Actualización 2024 abril: Deje de recibir mensajes de error y ralentice su sistema con nuestra herramienta de optimización. Consíguelo ahora en este enlace
- Descarga e instala la herramienta de reparación aquí.
- Deja que escanee tu computadora.
- La herramienta entonces repara tu computadora.
Cuando abre la aplicación Creative Cloud Desktop, la pestaña Aplicaciones se carga con el siguiente mensaje:
Error de descarga. Presione Reintentar para volver a intentarlo o póngase en contacto con atención al cliente.
Al hacer clic en el botón Volver a cargar aplicaciones no se resuelve el error.
El mensaje de error indica que no se pudo completar la descarga.
Elimine las carpetas OOBE y AAMUpdater.
- Salga de la aplicación de escritorio Creative Cloud.
- Vaya a \ Usuario \ AppData \ Local \ Adobe \
- Para ver la carpeta oculta de AppData, consulte Visualización de archivos ocultos, carpetas, extensiones de nombre de archivo | Windows XP, Vista, Windows 7.
- Localice y elimine las carpetas AAMUpdate y OOBE.
- Vuelva a abrir la aplicación de escritorio Creative Cloud ubicada en la pantalla / menú de Inicio.
Las carpetas AAMUpdate y OOBE se recrearán cuando se reinicie la aplicación de escritorio Creative Cloud.
Solución de problemas de red y conectividad
Cuando intenta descargar, instalar o actualizar una aplicación Creative Cloud, recibe un mensaje de error que indica que está experimentando problemas de conectividad o estabilidad de red.
Si está conectado a través de una red doméstica o autogestionada, consulte los pasos para solucionar problemas de conectividad que se enumeran en la sección Solución de errores de conexión.
Actualización de abril de 2024:
Ahora puede evitar problemas en la PC utilizando esta herramienta, como protegerse contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su computadora para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad, sin necesidad de horas de resolución de problemas cuando tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en “Iniciar escaneado”Para encontrar problemas de registro de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Paso 3: Haga clic en “Repara todo”Para solucionar todos los problemas.
Si ha confirmado que no se trata de un error de configuración o software, puede experimentar un problema de calidad de servicio al descargar archivos grandes. Pruebe con otra conexión a Internet:
- Use una conexión por cable en lugar de una conexión inalámbrica.
- Use un cable diferente y un puerto Ethernet.
- Use un proveedor de servicios de Internet diferente para descargar.
Instalación de la última versión de Adobe Creative Cloud
A veces, solo una reinstalación completa de la última versión permitirá Aplicaciones creativas de Adobe para funcionar correctamente de nuevo.
Así que no dude en hacer clic en el enlace de descarga a continuación en lugar de preocuparse por los errores de descarga. El problema desaparecerá para siempre y volverás a tu rutina.
Deshabilitar temporalmente el software antivirus
En su computadora con Windows 10, la protección antivirus de Windows Defender es a menudo una solución antimalware confiable para proteger su computadora de virus no deseados, spyware y muchas otras formas de malware.
Error de descarga de Adobe Creative Cloud, puede deshabilitarlo temporalmente. De hecho, casi todos los programas antivirus pueden deshabilitarse por un período de tiempo.
Incluso si prueba esta opción, no tiene nada que perder. Sin embargo, si recibe confirmación de que el programa antivirus es el culpable, este puede ser el momento perfecto para tomar medidas extremas.
Conclusión
¿Cuál de las soluciones anteriores te ayudó a evitar los problemas de descargar Adobe Creative Cloud? Háganos saber dejando un mensaje en el cuadro de comentarios a continuación.
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/download-update-errors.html
Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí
CCNA, desarrollador web, solucionador de problemas de PC
Soy un entusiasta de la computación y un profesional de TI practicante. Tengo años de experiencia detrás de mí en programación de computadoras, solución de problemas de hardware y reparación. Me especializo en desarrollo web y diseño de bases de datos. También tengo una certificación CCNA para diseño de red y solución de problemas.