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Das "Ihr Konto wurde gesperrt”-Fehler tritt auf, wenn einige Xbox One-Benutzer versuchen, sich mit ihrem Microsoft-Konto bei ihrer Konsole anzumelden. Die Fehlermeldung wird vom Fehlercode 0x80a40014 begleitet. Betroffene Benutzer können nicht auf Spiele in digitalem Besitz zugreifen oder gespeicherte Spieldaten von ihren Konten abrufen.
Was verursacht den Fehler „Ihr Konto wurde gesperrt“ (0x80a40014) auf Xbox One
Microsoft TOR-Verstoß: Dieser spezielle Fehler kann auftreten, wenn der Besitzer des Microsoft-Kontos gegen TOR verstoßen hat. In den meisten Fällen führt aggressives Spielerverhalten, Hacking oder Phishing dazu, dass Microsoft das Konto ohne Vorwarnung sperrt. Wenn dieses Szenario zutrifft, besteht die einzige vernünftige Wiederherstellungsstrategie darin, sich an den Microsoft-Support zu wenden.
Lokales Problem: Wie von mehreren betroffenen Benutzern bestätigt, kann dieses spezielle Problem auch durch eine lokal gespeicherte Cache-Datei verursacht werden, die das Konsolen-Betriebssystem glauben lässt, dass das aktuelle Konto gesperrt ist (auch nach Behebung des Problems). In diesem Fall kann das Problem gelöst werden, indem das lokal gespeicherte Profil gelöscht und das Gerät vor dem Neustart eingeschaltet wird.
Microsoft-Serverproblem: Nachdem Sie frühere Fälle dieses Problems untersucht haben, wird diese Fehlermeldung möglicherweise aufgrund eines serverseitigen Problems angezeigt, das dazu geführt hat, dass ganze Blöcke von Microsoft-Konten aufgrund eines Fehlalarms blockiert wurden. In diesem Fall sollten Sie das Problem bestätigen und, wenn das Problem tatsächlich mit zentralen Diensten zusammenhängt, die Konsole in den Offline-Betriebsmodus (einfachen Modus) versetzen, bis Microsoft-Techniker das Problem beheben.
Wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche: Wenn sich das Microsoft-Konto, das Sie auf Ihrer Xbox-Konsole verwenden, wiederholt nicht anmelden konnte, hat Microsoft Ihr Konto möglicherweise aus Sicherheitsgründen gesperrt. In den meisten Fällen wird der Zugriff nach 24 Stunden automatisch wiederhergestellt. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, sollten Sie sich an den Support wenden, um das Problem zu beheben.
Beheben des Fehlers „Ihr Konto wurde gesperrt“ 0x80a40014 auf Xbox One
Aktualisierung vom April 2024:
Sie können jetzt PC-Probleme verhindern, indem Sie dieses Tool verwenden, z. B. um Sie vor Dateiverlust und Malware zu schützen. Darüber hinaus ist es eine großartige Möglichkeit, Ihren Computer für maximale Leistung zu optimieren. Das Programm behebt mit Leichtigkeit häufig auftretende Fehler, die auf Windows-Systemen auftreten können – ohne stundenlange Fehlerbehebung, wenn Sie die perfekte Lösung zur Hand haben:
- Schritt 1: Laden Sie das PC Repair & Optimizer Tool herunter (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold-zertifiziert).
- Schritt 2: Klicken Sie auf “Scan starten”, Um Windows-Registrierungsprobleme zu finden, die PC-Probleme verursachen könnten.
- Schritt 3: Klicken Sie auf “Repariere alles”Um alle Probleme zu beheben.
Bestätigen Sie, dass die Xbox Live-Server online sind
Bevor wir zu den anderen Fixes kommen, sollte beachtet werden, dass Microsoft aufgrund von Serverproblemen möglicherweise mehrere Konten blockiert, die falsch positive Ergebnisse liefern. Sie können dies überprüfen, indem Sie die Microsoft Xbox Live Status-Webseite.
Wenn Sie ein Problem sehen, bedeutet dies, dass es außerhalb Ihrer Kontrolle liegt. Sie können nur warten, bis Microsoft das Serverproblem behebt. Während Sie warten, bis das Problem behoben ist, können Sie Ihre Xbox One weiterhin verwenden, indem Sie sie in den Offline-Modus versetzen. In diesem Modus können Sie keine Multiplayer-Spiele, kein Streaming oder keinen Zugriff auf digitale Inhalte genießen.
