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Google Chrome se actualizó a la versión 78 hace unos días, y algunos usuarios experimentaron bloqueos en lugar de las funciones prometidas.
Este bloqueo ocurre cuando el navegador web se inicia en sistemas con una versión desactualizada de Symantec Endpoint Protection (SEP).
Si ve este comportamiento en una estación de trabajo o durante una conexión proporcionada desde su estación de trabajo, puede deberse a una incompatibilidad conocida entre Chrome y las versiones anteriores de Symantec Endpoint Protection. Puede ponerse en contacto con su departamento de TI para obtener asistencia adicional y compartir la información a continuación:
Debe actualizar Symantec Endpoint Protection a la versión 14.2 o posterior. También puede deshabilitar la protección adicional que causa esta incompatibilidad utilizando la política RendererCodeIntegrityEnabled de Chrome.
Si observa este comportamiento en una computadora doméstica, la información adicional ayudará a nuestro equipo a investigar más a fondo. Si puede hacerlo, responda a este hilo y proporcione el nombre y el número de versión del software antivirus que está utilizando en su computadora. Tenga en cuenta que las respuestas son públicas, por lo que no debe proporcionar ninguna información personal.
Solución alternativa de Symantec
Para todos los demás casos, una solución consiste en agregar una excepción de control de la aplicación para Google Chrome y ejecutables de Microsoft Edge Chromium (Chrome.exe y MSEdge.exe).
Una alternativa es ejecutar Chrome con la integridad del código deshabilitada, que se puede hacer de dos maneras:
Chrome.exe –disable-features = RendererCodeIntegrity
o estableciendo una clave de registro a 0:
Clave: HKLM \ Software \ Políticas \ Google \ Chrome
Nombre: RendererCodeIntegrityEnabled
Tipo: DWORD (32-b
Actualización de Symantec Endpoint Protection
Actualice a Symantec Endpoint Protection 14.2 RU2 MP1 para resolver la incompatibilidad con Chrome en Windows 10, versión 1703 o posterior, y la actualización del creador de Windows Server 2019.
Para los siguientes sistemas operativos, Symantec Endpoint Protection requiere una actualización para proporcionar compatibilidad con la integridad del código para el control de la aplicación:
- Actualización de aniversario de Windows 10, versión 1607
- Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
- Ventanas 2016 servidor
- Esta actualización está destinada a ser incluida en una versión futura del producto. Este documento se actualizará tan pronto como el soporte esté disponible.
Actualización de mayo de 2024:
Ahora puede evitar problemas en la PC utilizando esta herramienta, como protegerse contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su computadora para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad, sin necesidad de horas de resolución de problemas cuando tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en “Iniciar escaneado”Para encontrar problemas de registro de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Paso 3: Haga clic en “Repara todo”Para solucionar todos los problemas.
Si el PES no se puede actualizar o si el sistema operativo es uno de los mencionados anteriormente, la incompatibilidad se puede eludir agregando una excepción de control de la aplicación para Chrome (Chrome.exe) y / o Microsoft Edge Chromium (MSEdge.exe).
Deshabilitar el código de renderizador de Chrome
- Haga clic con el botón derecho en el acceso directo del escritorio de Google Chrome y seleccione Propiedades.
- Seleccione la pestaña Acceso directo.
- Luego, escriba la siguiente línea en el cuadro de texto Destino, como se muestra directamente a continuación:
- -disable-features = RendererCodeIntegrity
- Seleccione la opción Aplicar.
- Haga clic en el botón Aceptar.
Editar el registro
- Presione la tecla Windows + la tecla de acceso directo R, que abre Ejecutar.
- Escriba "regedit" en el campo "Abrir" y presione la tecla Intro para abrir el Editor del Registro.
- Acceda a esta clave de registro: HKLM> Software> Políticas> Google Chrome.
- Haga doble clic en la PALABRA RENDERCodeIntegrity en el lado derecho de la ventana.
- Cambie su valor a 0 en la ventana "Editar Dword".
- Haz clic en la opción Aceptar.
Conclusión
Los usuarios de Microsoft Edge Chromium también se ven afectados, pero la versión Edge basada en cromo no se ha lanzado oficialmente, por lo que prácticamente no hay usuarios en el mundo real que se vean afectados por este problema.
Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí
CCNA, desarrollador web, solucionador de problemas de PC
Soy un entusiasta de la computación y un profesional de TI practicante. Tengo años de experiencia detrás de mí en programación de computadoras, solución de problemas de hardware y reparación. Me especializo en desarrollo web y diseño de bases de datos. También tengo una certificación CCNA para diseño de red y solución de problemas.