Actualizado 2024 de mayo: Deje de recibir mensajes de error y ralentice su sistema con nuestra herramienta de optimización. Consíguelo ahora en este enlace
- Descarga e instala la herramienta de reparación aquí.
- Deja que escanee tu computadora.
- La herramienta entonces repara tu computadora.
Skype fue la mejor solución para videollamadas entre usuarios remotos, además de otras funciones como llamadas de audio y chat. A medida que otras redes sociales implementan las mismas características, su popularidad ha disminuido, pero sigue siendo la primera opción para los usuarios de negocios. Sin embargo, muchos usuarios han encontrado con demasiada frecuencia el problema de Skype se cuelga en Windows.
El problema generalmente ocurre después de que los usuarios hayan actualizado a Windows 10, pero no es exclusivo y ocurre casi de la nada en escenarios aleatorios.
Solución de problemas aislando el problema
Para aislar el problema, siga estos pasos de solución de problemas y avísenos si el problema persiste:
- Deshabilite su firewall y protección antivirus (si corresponde).
- Deja Skype.
- Presione Windows + R en su teclado simultáneamente. Ingrese% appdata% en el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Abra la carpeta Skype y elimine el archivo shared.xml.
- Busque su nombre de Skype en la misma carpeta y ábralo para eliminar el archivo de configuración.
- Reinicia tu computadora.
- Reinicie Skype y realice una llamada de prueba.
Actualizar el controlador de video
Un controlador de video obsoleto puede bloquear aplicaciones de video como Skype. Para actualizar el controlador de video de su computadora, mueva el puntero del mouse a la esquina superior derecha de la pantalla y haga clic en el ícono Buscar. En el cuadro de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos, haga clic en Configuración y luego en Administrador de dispositivos. Expanda la sección Dispositivos de imagen, haga clic con el botón derecho en su cámara web en la lista de dispositivos de imagen, luego haga clic en Actualizar controlador de software. Haga clic en "Buscar controladores actualizados automáticamente" y siga las instrucciones para descargar e instalar los controladores más recientes para su cámara web.
Restablecer Skype
La función de reinicio elimina todos los datos de la aplicación y reinicia una aplicación si no funciona correctamente. Restablecer la aplicación de Skype en Windows 10 es un proceso muy simple, así que siga los pasos a continuación:
Actualización de mayo de 2024:
Ahora puede evitar problemas en la PC utilizando esta herramienta, como protegerse contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su computadora para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad, sin necesidad de horas de resolución de problemas cuando tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en “Iniciar escaneado”Para encontrar problemas de registro de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Paso 3: Haga clic en “Repara todo”Para solucionar todos los problemas.
- Presione los botones de Windows + I para acceder a la configuración de Windows.
- Haga clic en Aplicaciones y busque Skype en la lista de aplicaciones y características.
- Cambie a la vista avanzada haciendo clic en la aplicación Skype.
- Haga clic en Opciones avanzadas, luego haga clic en el botón Restablecer.
Reinicia tu red
Una mala conexión de red puede hacer que su video de Skype se detenga repentinamente o se bloquee. En otras palabras, las videollamadas de Skype requieren una conexión de red estable y de alta calidad. Siga los pasos a continuación para resolver problemas de conexión de red.
1) Apaga tu computadora.
2) Desconecte su módem y enrutador Wi-Fi si tiene uno.
3) Espere unos segundos 30 y vuelva a conectar su módem y enrutador.
4) Enciende tu computadora y conéctate a Skype para reiniciar una videollamada.
https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/6qblq4/classic_skype_crashing_computer_during_calls/
Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí
CCNA, desarrollador web, solucionador de problemas de PC
Soy un entusiasta de la computación y un profesional de TI practicante. Tengo años de experiencia detrás de mí en programación de computadoras, solución de problemas de hardware y reparación. Me especializo en desarrollo web y diseño de bases de datos. También tengo una certificación CCNA para diseño de red y solución de problemas.