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Algunos usuarios de Windows 10 con ciertos modelos de procesadores Ryzen (especialmente el Ryzen 2700x) han descubierto que el Administrador de dispositivos La utilidad muestra un error de advertencia para cada uno de los procesadores principales que se muestran en Procesadores. El mensaje de error asociado con este problema es el siguiente: “Se ha desactivado un controlador (servicio) para este dispositivo. Un controlador alternativo puede proporcionar esta funcionalidad. (Código 32) ”.
Parece que este problema afecta particularmente a los usuarios de Windows 10 que usan conjuntos de chips Ryzen 2700x. En este caso, la forma más eficaz de resolver el problema es actualizar los controladores manualmente a través del Administrador de dispositivos. Pero para que el procedimiento sea exitoso, debe instalar el mismo controlador para cada uno de los núcleos de su procesador.
Sin embargo, el problema también puede ser causado por un error del BIOS o algún tipo de corrupción del archivo del sistema que interfiere con la instalación de nuevos controladores de componentes. Si se aplica alguno de estos escenarios, puede resolver el problema actualizando manualmente la versión del BIOS o realizando una instalación de reparación o reinstalación.
Mensaje de error completo:
Se ha deshabilitado un controlador (servicio) para este dispositivo. Un controlador alternativo puede proporcionar esta funcionalidad. (Código 32)
Reinstalar el controlador del procesador
Use el Administrador de dispositivos para reinstalar el controlador de la CPU y luego reinicie su computadora. Para hacer esto, siga estos pasos:
Actualización de abril de 2024:
Ahora puede evitar problemas en la PC utilizando esta herramienta, como protegerse contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su computadora para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad, sin necesidad de horas de resolución de problemas cuando tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en “Iniciar escaneado”Para encontrar problemas de registro de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Paso 3: Haga clic en “Repara todo”Para solucionar todos los problemas.
- Haga clic en el botón StartStart, escriba Devmgmt.msc en el cuadro Iniciar búsqueda y luego haga clic en Devmgmt.msc.
- En el Administrador de dispositivos, expanda el nodo Procesadores y luego haga doble clic en el primer procesador de la lista.
- Haga clic en la pestaña Controladores.
- Haga clic en Actualizar controlador.
- Haga clic en Examinar mi computadora para encontrar el software del controlador.
- Haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora.
- En Modelo, haga clic en el procesador que contiene el nombre del fabricante de su procesador. Por ejemplo, haga clic en el procesador que coincida con Intel, AMD, VIA u otro fabricante. Haga clic en Siguiente. (Aquí he seleccionado el procesador AMD)
- Haga clic en Cerrar.
- Repita los pasos 2 a 8 para cada transformador en la lista de transformadores.
- Reinicia la computadora. Después de reiniciar la computadora, la información correcta del procesador aparece en Procesadores en el Administrador de dispositivos.
Actualice el BIOS al último modelo (no es realmente necesario)
Parece que este tema explícito también puede ocurrir debido a una inconsistencia del BIOS que termina haciendo que el supervisor del dispositivo crea que el controlador de la CPU simplemente no está integrado, incluso si lo está. Este suele ser el caso de las placas base diseñadas específicamente para el chipset Ryzen 2700x.
Algunos clientes que han experimentado este inconveniente adicional han podido solucionar el problema actualizando el modelo de BIOS de su placa base.
Sin embargo, no hace falta decir que los pasos para actualizar el modelo de BIOS están específicamente diseñados para la placa base que simplemente necesita administrar. Hoy en día, la mayoría de los fabricantes de placas base tienen un software patentado diseñado específicamente para ayudar a los clientes que intentan reemplazar sus variantes de BIOS. Por ejemplo, MSI tiene MFlash, Asus usa EZ Flash, etc.
Antes de seguir esta metodología, es importante que simplemente se tome el tiempo de aprender la documentación con mucho cuidado y siga los pasos descritos por el fabricante de su placa base. Busque en línea los pasos específicos para actualizar su modelo de BIOS de acuerdo con la placa base de su placa base.
Si ya actualizó su modelo de BIOS sin éxito o si este método no era apropiado, puede proceder directamente a la próxima reparación potencial.
https://community.amd.com/thread/228919
Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí
CCNA, desarrollador web, solucionador de problemas de PC
Soy un entusiasta de la computación y un profesional de TI practicante. Tengo años de experiencia detrás de mí en programación de computadoras, solución de problemas de hardware y reparación. Me especializo en desarrollo web y diseño de bases de datos. También tengo una certificación CCNA para diseño de red y solución de problemas.