Der Microsoft-Support kann die Verarbeitung von Windows 10-Hilfeanfragen jetzt erschweren

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m, die Sie vor dem Upgrade verwendet haben. Obwohl es ist fast ein Jahr, müssen bei der Installation von Microsoft Windows 10 noch eine Reihe von Hardwaretreibern integriert werden. Dieser Mangel an kompatiblen Treibern führt oft zu einem gemauerten Laptop.

Windows 10 enthält eine Reihe von Treibern in der Installationssoftware, die Anzahl ist jedoch im Vergleich zu der auf dem Markt verfügbaren Hardware recht gering.

Abgesehen von Treibern sind einige Laptops recht alt und können nicht mit Windows 10 verwendet werden. Da Microsoft Windows 10 zu einem empfohlenen Upgrade macht, wird die Situation immer schlimmer.

Wenn Ihr Notebook von Windows 10 nicht unterstützt wird, sollten Sie nicht vom Windows 10-Upgrade profitieren. Probleme treten auf, wenn Sie das Medienerstellungstool für die Installation verwenden. Kaufen Sie am besten einen neuen Laptop, übertragen Sie Ihre vorhandene Installation auf den neuen Computer, falls dies noch nicht Windows 10 ist, und aktualisieren Sie dann auf Windows 10 - vor Juli 2016, wenn Sie ein kostenloses Upgrade wünschen.

Bedeutet das, dass Windows 10 nur für Laptops 2 bis 3 Jahre alt ist? Was ist mit benutzerdefinierten Computern? Hat Microsoft dies bei der Entwicklung von Upgradeplänen für Windows 10 berücksichtigt? Wenn nicht, warum sagt er dann, wenn Sie Windows 8.1 oder Windows 7 ausführen können, können Sie Windows 10 ohne Probleme ausführen. Dies scheint angesichts der Beschwerden der Nutzer nicht ganz fair zu sein.

Alles lesen merkt an könnte dich zum Weinen bringen! Und dies ist nicht nur meine Website - Sie sollten auch Kommentare zu Antworten von Microsoft und anderen Foren sehen und um Hilfe bitten.

1. SpokanePatriot sagt, dass der Sieg7 auf zehn gestiegen ist. Programmsperre für 19-Stunden. Kein Ausweg
2. Kelly C. Douglas sogar: hat versucht, Windows 10th Said herunterzuladen, als es fertig war. Ich habe mich auf der Tischplatte angemeldet und der Bildschirm blinkt weiter. Er lässt mich nichts anklicken. Ich habe das System diagnostiziert und mein Computer war mehr als bereit für ein Upgrade. Der Computer ist erst 11.5 Jahre alt. Jemand hilft mir bitte. Ich kann meinen Computer nicht benutzen
3. Eine Antwort auf Grace Hills obigen Kommentar lautet: Ich habe das gleiche Problem. Der Computer ist jetzt unbrauchbar. Mein Büro schafft es nicht nach oben. Der Bildschirm blinkt und der Computer wird überhitzt
4. Jared Van Bergen sagt: Meine Upgrade-Installation verlief reibungslos und stieg um 97%, als ein blauer Bildschirm mit einem traurigen Gesicht erschien, der PC neu gestartet wurde und nun kontinuierlich neu gestartet wird, das Windows-Logo anzeigt und erneut gestartet wird, im Wesentlichen eine Poliermaschine. Ernsthaft unglücklich über 🙁
6. Joanne Evans: „Ich versuche, Windows 10 auf dem Computer meines Sohnes zu installieren. Es lädt herunter, startet die Installation, startet neu, kommt mit einem schwarzen Bildschirm mit einem blauen Windows-Symbol und nichts. Das ist so weit wie wir gehen. Ich bin die ganze letzte Nacht gegangen und heute Morgen war es genau das gleiche
7. Hier bittet ein Reditt-Benutzer um Hilfe: Das kostenlose Upgrade auf Windows 10 hat meinen Computer verstopft. Während der Installation von Windows 10 (von Windows 7) stürzte das Programm ab und ich musste meinen Computer neu starten. Jedes Mal, wenn mein Computer startet, versucht Windows zu booten, schlägt fehl und schickt mich dann zur Bootreparatur, was ebenfalls fehlschlägt, wodurch Tastatur und Maus völlig unempfindlich werden und der Computer vollständig eingefroren wird. Ich habe über 8-Stunden versucht, mit dem Kundensupport zusammenzuarbeiten, und erhielt außer dem Kauf einer neuen Windows-Version keine weiteren Ratschläge.
8. Escaper Two auf Bleeping Computer sagt: „Ich habe einen Lenovo y50-Computer, der noch nicht einmal ein Jahr alt ist und Windows 8.1 verwendet. Ich habe heute mein Windows 10-Update gestartet, aber als es zu 20% fertig war, wurde ich ohnmächtig. Wenn Sie den Netzschalter drücken, leuchtet das Licht nicht mehr. Jeder weiß, was das Problem ist und was ich dagegen tun kann. Was kann ich tun?
9. Gilles sagt: „Ich bin von Fenster 7 gegangen, nach dem Bild des Klippenstrandes ist alles gut gelaufen. Dann ist alles eingefroren. Ich kann nur die Schließung erzwingen. Das BIOS funktioniert gut, das W10 funktioniert, wenn der abgesicherte Modus aktiviert ist. Es ist also kein materielles Problem. Zweimal aktualisieren, PC zurücksetzen, alles. Ohne Erfolg.
10. anmol_gill sagt: Immer noch warten ... bei 97% blockiert ... Hoffentlich müssen Sie nicht bis 24 Stunden warten.

Dies sind nur einige der tausenden Beschwerden im Internet. Viele behaupteten, dass selbst nach einer stabilen Konstruktion Windows 10 ihren Laptop ummauerte. Nachdem Microsoft Windows 10 zu einem empfohlenen Upgrade gemacht hat, können sich die Probleme und Supportanfragen erhöhen.

Lesen: So vermeiden Sie ein Upgrade auf Windows 10

Während Microsoft MVPs, Community Stars und die Armee der Freiwilligen hervorragende Arbeit bei der Problemlösung leisten, muss Microsoft einen verkauften Supportmitarbeiter einstellen, der in der Lage ist, das Problem direkt anzugehen und unglücklichen Benutzern bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Weisen Sie den Mitarbeitern Diskussionsfäden zu und stellen Sie sicher, dass sie zu einem logischen Ergebnis kommen. Wenn sie sich nicht in der Lage fühlen, das Problem zu lösen, wenden sie sich an leitende Ingenieure und schweigen vor allem nicht, sondern teilen dem Benutzer mit, dass sein Problem speziell berücksichtigt wird. Er sollte sich nicht verlassen fühlen.

Microsoft schuldet es seinen treuen Windows-Kunden!

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