方法：HPラップトップバッテリーがリコールされているかどうかを確認する

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2018年の初めに、HPは、ラップトップバッテリーの一部が過熱して発火する可能性があると判断された後、バッテリーのリコールを発行しました。 当時、HPは、ラップトップのバッテリーがリコールの影響を受けたかどうかを確認するための手順を公開していました。

最近、HPはリコールを延長し、過去にバッテリーが削除された場合でも、ユーザーにバッテリーの再確認を求めました。

今回だけ、HPはWebサイトでシリアル番号を入力する代わりに、 バッテリー リコールされ、交換する必要があります。

現在、リコール拡張には、企業や他の組織に販売されている市販のラップトップおよびモバイルワークステーションで使用される約78,500の追加バッテリーが含まれています。 これらのバッテリーは、HPがすでにリコールしている50,000ラップトップバッテリーに加えてリコールされます。

ノートブックバッテリーがリコールの影響を受けるかどうかを心配しているHPノートブックの所有者は、HPおよびCPSCからHPバッテリーリコールおよび交換プログラムのWebサイトにアクセスして、バッテリーをテストし、バッテリーの場合にバッテリーセーフモードを有効にする方法の追加手順を参照してください影響を受けた。 （バッテリーセキュリティモードでは、バッテリーに依存せずにノートパソコンを使用できます。）

ラップトップが影響を受ける場合は、HPが認定技術者のサービスが必要であると述べているため、バッテリーを自分で交換しようとしないでください。 HPはこれらのサービスを「無料」で提供します。

確認方法

リコールは、2015年2018月から64年2月の間に販売された次のノートブックモデルに適用されます。HPProBooks（3xシリーズG65およびG2、3xシリーズG4およびG4、360xxシリーズG310）。 HPx2（360 G11）; HP Pavilion x11 XNUMX″ノートブックおよびHPXNUMXノートブック。

次のノートブックのアクセサリまたは交換用バッテリーとして4月2015から12月2018の間に販売されたバッテリーもリコールされます。HPZBook Studio G4モバイルワークステーション。 HP ProBook 4xx G5シリーズ; HP Envy 15; およびHPモバイルシンクライアント（mt21、mt22、およびmt31）。

これらのバッテリーは、次のモデルの付属品として供給または販売されました。

• HP ProBook（64x G2およびG3シリーズ）
• 65x G2およびG3シリーズ、4xx G4シリーズ）
• HPx360（310 G2）
• HP Pavilion x360 11inchノートブックPC
• HP 11ノートブックPC
• HP ZBook（17 G3、およびStudio G3）モバイルワークステーション

上記のユニットとは別に、バッテリーは次のモデルのアクセサリーまたは交換用バッテリーとしても販売されました。

• HP ZBook Studio G4モバイルワークステーション
• HP ProBook 4xx G5シリーズ
• HP ENVY 15
• HPモバイルシンクライアント（mt21、mt22、およびmt31）

昨年ラップトップがテストに合格した場合、念のためテストを繰り返すことを強くお勧めします。 彼らが再びテストに合格すれば、準備は完了です。そうでなければ、HPは問題を解決するために必要な手順を実行します。

https://www8.hp.com/us/en/hp-information/recalls.html

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