Einige Windows 10-Benutzer haben ein Problem mit der Verbindung gemeldet Skype für Unternehmen (Office 365). Die Fehlermeldung „Beim Kauf eines persönlichen Zertifikats, das für die Verbindung erforderlich ist, ist ein Problem aufgetreten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Support-Team, das den Zugriff auf seine Skype-Konten für Unternehmen blockiert.
Dieses Problem kann durch Software- oder Zertifikatkonflikte verursacht werden.
Was ist die Ursache für diesen Windows-Fehler?
Dieses Problem kann auftreten, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Die Software ist veraltet.
- Der Lync-Client ist veraltet.
- Der Verbindungsassistent für Microsoft Online Services ist veraltet.
- Zertifikate können nicht gekauft oder validiert werden.
- Das persönliche Skype-Zertifikat für Online-Unternehmen oder zwischengespeicherte Anmeldeinformationen ist beschädigt oder veraltet.
- Ein Teil der Zertifikatskette ist unzuverlässig und die Zertifikatskette wird nicht validiert.
Leeren Sie den Skype für Unternehmen-Cache
- Wechseln Sie zu "C: \ Benutzer \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync" und löschen Sie den Ordner "Session Initiation Protocol" (sip) für jeden Benutzer.
- Gehen Sie zu "C: \ Benutzer \ Erwin \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync \ Tracing \" und löschen Sie alle Dateien. LÖSCHEN SIE KEINE DATEIEN.
- Öffnen Sie den Registrierungseditor (Start + R -> Geben Sie regedit -> Enter ein), gehen Sie zu "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Microsoft \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync" und löschen Sie den Ordner aus dem erweiterbaren SIP-Profil des Benutzers (das enthält) seine E-Mail-Adresse, um eine Verbindung zu Skype herzustellen):
- Leeren Sie den Skype-Cache
Löschen Sie RSA
Wenn Sie den Lync- (oder Skype-) Cache löschen, müssen Sie auch den RSA (Encryption Key) löschen. Das zu tun: mehr dazu