Solucione el error de bloqueo de su cuenta en Xbox

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1. Descarga e instala la herramienta de reparación aquí.
2. Deja que escanee tu computadora.
3. La herramienta entonces repara tu computadora.

El error "Tu cuenta ha sido bloqueada" aparece cuando algunos usuarios de Xbox One intenta iniciar sesión en su consola con su cuenta de Microsoft. El mensaje de error va acompañado del código de error 0x80a40014. Los usuarios afectados no podrán acceder a juegos digitales ni recuperar datos de juegos almacenados en la cuenta.

Verifica tu cuenta de Microsoft

Para resolver este problema, verifique su cuenta de Microsoft y agregue información de seguridad si es necesario.

• Iniciar sesión en su cuenta.
• Seleccione Seguridad
• Elija "Actualizar información". Es posible que se le solicite que vuelva a ingresar su contraseña o que nos permita enviarle un código de seguridad para garantizar que solo usted realice cambios en su cuenta.
• Después de revisar y actualizar la información de seguridad en su cuenta de Microsoft, intente iniciar sesión en Xbox Live nuevamente.
• Si ha agregado un número de teléfono o correo electrónico que no ha sido verificado, verá un enlace para hacerlo ahora.
• Si no tiene otra dirección de correo electrónico o número de teléfono, debe agregar al menos uno y seguir las instrucciones. Recomendamos dos métodos de contacto en caso de cambio.

Nota Si recibe un mensaje de que su cuenta de Microsoft ha sido suspendida, siga las instrucciones para desbloquear su cuenta.

Verifique el estado de los servidores Xbox Live

Resulta que el error "Su cuenta ha sido bloqueada" (0x80a40014) también puede deberse a un problema del servidor fuera de su control. Después de investigar el problema, hemos determinado que este problema ha ocurrido varias veces en el pasado.

En cada incidente, Microsoft finalmente confirmó que el problema se debía a un problema del servidor que finalmente resultó en un gran número de cuentas de Microsoft bloqueadas o deshabilitadas automáticamente debido a falsos positivos. Afortunadamente, Microsoft suele anunciar rápidamente problemas de este tipo.

Elimine su perfil y realice un ciclo de encendido

• Encienda su consola y vuelva a abrir el menú de guía presionando el botón Xbox en su controlador.
• Luego vaya a Configuración> Todas las configuraciones y presione A.
• En el menú Configuración, haga clic en la pestaña Cuentas y seleccione Eliminar cuentas.
• Una vez que haya decidido eliminar sus cuentas, el siguiente paso es seleccionar el perfil que desea eliminar y confirmarlo cuando se le solicite.
• Luego cierre este menú y regrese a su tablero.
• Ahora mantenga presionado el botón Xbox en su consola hasta que la consola se apague por completo y la luz deje de parpadear.
• Finalmente, vuelva a encender la consola para completar el ciclo de encendido.
• Debería ver la animación de Xbox cuando se enciende la consola.

Usa tu Xbox One en modo sin conexión

• Encienda su consola y abra el menú de guía presionando el botón Xbox en su controlador.
• Desde el menú Guía, vaya a Configuración> Sistema> Configuración> Red para abrir el menú Red.
• Luego haga clic en el menú "Configuración de red" a la izquierda.
• Seleccione Ir fuera de línea, luego presione el botón A para activar el modo fuera de línea.
• Cuando se le solicite que confirme la acción, haga clic en Sí.
• Reinicie su consola Xbox One, y el error Xbox 0x80a40014 que indica que su cuenta ha sido bloqueada desaparecerá.

https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004

Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí