L'application Web d'Outlook ne peut pas télécharger les pièces jointes

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Outlook Web App arrête généralement le téléchargement des pièces jointes en raison de problèmes de compatibilité du navigateur, d'une faible bande passante, de conflits entre le cache, les cookies et les données utilisateur, les restrictions du logiciel de sécurité, les restrictions du réseau du FAI, l'extension des pièces jointes non prise en charge et d'autres problèmes de navigateur Web.

Avant de poursuivre le dépannage, vérifiez si le problème est un problème OWA ou lié au serveur. Essayez ensuite d'accéder à Outlook Web App à partir d'un autre système sur un autre réseau. Si le problème persiste, il s'agit très probablement d'une erreur dans Outlook Web App et vous devez contacter votre administrateur informatique ou Microsoft. Déconnectez-vous également et ressaisissez votre mot de passe Outlook pour vous reconnecter.

C'est la cause de cette erreur:

Ce problème se produit lorsque Outlook Web App bloque la pièce jointe. Par défaut, Outlook Web App bloque les pièces jointes avec les extensions de nom de fichier suivantes:

.vsmacros, .msh2xml, .msh1xml, .ps2xml, .ps1xml, .mshxml, .gadget, .mhtml, .psc2, .psc1, .msh2, .msh1, .aspx, .xml, .wsh, .wsf, .wsc , .vsw, .vst, .vss, .vbs, .vbe, .url, .tmp, .shs, .shb, .sct, .scr, .scf, .reg, .pst, .ps2, .ps1, .psXNUMX,. prg, .prf, .plg, .pif, .pcd, .ops, .mst, .msp, .msi, .msh, .msc, .mht, .mdz, .mdw, .mdt, .mde, .mdb, .mda, .maw, .mav, .mau, .mat, .mas, .mar, .maq, .mam, .mag, .maf, .mad, .lnk, .ksh, .jse, .its, .isp , .ins, .inf, .htc, .hta, .hlp, .fxp, .exe, .der, .csh, .crt, .cpl, .com, .cmd, .chm, .cer, .bat, .bat,. bas, .asx, .asp, .app, .adp, .ade, .ws, .vb, .js

Utilisation de l'éditeur de registre

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ window \ Version actuelle \ Paramètres Internet

Ajoutez la valeur de registre suivante:

• "BypassSSLNoCacheCheck" = Dword: 00000001

Pour les connexions HTTP, ajoutez la valeur de registre suivante:

• "BypassHTTPNoCacheCheck" = Dword: 00000001

Configurer «Empêcher les utilisateurs de télécharger des pièces jointes» via PowerShell

Connectez PowerShell à votre client Office 365 Exchange Online et exécutez la commande suivante

Get-OwaMailboxPolicy OwaPreventAttachmentsTélécharger | fl

Cela nous donnera beaucoup d'informations, mais les 2 lignes qui nous intéressent sont

• Accès direct aux fichiers sur les ordinateurs publics: Vrai
• Accès direct aux fichiers sur un ordinateur privé: Vrai

Maintenant, pour définir la stratégie qui empêche le téléchargement des pièces jointes, exécutez la commande suivante:

Set-OwaMailboxPolicy -Identity OwaPreventAttachmentsDownload -DirectFileAccessOnPrivateComputersEnabled $ false -DirectFileAccessOnPublicComputersEnabled $ false

Vous devriez voir le même comportement en pouvant voir une seule pièce jointe.

Mettre l'expéditeur sur la liste blanche

• Ouvrez l'application Web Outlook
• Cliquez sur le symbole de l'engrenage
• Options
• Cliquez sur Filtres et rapports
• Sélectionnez Afficher les pièces jointes, les images et les liens pour les expéditeurs fiables
• Enregistrer les modifications
• Cette méthode fonctionne très bien si vous recevez des e-mails d'expéditeurs réputés.

Voir quels types de fichiers sont envoyés par OWA

Par défaut, Outlook Web App bloque les pièces jointes qui ont une variété d'extensions.

Pour contourner ce problème, vous pouvez essayer deux alternatives:

• Compressez la pièce jointe
• Cela modifie également par inadvertance l'extension
• Renommez la pièce jointe avant de l'envoyer et ajoutez l'extension après le téléchargement.
• Notez que ces deux fonctionnent à la fois pour Outlook Web App et le client.

Enregistrement de pièces jointes dans OneDrive

Avec Outlook Web App, vous pouvez enregistrer les pièces jointes que vous recevez dans un e-mail directement à OneDrive Entreprise. Lorsque vous enregistrez des fichiers sur OneDrive dans Outlook Web App, ces fichiers sont ajoutés à un dossier appelé Pièces jointes dans OneDrive Entreprise. Si vous ne pouvez pas télécharger les pièces jointes dans Outlook Web App, «Enregistrer sur OneDrive» peut résoudre le problème.

https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/owa-attachments/cannot-open-attachments

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