligeront Microsoft à suspendre le compte sans avertissement. Si ce scénario s'applique, la seule stratégie de récupération raisonnable consiste à contacter le support Microsoft.
Problème local : Comme l'ont confirmé plusieurs utilisateurs concernés, ce problème particulier peut également être causé par un fichier de cache enregistré localement qui fait croire au système d'exploitation de la console que le compte actuel est verrouillé (même après avoir résolu le problème). Dans ce cas, le problème peut être résolu en supprimant le profil enregistré localement et en allumant l'appareil avant de le redémarrer.
Problème de serveur Microsoft : Après avoir enquêté sur les cas précédents de ce problème, vous pouvez voir ce message d'erreur en raison d'un problème côté serveur qui a provoqué le blocage de blocs entiers de comptes Microsoft en raison d'un faux positif. Dans ce cas, vous devez confirmer le problème et, si le problème est bien lié aux services centraux, mettre la console en mode d'utilisation hors ligne (mode simple) jusqu'à ce que les techniciens Microsoft résolvent le problème.
Tentatives de connexion infructueuses répétées : Si le compte Microsoft que vous utilisez sur votre console Xbox a échoué à plusieurs reprises à se connecter, Microsoft peut avoir suspendu votre compte pour des raisons de sécurité. Dans la plupart des cas, l'accès est automatiquement rétabli après 24 heures. Cependant, si ce n'est pas le cas, vous devez contacter le support pour résoudre le problème.
Correction de l'erreur "Votre compte a été verrouillé" 0x80a40014 sur Xbox One
Mise à jour d'avril 2024:
Vous pouvez désormais éviter les problèmes de PC en utilisant cet outil, comme vous protéger contre la perte de fichiers et les logiciels malveillants. De plus, c'est un excellent moyen d'optimiser votre ordinateur pour des performances maximales. Le programme corrige facilement les erreurs courantes qui peuvent survenir sur les systèmes Windows - pas besoin d'heures de dépannage lorsque vous avez la solution parfaite à portée de main :
- Étape 1: Télécharger PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Certifié Microsoft Gold).
- Étape 2: Cliquez sur “Start scan”Pour rechercher les problèmes de registre Windows pouvant être à l'origine de problèmes avec l'ordinateur.
- Étape 3: Cliquez sur “Tout réparer”Pour résoudre tous les problèmes.
Confirmez que les serveurs Xbox Live sont en ligne
Avant d'aborder les autres correctifs, il convient de noter que Microsoft peut bloquer plusieurs comptes donnant de faux positifs en raison de problèmes de serveur. Vous pouvez le vérifier en visitant le Microsoft Xbox Live site d'état.
Si vous voyez un problème, cela signifie qu'il est hors de votre contrôle. Tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que Microsoft résolve le problème du serveur. En attendant que le problème soit résolu, vous pouvez toujours utiliser votre Xbox One en la mettant en mode hors connexion. Dans ce mode, vous ne pourrez pas profiter des jeux multijoueurs, du streaming ou de l'accès au contenu numérique.
Suppression du profil et cycle d'alimentation
- Allumez la console et rouvrez le menu Guidage en appuyant sur la touche Xbox de la manette.
- Ensuite, allez dans Paramètres -> Tous les paramètres et appuyez sur A.
- Dans le menu Paramètres, accédez à l'onglet Comptes et sélectionnez Supprimer les comptes.
- Une fois que vous avez décidé de supprimer vos comptes, l'étape suivante consiste à sélectionner le profil que vous souhaitez supprimer et à le confirmer lorsque vous y êtes invité.
- Fermez ensuite ce menu et revenez à votre tableau de bord.
- Maintenant, maintenez enfoncé le bouton Xbox de votre console jusqu'à ce que la console s'éteigne complètement et que le voyant cesse de clignoter.
- Enfin, allumez la console pour terminer le processus d'arrêt.
- Vous devriez voir une animation Xbox lorsque la console est sur le point de s'allumer.
Utiliser la Xbox One en mode autonome
- Allumez la console et ouvrez le menu Guide en appuyant sur la touche Xbox de la manette.
- Dans le menu Guide, accédez à Paramètres -> Système -> Paramètres -> Réseau pour ouvrir le menu Réseau.
- Cliquez ensuite sur le menu Paramètres réseau dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Go Offline, puis appuyez sur le bouton A pour activer le mode hors ligne.
- Lorsque vous êtes invité à confirmer l'action, cliquez sur Oui.
- Redémarrez votre console Xbox One et l'erreur Xbox Votre compte a été verrouillé 0x80a40014 disparaîtra.
Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici
Foire aux Questions
Comment réparer un compte Xbox verrouillé ?
- Allez dans Réinitialiser le mot de passe et entrez votre adresse e-mail. Réinitialisez votre mot de passe.
- Dites-nous où envoyer votre code de sécurité (email ou numéro de téléphone).
- Une fois que vous aurez reçu le code de sécurité, vous serez invité à choisir un nouveau mot de passe et à le saisir deux fois.
Pourquoi mon compte Xbox a-t-il été verrouillé sans raison ?
Une erreur se produit sans avertissement et vous avez l'impression que votre compte Microsoft a été verrouillé sans raison. Il peut être bloqué après plusieurs échecs de connexion ou à cause d'une erreur système. L'erreur Votre compte a été verrouillé 0x80a40014 Xbox peut également se produire lorsque les conditions d'utilisation de Microsoft sont rompues.
Que faire si mon compte Microsoft est verrouillé ?
- Entrez votre numéro de téléphone pour demander un code de sécurité, qui vous sera envoyé par SMS.
- Après avoir reçu le message texte, entrez le code de sécurité sur le site Web.
- Modifiez votre mot de passe pour terminer le processus de déverrouillage.
Pourquoi est-il indiqué que mon compte Microsoft a été verrouillé ?
Votre compte Microsoft peut être bloqué s'il y a des problèmes de sécurité ou si vous saisissez trop souvent un mauvais mot de passe. Microsoft enverra alors un code de sécurité unique à ce numéro. Une fois que vous avez reçu le code, entrez-le dans le formulaire sur le site Web pour déverrouiller votre compte.