Så här gör du: Kontrollera om ditt HP Laptop-batteri återkallas

Uppdaterad april 2024: Sluta få felmeddelanden och sakta ner ditt system med vårt optimeringsverktyg. Hämta den nu på denna länk

1. Ladda ned och installera reparationsverktyget här.
2. Låt den skanna din dator.
3. Verktyget kommer då reparera din dator.

I början av 2018 utfärdade HP ett batteriåterkallande efter det att det var fastställt att några av dess bärbara batterier kunde överhettas och ta eld. Vid den tidpunkten publicerade HP stegen för att kontrollera om din bärbara dators batteri påverkades av återkallelsen.

Nyligen utvidgade HP återkallelsen och uppmanade användare att kontrollera sina batterier igen, även om de har raderats tidigare.

Bara den här gången, istället för att ange ett serienummer på en webbplats, har HP publicerat ett verktyg som kontrollerar om ditt batteri återkallas och måste bytas ut.

Återkallningsförlängningen innehåller nu ungefär 78,500 extra batterier som används i kommersiella bärbara datorer och mobila arbetsstationer som har sålts till företag och andra organisationer. Dessa batterier kommer att återkallas utöver de 50,000 bärbara batterier som redan har återkallats av HP.

HP-bärbara ägare som är oroliga för om deras bärbara batterier påverkas av återkallelsen uppmanas av HP och CPSC att besöka webbplatsen för HPs återkallning och ersättningsprogram för ytterligare instruktioner om hur du testar ditt batteri och aktiverar batterisäkerhetsläget om ditt batteri är påverkad. (Batterisäkerhetsläget låter dig i princip använda din bärbara dator utan att bero på batteriet för att driva den.)

De vars bärbara datorer påverkas bör inte försöka byta ut batteriet själva, eftersom HP säger att de behöver en auktoriserad teknikers tjänster. HP kommer att tillhandahålla dessa tjänster "gratis".

Hur man verifierar

Återkallandet gäller följande bärbara modeller som såldes mellan april 2015 och april 2018: HP ProBooks (64x-serien G2 och G3, 65x-serien G2 och G3, 4xx-serien G4); HPx360 (310 G2); HP Pavilion x360 11 ″ bärbar dator och HP 11 bärbar dator.

Batterier som säljs mellan april 2015 och december 2018 som tillbehör eller ersättningsbatterier för följande bärbara datorer kommer också att återkallas: HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation; HP ProBook 4xx G5-serien; HP Envy 15; och HP Mobile Thin Clients (mt21, mt22 och mt31).

Dessa batterier levererades eller såldes som tillbehör med följande modeller:

• HP ProBooks (serien 64x G2 och G3)
• 65x G2 och G3 serien, 4xx G4 serien)
• HPx360 (310 G2)
• HP Pavilion x360 11in Notebook PC
• HP 11 bärbar dator
• HP ZBook (17 G3 och Studio G3) mobila arbetsstationer

Förutom enheterna ovan såldes batterierna också som tillbehör eller ersättningsbatterier för följande modeller:

• HP ZBook Studio G4 mobil arbetsstation
• HP ProBook 4xx G5-serie
• HP ENVY 15
• HP Mobile Thin Clients (mt21, mt22 och mt31)

Om din bärbara dator klarat testet förra året rekommenderar HP starkt att du upprepar testet bara för att vara säker. Om de klarar testet igen är du redo att gå, annars kommer HP att vidta nödvändiga åtgärder för att lösa problemet.

https://www8.hp.com/us/en/hp-information/recalls.html

Expert Tips: Detta reparationsverktyg skannar arkiven och ersätter korrupta eller saknade filer om ingen av dessa metoder har fungerat. Det fungerar bra i de flesta fall där problemet beror på systemkorruption. Detta verktyg kommer också att optimera ditt system för att maximera prestanda. Den kan laddas ner av Klicka här