Cómo solucionar problemas con la carga del lápiz delgado de superficie

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Microsoft presentó hoy en su evento anual de hardware un nuevo Bolígrafo Surface Slim que se funde con la parte superior del teclado Surface Pro X Type Cover. El lápiz se carga de forma inalámbrica cuando está enchufado y reemplaza las baterías AAAA de los modelos más antiguos. Cuando quita el lápiz, se abre automáticamente un menú contextual que le permite dibujar instantáneamente con aplicaciones como pizarras blancas.

Estos son algunos problemas con el Surface Slim Pen que puede tener, entre otros, los siguientes:

• El bolígrafo no tiene más batería que los bolígrafos anteriores.
• El bolígrafo no se ha utilizado durante algún tiempo y no funciona.
• No puedo permitirme cargar la pluma.
• ¿Qué significa la luz en la pluma?
• Necesito ayuda para hacer coincidir la pluma.
• El bolígrafo sigue sin funcionar.

Si su lápiz Surface Slim no está cargado, aquí hay algunas cosas que puede probar.

¿Con qué frecuencia se debe cambiar la batería?

Microsoft dice que el Surface Pen dura un año con una sola batería. Sin embargo, esta estimación varía según cómo utilice el Surface Pen, por lo que siempre es conveniente tener una batería de repuesto a mano.

¿Qué significa la luz en mi pluma?

• El indicador LED de su bolígrafo Surface Slim le indica cuándo cargar la batería y más.
• Parpadea en blanco después de presionar el botón superior durante 5 segundos. - Su lápiz está en modo de emparejamiento y puede conectarlo a su superficie.
• Blanco liso después de seleccionar el par en su superficie. - Su pluma se ha adaptado correctamente a su superficie.
• Se desvanece en blanco cuando se coloca en el estante de su teclado o estación base. - Su lápiz está conectado y se recarga según sea necesario.
• Muestre y oculte el ámbar. - Su lápiz es débil cuando funciona con la batería.

Necesito ayuda para hacer coincidir la pluma.

Debe recargar su bolígrafo antes de usarlo colocándolo en la bandeja de su teclado Surface Pro X Signature o estación base durante 1 segundos. Cuando esté listo, use Bluetooth para conectar su Slim Pen a una superficie.

Éste es el procedimiento:

1. Seleccione Inicio> Configuración> Dispositivos> Agregar Bluetooth u otro dispositivo> Bluetooth.
2. Mantenga presionado el botón superior de su lápiz durante 5 a 7 segundos hasta que el LED parpadee en blanco para activar el modo de emparejamiento Bluetooth.
3. Seleccione Surface Slim Pen para conectar su pluma.

El bolígrafo sigue sin funcionar.

Puede solicitar un reemplazo para el Surface Slim Pen. Proceder de la siguiente:

1. Vaya a la página Servicio y reparación de dispositivos en Microsoft.com.
2. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft y seleccione una interfaz o registre un nuevo dispositivo.
3. Una vez que haya seleccionado un dispositivo registrado, verá ofertas de reemplazo según el estado de su garantía y la elegibilidad para el intercambio.

https://support.microsoft.com/en-ph/help/4520123/fix-problems-with-charging-surface-slim-pen

Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí