Fixa ditt konto har låst fel på Xbox

Uppdaterad april 2024: Sluta få felmeddelanden och sakta ner ditt system med vårt optimeringsverktyg. Hämta den nu på denna länk

1. Ladda ned och installera reparationsverktyget här.
2. Låt den skanna din dator.
3. Verktyget kommer då reparera din dator.

Felet "Ditt konto har låsts" visas när vissa Xbox One-användare försök logga in på deras konsol med sitt Microsoft-konto. Felmeddelandet åtföljs av felkoden 0x80a40014. Berörda användare kommer inte att kunna komma åt digitala spel eller hämta speldata lagrade på kontot.

Verifiera ditt Microsoft-konto

För att lösa det här problemet, kontrollera ditt Microsoft-konto och lägg till säkerhetsinformation om det behövs.

• Logga in på ditt konto.
• Välj Säkerhet.
• Välj "Uppdatera info". Du kan bli ombedd att ange ditt lösenord igen eller tillåta oss att skicka dig en säkerhetskod för att säkerställa att endast du gör ändringar i ditt konto.
• Efter att ha granskat och uppdaterat säkerhetsinformationen i ditt Microsoft-konto, försök att logga in på Xbox Live igen.
• Om du har lagt till ett telefonnummer eller e-post som inte har verifierats, kommer du att se en länk för att göra det nu.
• Om du inte har en annan e-postadress eller ett telefonnummer måste du lägga till minst en och följa instruktionerna. Vi rekommenderar två kontaktsätt vid en förändring.

Obs! Om du får ett meddelande om att ditt Microsoft-konto har stängts av, följ instruktionerna för att avblockera ditt konto.

Kontrollera status för Xbox Live-servrar

Det visar sig att felet "Ditt konto har låsts" (0x80a40014) också kan bero på ett serverproblem utanför din kontroll. Efter att ha undersökt problemet har vi fastställt att det här problemet har inträffat flera gånger tidigare.

I varje incident bekräftade Microsoft till slut att problemet berodde på ett serverproblem som i slutändan ledde till att ett stort antal Microsoft-konton låstes eller automatiskt inaktiverades på grund av falska positiva resultat. Som tur är brukar Microsoft vara snabba med att meddela problem av den här typen.

Ta bort din profil och kör en Power Cycle

• Slå på din konsol och öppna guidemenyn igen genom att trycka på Xbox-knappen på din handkontroll.
• Gå sedan till Inställningar > Alla inställningar och tryck på A.
• På menyn Inställningar klickar du på fliken Konton och väljer Ta bort konton.
• När du har bestämt dig för att ta bort dina konton är nästa steg att välja den profil du vill ta bort och bekräfta den när du uppmanas.
• Stäng sedan den här menyn och gå tillbaka till instrumentpanelen.
• Tryck och håll ner Xbox-knappen på din konsol tills konsolen är helt avstängd och lampan slutar blinka.
• Slå slutligen på konsolen igen för att slutföra strömcykeln.
• Du bör se Xbox-animationen när konsolen slås på.

Använd din Xbox One i offlineläge

• Slå på din konsol och öppna guidemenyn genom att trycka på Xbox-knappen på din handkontroll.
• Från Guide-menyn, gå till Inställningar > System > Inställningar > Nätverk för att öppna Nätverksmenyn.
• Klicka sedan på menyn "Nätverksinställningar" till vänster.
• Välj Gå offline och tryck sedan på A-knappen för att aktivera offlineläget.
• Klicka på Ja när du uppmanas att bekräfta åtgärden.
• Starta om din Xbox One-konsol så försvinner Xbox 0x80a40014-felet som indikerar att ditt konto har låsts.

https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004

Expert Tips: Detta reparationsverktyg skannar arkiven och ersätter korrupta eller saknade filer om ingen av dessa metoder har fungerat. Det fungerar bra i de flesta fall där problemet beror på systemkorruption. Detta verktyg kommer också att optimera ditt system för att maximera prestanda. Den kan laddas ner av Klicka här