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Avast Antivirus es un paquete muy popular entre los usuarios. Sin embargo, como todos los programas de computadora, no es inmune a los problemas. En esta ocasión hablaremos sobre el error 1316 y cómo solucionarlo.
Este error no aparece en el motor antivirus en sí. Para comprobarlo, el usuario debe abrir el visor de eventos. Además, el error afecta directamente a Avast Update Helper. Es decir, el módulo encargado de actualizar el programa. Por otro lado, este problema afecta a Avast Free y Avast Security.
Además, Avast resolvió este problema a principios del año pasado. Por lo tanto, es probable que el error esté relacionado con una actualización fallida del programa.
¿Qué causa el error 1316 de Avast Helper?
El error 1316 no aparece directamente en el motor antivirus de Avast. Por lo tanto, solo puede detectar el error comprobando los registros del Visor de eventos. El problema con este error es que afecta directamente a Avast Update Helper.
Puede encontrar este problema en dos situaciones. El error 1316 ocurre directamente después de una falla en la actualización de la aplicación o después de una interrupción en el inicio de la computadora de algunos usuarios. En este caso, el error se produce debido a un problema de corrupción. Por otro lado, el mensaje de error también puede ocurrir debido a conflictos de software. Los usuarios que han instalado Nvidia ShadowPlay y Avast Security Browser suelen enfrentarse a este problema.
¿Cómo solucionar el error 1316 de Avast Helper?
Actualización de abril de 2024:
Ahora puede evitar problemas en la PC utilizando esta herramienta, como protegerse contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su computadora para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad, sin necesidad de horas de resolución de problemas cuando tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en “Iniciar escaneado”Para encontrar problemas de registro de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Paso 3: Haga clic en “Repara todo”Para solucionar todos los problemas.
Desinstalación de Avast Secure Browser
Se sabe que Avast Secure Browser (ASB) causa el "Error 1316. La cuenta especificada ya existe". Según la investigación, existe un conflicto entre ASB y los productos de seguridad estándar u otras aplicaciones antivirus de terceros. La solución más sencilla es desinstalar ASB.
- Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba appwiz.cpl en el cuadro y presione Entrar.
- Desplácese hacia abajo en la lista de programas instalados para encontrar Avast Secure Browser, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar.
- Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
- Después de la desinstalación, reinicie su computadora y verifique si el error 1316 de Avast Update Helper está solucionado.
Actualice Avast a la última versión
Muchos usuarios afectados informan que el error 1316 de Avast Update Helper se puede solucionar actualizando Avast a la última versión.
- Inicie la aplicación Avast y haga clic en el menú de acciones en la esquina superior derecha.
- Seleccione Configuración a la izquierda, luego haga clic en la pestaña General y haga clic en Actualizar.
- En la subpestaña Actualizar, haga clic en Buscar actualizaciones.
- Avast descargará e instalará automáticamente la última versión.
- Espere un momento hasta que se complete el proceso.
- Después de eso, se le pedirá que reinicie.
- Acepte el reinicio y vea si el error 1316 desaparece la próxima vez que inicie.
Restaurar Avast
Si el mensaje "Producto: Asistente de actualización de Avast - error 1316. La cuenta especificada ya existe" ocurre solo después de un bloqueo inesperado del equipo o un error de actualización de la aplicación, puede deberse a una instalación de la aplicación parcialmente dañada. En este caso, puede ejecutar el solucionador de problemas integrado para restaurar Avast.
- Abra la aplicación Avast, haga clic en el menú de acciones en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
- Haga clic en la pestaña General y haga clic en Solución de problemas en la lista de elementos del submenú.
- En la barra lateral derecha, desplácese hacia abajo hasta la sección Siempre problemático y haga clic en la aplicación Reparar.
- Haga clic en Sí en el mensaje de confirmación y espere a que se complete el primer escaneo.
- Una vez que se complete el escaneo, verá una lista de posibles problemas relacionados con Avast.
- Haga clic en Reparar todo para solucionar los problemas.
- Ahora puede reiniciar su computadora y verificar si el problema "Error 1316 cuenta ya existe" se ha resuelto.
Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí