Actualización 2024 abril: Deje de recibir mensajes de error y ralentice su sistema con nuestra herramienta de optimización. Consíguelo ahora en este enlace
- Descarga e instala la herramienta de reparación aquí.
- Deja que escanee tu computadora.
- La herramienta entonces repara tu computadora.
Muchos usuarios de iTunes encuentran uno de los problemas más comunes con iTunes: el error 39 con el mensaje “No se puede sincronizar el iPhone (iPad / iPod). Ha ocurrido un error desconocido (-39).
¿Cómo funciona este ocurre un error desconocido? El error de iTunes 39 generalmente ocurre al sincronizar o restaurar un iPhone, iPad, iPod usando iTunes. Muchos usuarios de Apple sufren el error 39 de iTunes, especialmente cuando intentan eliminar fotos o videos de sus dispositivos iOS o descargar fotos o videos de la biblioteca de iTunes a sus dispositivos iOS.
Peor aún, una vez que se produce el error 39 de iTunes, no puede actualizar los datos de iOS como fotos y videos en iTunes o restaurar su dispositivo iOS desde iTunes, lo que definitivamente es frustrante y molesto. Por lo tanto, esta guía ofrece varias soluciones para arreglar el error desconocido.
¿Cuál es la razón por la que no puedes sincronizar tu iPhone o iPad? Ocurrió un error desconocido (-39)
Error desconocido (-39) significa error 39 de iTunes y generalmente ocurre al sincronizar su dispositivo iOS a través de una computadora Mac o Windows. Ocurre con mayor frecuencia cuando borra fotos de su iPhone o iPad o cuando descarga fotos y videos de su biblioteca de iTunes.
Cuando aparece este error 39 de iTunes, es posible que no pueda guardar fotos y videos de su iPhone o iPad que se hayan actualizado o restaurado en iTunes. En otras palabras, este código de error es una advertencia de pérdida de datos.
En este artículo, aprenderá cómo solucionar fácilmente los errores de iTunes 39 a través de varios métodos de solución de problemas, incluida la forma más fácil y rápida de solucionarlos.
Cómo solucionar la imposibilidad de sincronizar su iPhone o iPad. Ocurrió un error desconocido -39
Actualización de abril de 2024:
Ahora puede evitar problemas en la PC utilizando esta herramienta, como protegerse contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su computadora para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad, sin necesidad de horas de resolución de problemas cuando tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en “Iniciar escaneado”Para encontrar problemas de registro de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Paso 3: Haga clic en “Repara todo”Para solucionar todos los problemas.
Actualizar ventanas
- Presione las teclas "Windows" + "I" simultáneamente para abrir la configuración.
- Haga clic en el botón "Actualización y seguridad" y seleccione "Actualización de Windows" en el panel izquierdo.
- Seleccione el botón "Buscar actualizaciones" y espere a que se complete el proceso de verificación.
- Haga clic en el botón "Descargar e instalar" para que Windows le solicite que instale estas actualizaciones.
- Espere a que se instalen las actualizaciones e intente realizar una copia de seguridad de su dispositivo.
- Vea si el problema persiste.
Deshabilitar el software antivirus
- Presione las teclas "Windows" + "I" simultáneamente para abrir la configuración.
- Haga clic en la opción "Actualización y seguridad" y seleccione "Seguridad de Windows" en la pestaña izquierda.
- Seleccione la opción "Protección contra virus y amenazas" y haga clic en el botón "Administrar configuración" en la "Configuración para
- Pestaña Protección contra virus y amenazas ”.
- Haga clic en el interruptor de palanca debajo del encabezado "Protección en tiempo real" para desactivarlo.
- Seleccione "Sí" en todas las indicaciones para evitar que aparezca un virus durante el proceso de copia de seguridad.
- Después de eso, intente una copia de seguridad y vea si el problema persiste.
Actualizando iTunes
- Inicie iTunes y haga clic en la opción "Ayuda" en la parte superior.
- Seleccione "Buscar actualizaciones" de la lista.
- Espere hasta que la verificación se complete y muestre todas las actualizaciones disponibles frente a usted.
- Descargue estas actualizaciones e instálelas en su computadora.
- Reinicie su computadora y vea si el problema persiste.
Limpiar la caché de fotos
Mac :
- Abra el menú Finder, presione "Ir" y seleccione "Inicio".
- Haz clic en la opción "Fotos" y elige "Biblioteca de fotos", "Biblioteca de iPhoto" o "Biblioteca de Aper".
- Haga clic con el botón derecho en los archivos seleccionados y seleccione la opción "Mostrar contenido del paquete".
- Arrastre la carpeta Caché de fotos del iPod / iPhone o la carpeta Caché de fotos de Apple TV a la Papelera para eliminarla.
- Cierre la ventana e intente guardar los datos.
- Compruebe si el problema persiste.
Ventanas:
- Presione "Windows" + "S" en su teclado para abrir la barra de búsqueda.
- Ingrese "iPod / iPhone Photo Cache" o "Apple TV Photo Cache" en la barra de búsqueda y espere a que la computadora complete la búsqueda.
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione "Abrir ubicación de carpeta".
- Salga de la carpeta y selecciónela.
- Presione "Shift" + "Eliminar" para eliminarlo de forma permanente.
- Después de eso, intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo y vea si el problema persiste.
Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el mensaje de iTunes de que el iPhone no se puede sincronizar?
Cuando intenta sincronizar su iPhone, iPad o iPod touch con su computadora, puede aparecer un mensaje de advertencia: "No se puede sincronizar el iPhone [nombre del dispositivo]. Esto puede ocurrir si el archivo está bloqueado en su computadora o dispositivo iOS o iPadOS. Presione OK para continuar con la sincronización.
¿Cómo soluciono un error desconocido en mi iPhone?
- Instale la última versión de iTunes.
- Reinicie su computadora.
- Busque actualizaciones en su Mac o PC.
- Intente restaurar el dispositivo con un cable USB diferente.
- Intente restaurar el producto en otra computadora.
- Forzar un reinicio del dispositivo.
Cuando intento reparar mi iPhone, ¿por qué muestra un error desconocido?
Simplemente haga clic en Ayuda -> Buscar actualizaciones después de iniciar iTunes para ver si es la última versión. Conecte su iPhone a su computadora mediante un cable USB y ejecute iTunes en su computadora. En esta situación, iTunes detectará su iPhone en modo de recuperación y lo restaurará.
¿Qué significa Error desconocido?
Error desconocido es un error de WebDriver que se produce cuando se produce un error indefinido en el controlador durante el procesamiento del comando. Un error desconocido suele ser específico de un controlador en particular. Por lo tanto, se recomienda que lea el mensaje de error, si está disponible, para tener una pista de lo que sucedió.