Löschen des Profils und Ein- und Ausschalten
- Schalten Sie die Konsole ein und öffnen Sie das Anleitungsmenü erneut, indem Sie die Xbox-Taste auf dem Controller drücken.
- Gehen Sie dann zu Einstellungen -> Alle Einstellungen und drücken Sie A.
- Gehen Sie im Menü Einstellungen zur Registerkarte Konten und wählen Sie Konten löschen.
- Nachdem Sie sich entschieden haben, Ihre Konten zu löschen, wählen Sie im nächsten Schritt das Profil aus, das Sie löschen möchten, und bestätigen Sie es, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Schließen Sie dann dieses Menü und kehren Sie zu Ihrem Dashboard zurück.
- Halten Sie nun die Xbox-Taste auf Ihrer Konsole gedrückt, bis sich die Konsole vollständig ausschaltet und die LED aufhört zu blinken.
- Schalten Sie abschließend die Konsole ein, um den Herunterfahrvorgang abzuschließen.
- Sie sollten eine Xbox-Animation sehen, wenn die Konsole eingeschaltet wird.
Verwenden Sie die Xbox One im Standalone-Modus
- Schalten Sie die Konsole ein und öffnen Sie das Guide-Menü, indem Sie die Xbox-Taste auf dem Controller drücken.
- Gehen Sie im Guide-Menü zu Einstellungen -> System -> Einstellungen -> Netzwerk, um das Netzwerk-Menü zu öffnen.
- Klicken Sie dann im linken Bereich auf das Menü Netzwerkeinstellungen.
- Wählen Sie Offline gehen und drücken Sie dann den A-Knopf, um den Offline-Modus zu aktivieren.
- Wenn Sie aufgefordert werden, die Aktion zu bestätigen, klicken Sie auf Ja.
- Starten Sie Ihre Xbox One-Konsole neu und der Xbox-Fehler Ihr Konto wurde gesperrt 0x80a40014 verschwindet.
Expertentipp: Dieses Reparaturtool scannt die Repositorys und ersetzt beschädigte oder fehlende Dateien, wenn keine dieser Methoden funktioniert hat. Es funktioniert in den meisten Fällen gut, wenn das Problem auf eine Systembeschädigung zurückzuführen ist. Dieses Tool optimiert auch Ihr System, um die Leistung zu maximieren. Es kann per heruntergeladen werden Mit einem Klick hier
Häufig gestellte Fragen
Wie repariere ich ein gesperrtes Xbox-Konto?
- Gehen Sie zu Passwort zurücksetzen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Setze dein Passwort zurück.
- Teilen Sie uns mit, wohin Sie Ihren Sicherheitscode senden sollen (E-Mail oder Telefonnummer).
- Sobald Sie den Sicherheitscode erhalten haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu wählen und es zweimal einzugeben.
Warum wurde mein Xbox-Konto ohne Grund gesperrt?
Ein Fehler tritt ohne Vorwarnung auf und Sie haben das Gefühl, Ihr Microsoft-Konto wurde ohne Grund gesperrt. Es kann nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldungen oder aufgrund eines Systemfehlers gesperrt sein. Der Xbox-Fehler Ihr Konto wurde gesperrt 0x80a40014 kann auch auftreten, wenn Microsofts TOS defekt ist.
Was mache ich, wenn mein Microsoft-Konto gesperrt ist?
- Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um einen Sicherheitscode anzufordern, der Ihnen per SMS zugesandt wird.
- Geben Sie nach Erhalt der SMS den Sicherheitscode auf der Website ein.
- Ändern Sie Ihr Passwort, um den Entsperrvorgang abzuschließen.
Warum steht, dass mein Microsoft-Konto gesperrt wurde?
Ihr Microsoft-Konto kann gesperrt werden, wenn Sicherheitsprobleme vorliegen oder Sie zu oft das falsche Passwort eingeben. Microsoft sendet dann einen eindeutigen Sicherheitscode an diese Nummer. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn in das Formular auf der Website ein, um Ihr Konto zu entsperren.