Solución de problemas de escritorio remoto: sus credenciales no funcionaron

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Los problemas para iniciar sesión en Escritorio remoto son comunes. Al intentar conectarse a la red de Escritorio remoto, muchos usuarios reciben el siguiente mensaje de error: "Sus credenciales no coincidieron, el intento de inicio de sesión falló.”Cuando se encuentra con este problema, el primer paso es, obviamente, verificar sus credenciales.

Sin embargo, muchos usuarios encontraron que las credenciales eran correctas y en muchos casos funcionaban sin problemas. Los usuarios han informado de este problema en nuevas versiones del sistema operativo e inmediatamente después de reinstalar Windows.

Ahora es un buen momento para resolver este problema utilizando las posibles soluciones que se enumeran a continuación. Solo asegúrese de seguir cada uno de ellos en orden.

¿Qué causa el error "Sus credenciales no funcionaron en Escritorio remoto" en Windows 10?

Los siguientes factores suelen causar este mensaje de error.

Cambiar su nombre de usuario: A veces, cuando reinstala Windows o cambia el nombre de su cuenta de usuario actual, este problema puede ocurrir. De hecho, cuando cambia su nombre de usuario, no cambia para conectarse al escritorio remoto, lo que provoca el mensaje de error.

Política de Windows: En algunos casos, el mensaje de error se debe a la política de seguridad de Windows, que no permite que los usuarios no administrativos inicien sesión.

Ahora que conoce las razones de este mensaje de error, puede seguir las soluciones que se enumeran a continuación para resolver el problema. Asegúrese de seguir las soluciones enumeradas en el mismo orden en que se enumeran.

Cómo corregir el mensaje de error "Sus credenciales no funcionaron" en el escritorio remoto

Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red

Siga estos pasos para ejecutar el solucionador de problemas de red:

1. Abra la barra de búsqueda en su computadora y escriba "solucionar problemas" para abrir la configuración del solucionador de problemas.
2. Luego, desplácese hacia abajo y seleccione "Adaptadores de red" en el panel derecho.
3. Luego haga clic en el botón "ejecutar solucionador de problemas".
4. Luego, la computadora buscará errores y, si es posible, encontrará la causa raíz del problema.
5. Reinicie su computadora.

Cambiar el perfil de red de público a privado

Según algunos informes, este error se produce en sistemas en los que el perfil de red está configurado como perfil público. Por lo tanto, debe cambiar el perfil de red a uno privado para resolver el problema. Cómo. Realice los siguientes pasos:

1. Vaya a Inicio y desde allí haga clic en Configuración -> Red e Internet -> Estado.
2. Después de eso, haga clic en la opción "Cambiar propiedades de conexión".
3. Luego configure el botón de radio del perfil de red de Público a Privado.
4. Espere unos segundos para que el sistema aplique los cambios que realizó y luego verifique si ahora puede conectarse a la Conexión de escritorio remoto.

Cambiar la política de seguridad de Windows

También puede intentar cambiar la política de seguridad de Windows, lo que puede ayudarlo a corregir el error. Cuando esta política de seguridad de Windows está habilitada, los usuarios que no son administradores no pueden conectarse a Conexión a Escritorio remoto. Por lo tanto, si desea permitir que los usuarios no administrativos utilicen Conexión a escritorio remoto, debe cambiar esta política. Solo puede hacer esto si es administrador del sistema.

1. Presione Win + R para abrir la utilidad Ejecutar.
2. Luego escriba "secpol.MSC" en el cuadro y presione Entrar o presione OK para abrir la política de seguridad local.
3. Después de abrir la ventana Política de seguridad local, seleccione Política local -> Acuerdo de derechos de usuario en el panel izquierdo.
4. Luego, haga doble clic en Permitir inicio de sesión a través de Servicios de escritorio remoto en el panel derecho.
5. En la siguiente ventana que aparece, seleccione "Agregar usuario o grupo".
6. Luego, en la columna “Ingrese los nombres de los objetos para seleccionar”, ingrese el nombre del usuario no administrativo que desea.
7. Luego haga clic en "Verificar nombres" para corregir el nombre de usuario y haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
8. Reinicia tu computadora.

Cambiar el nombre de usuario de su cuenta

Como se mencionó anteriormente, una posible causa de este error es una reinstalación del sistema operativo. Es posible que haya cambiado el nombre de usuario del sistema, pero esto no cambiará el nombre de usuario de la conexión a Escritorio remoto. Por lo tanto, debe restaurar el nombre de usuario tal como estaba antes de reinstalar Windows 10.

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